Tässä oppaassa näytämme, kuinka käynnistää Gorgiasin live-chat ja tukipalvelu Chatystä.
Gorgias on hyvin tunnettu verkkokaupan helpdesk-palvelu, joka ”muuttaa asiakaspalvelustasi voittokeskuksen”.
Ennen kuin aloitamme, muista tarkistaa koko Chaty-tietokantaamme, jotta saat siitä kaiken irti.
Joten sukeltakaamme asiaan. Ensin sinun on asennettava Gorgias-sovellus Shopify-sovelluskaupasta täältä.
Kun olet asentanut Gorgias-sovelluksen, sinun on nyt yhdistettävä kauppasi sovelluksen kojelaudan avulla. Voit tutustua Gorgiasin asennusoppaaseen täällä.
Kun olet yhdistänyt Gorgias-sovelluksen kauppaasi, voit jatkaa integrointia Chatyn kanssa. Ensin sinun on piilotettava Gorgias-widget-välilehti, jotta voit käynnistää widgetin Chatyn kautta.
Voit tehdä tämän lisäämällä alla olevan koodin theme.liquid-tiedostoosi piilottaaksesi widgetin. Napsauta alla olevaa koodia näyttääksesi sen: https://pastebin.com/1BzWm888 Seuraa seuraavaksi alla olevia ohjeita:
Kun olet valmis, muista painaa sivun alareunassa olevaa ”Tallenna”-painiketta. On aika käynnistää Gorgias-widget Chatyn kautta. Kun olet piilottanut Gorgias-widgetin, sinun on mentävä Chaty-sovelluksen asetuksiin ja ensimmäisessä vaiheessa (”valitse kanavasi”) napsautettava mukautetun linkin kuvaketta. Liitä sitten Gorgias-widgetin käynnistävä JavaScript-funktio alla olevan kuvan mukaisesti: javascript:GorgiasChat.open();
Tämän jälkeen voit valita, näytetäänkö kanava työpöydällä vai mobiilissa vai molemmissa, sekä valita kuvakkeen väri tai ladata oma kuvasi sekä lisätä hover-tekstiä, esimerkiksi: ”Live Chat”.
Kun olet valmis, älä unohda painaa "Tallenna" -painiketta sivun alalaidassa. Uuden Gorgias-kanavasi Chatyssa pitäisi näyttää suunnilleen tältä asetuksistasi ja personoinnistasi riippuen:
Jos sinulla on apua tämän määrittämisessä, älä epäröi ottaa yhteyttä tukitiimiimme!