Tarjoa erinomaista asiakaspalvelua live-chat-sovelluksella.
Wix App Store (200+ arvostelua)
Pienelle tiimille, jossa on vain yksi asiakastuen edustaja
IlmainenAmmattimaisille henkilöille ja ryhmille. Skaalautuu hyvin yrityksille, joilla on paljon agentteja
Pienelle tiimille, jossa on vain yksi asiakastuen edustaja
Ammattimaisille henkilöille ja ryhmille. Skaalautuu hyvin yrityksille, joilla on paljon agentteja
Räätälöi live-chat-käyttöliittymä vastaamaan brändisi identiteettiä säätämällä elementtejä, kuten värejä, kuvakkeita, sijaintia ja muuta. Tämä voi auttaa vahvistamaan brändi-identiteettiäsi ja tekemään brändistäsi tunnistettavamman ja mieleenpainuvamman asiakkaille.
Lisätietoja
Luo kirjasto valmiiksi kirjoitetuista vastauksista usein kysyttyihin kysymyksiin virtaviivaistaaksesi viestintää, lyhentääksesi odotusaikoja ja parantaaksesi yleistä asiakaskokemusta.
LisätietojaKutsu ja anna rooleja useille agenteille tehokkaan asiakastuen varmistamiseksi. Käytä työkaluja, kuten yksityisiä muistiinpanoja ja muistutuksia, hallita tehtäviä tehokkaasti ja edistää sujuvaa yhteistyötä tiimisi sisällä.
Lisätietoja
Kommunikoi vierailijoiden kanssa heidän haluamallaan kielellä käyttämällä monikielistä chat-widgettiämme, joka tukee yli 20 kieltä, mukaan lukien espanja, ranska, heprea, portugali ja paljon muuta.
LisätietojaPysy yhteydessä ja reagoiva missä tahansa mobiilisovellustemme avulla sekä Androidille että iOS:lle. Älä koskaan missaa tilaisuutta olla yhteydessä asiakkaisiin tarjoamalla tukea liikkeellä ollessasi.
Lisätietoja
Luokittele ja merkitse keskustelut tiettyjen kriteerien, kuten käyttäytymisen ja väestötietojen, perusteella. Lisää mukautettuja tietoja, kuten ostohistoriaa ja tilitietoja, tarjotaksesi henkilökohtaisempaa ja hyödyllisempää tukea.
LisätietojaVastaanota sähköposti- ja push-ilmoituksia jokaisesta saapuvasta viestistä, mikä auttaa sinua vastaamaan nopeasti. Näin voit pysyä asiakkaiden odotusten edellä ja tarjota erinomaista tukea.
Lisätietoja
Hanki arvokkaita näkemyksiä chat-agenttien toiminnasta ja vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa. Analytiikan avulla voit tarkentaa chat-strategiaasi, parantaa agenttien tuottavuutta ja tarjota erinomaisia asiakaskokemuksia.
LisätietojaYhdistä sähköposti ja Messenger Chatwayn kanssa ja hallitse keskusteluja näiltä alustoilta yhdessä, yhdistetyssä postilaatikossa. Tämä virtaviivaistaa viestintää ja mahdollistaa saumattoman asiakkaiden sitoutumisen useiden kanavien kautta.
Lisätietoja
Luo chat-widgetiin kattava UKK-luettelo, jonka avulla kävijät löytävät nopeasti vastaukset yleisiin kysymyksiin. Tämä parantaa vastausaikoja, parantaa tukikokemusta ja antaa tiimisi keskittyä monimutkaisempiin ongelmiin, mikä johtaa tehokkaampaan tukijärjestelmään.
LisätietojaChatway for Wix lets you chat with your website's visitors in real-time, making it easier to give quick, personalized responses and keep them happy.
With Chatway for Wix, you can instantly interact with your website visitors, offering assistance and prompt answers to their inquiries.
Access customer information, device details, and chat history to understand your customers' needs.
A free plan is available, or upgrade to the Pro plan to access our robust live chat capabilities.
Seamlessly integrate Chatway with your account and promptly respond to messages from your Facebook customers right from your Chatway account.
Chatway for Wix allows you to effortlessly share content and files with your customers within chats for better customer support.
With Chatway for Wix, you have complete control over customization, allowing you to align it perfectly with your brand's aesthetics.
Add your support team members as agents and assign specific conversations to them, ensuring smooth collaboration within your team.
Get a clear picture of your support activities, including customer support requests, both resolved and unresolved, as well as your agents' activity within the chosen timeframe.
Chatway is accessible to Android and iPhone users. You can easily download it from the App Store for iPhone and the Play Store for Android devices.
JOHTAVIEN YRITYSTEN LUOTTAMAAN MAAILMALLA
With over a decade of experience building Wix websites and plugins, we truly understand your needs.
We love Wix and are committed to supporting the community with great plugins.
Our plugins prioritize speed, clean code, and delivering outstanding results because we care about your website's performance.
Our plugins are incredibly user-friendly, and you'll find FAQs for each product on their dedicated pages.
Whether you need technical support or want to say Hello, our responsive support team is here with a 100% response rate!
