Tarjoa poikkeuksellista asiakaspalvelua live-chat-sovelluksella.
Shopify App Store (300+ arvostelua)
Pienelle tiimille, jossa on vain yksi asiakastuen edustaja
IlmainenAmmattimaisille henkilöille ja ryhmille. Skaalautuu hyvin yrityksille, joilla on paljon agentteja
Pienelle tiimille, jossa on vain yksi asiakastuen edustaja
Ammattimaisille henkilöille ja ryhmille. Skaalautuu hyvin yrityksille, joilla on paljon agentteja
Integroi Shopify-kauppasi Chatwayn kanssa, jotta voit olla saumattomasti yhteydessä kaupan vierailijoihin suoraan Chatwayn postilaatikosta. Nauti ominaisuuksista, kuten yhteystietojen synkronoinnista Shopify-yhteystietoluettelosi kanssa, ja käytä tärkeitä asiakaskohtaisia tietoja, kuten tilaustietoja, tuotelinkkejä, kokoelmia ja kuponkikoodeja suoraan live-chatin hallintapaneelissa ja paljon muuta.
LisätietojaRäätälöi live-chat-käyttöliittymä vastaamaan brändisi identiteettiä säätämällä elementtejä, kuten värejä, kuvakkeita, sijaintia ja muuta. Tämä voi auttaa vahvistamaan brändi-identiteettiäsi ja tekemään brändistäsi tunnistettavamman ja mieleenpainuvamman asiakkaille.
Lisätietoja
Luo kirjasto valmiiksi kirjoitetuista vastauksista usein kysyttyihin kysymyksiin virtaviivaistaaksesi viestintää, lyhentääksesi odotusaikoja ja parantaaksesi yleistä asiakaskokemusta.
LisätietojaKutsu ja anna rooleja useille agenteille tehokkaan asiakastuen varmistamiseksi. Käytä työkaluja, kuten yksityisiä muistiinpanoja ja muistutuksia, hallita tehtäviä tehokkaasti ja edistää sujuvaa yhteistyötä tiimisi sisällä.
Lisätietoja
Kommunikoi vierailijoiden kanssa heidän haluamallaan kielellä käyttämällä monikielistä chat-widgettiämme, joka tukee yli 20 kieltä, mukaan lukien espanja, ranska, heprea, portugali ja paljon muuta.
LisätietojaPysy yhteydessä ja reagoiva missä tahansa mobiilisovellustemme avulla sekä Androidille että iOS:lle. Älä koskaan missaa tilaisuutta olla yhteydessä asiakkaisiin tarjoamalla tukea liikkeellä ollessasi.
Lisätietoja
Luokittele ja merkitse keskustelut tiettyjen kriteerien, kuten käyttäytymisen ja väestötietojen, perusteella. Lisää mukautettuja tietoja, kuten ostohistoriaa ja tilitietoja, tarjotaksesi henkilökohtaisempaa ja hyödyllisempää tukea.
LisätietojaVastaanota sähköposti- ja push-ilmoituksia jokaisesta saapuvasta viestistä, mikä auttaa sinua vastaamaan nopeasti. Näin voit pysyä asiakkaiden odotusten edellä ja tarjota erinomaista tukea.
Lisätietoja
Hanki arvokkaita näkemyksiä chat-agenttien toiminnasta ja vuorovaikutuksesta asiakkaiden kanssa. Analytiikan avulla voit tarkentaa chat-strategiaasi, parantaa agenttien tuottavuutta ja tarjota erinomaisia asiakaskokemuksia.
LisätietojaYhdistä sähköposti ja Messenger Chatwayn kanssa ja hallitse keskusteluja näiltä alustoilta yhdessä, yhdistetyssä postilaatikossa. Tämä virtaviivaistaa viestintää ja mahdollistaa saumattoman asiakkaiden sitoutumisen useiden kanavien kautta.
Lisätietoja
Luo chat-widgetiin kattava UKK-luettelo, jonka avulla kävijät löytävät nopeasti vastaukset yleisiin kysymyksiin. Tämä parantaa vastausaikoja, parantaa tukikokemusta ja antaa tiimisi keskittyä monimutkaisempiin ongelmiin, mikä johtaa tehokkaampaan tukijärjestelmään.
LisätietojaChatway on paras ratkaisu, jonka avulla voit olla yhteydessä myymäläsi vierailijoihin ja asiakkaisiin ja olla heidän kanssaan reaaliajassa. Se tekee nopeiden ja räätälöityjen vastausten antamisesta helppoa, mikä lisää asiakkaiden onnellisuutta ja uskollisuutta.
Chatway for Shopifyn avulla voit olla vuorovaikutuksessa myymäläsi vierailijoiden ja asiakkaiden kanssa reaaliajassa, tarjota apua ja vastata kysymyksiin nopeasti.
Chatway tarjoaa asiakkaiden tiedot, laitetiedot ja keskusteluhistoriat, jotka voivat auttaa sinua ymmärtämään asiakkaidesi tarpeita ja mieltymyksiä.
Saatavilla on ilmainen sopimus tai päivitä Pro-sopimukseen, jotta pääset käyttämään vankkoja live-chat-ominaisuuksiamme.
Yhdistä Chatway helposti Facebookiisi ja vastaa nopeasti Facebook-asiakkaidesi viesteihin suoraan Chatway-tilisi kautta.
Haluatko sisällyttää tiedoston keskusteluusi? Chatway for Shopifyn avulla voit helposti jakaa sisältöä ja tiedostoja chatissa paremman asiakastuen saamiseksi.
Chatway for Shopify -sovellus on täysin muokattavissa. Voit räätälöidä sen brändisi mieltymysten mukaan.
Chatway for Shopify yksinkertaistaa ryhmätyötä sallimalla sinun lisätä tiimisi jäseniä agenteiksi ja määrittää heille tiettyjä keskusteluja. Tämä varmistaa saumattoman yhteistyön tiimisi sisällä.
Pysy ajan tasalla tukitoimistasi. Yleiskatsaus tarjoaa sinulle arvokkaita näkemyksiä ja näyttää asiakastukipyynnöt, sekä ratkaistut että ratkaisemattomat, sekä agenttitoimintasi valitun ajanjakson sisällä.
Keskustele myymäläsi vierailijoiden kanssa liikkeellä ollessasi. Chatway on sekä Android- että iPhone-käyttäjien käytettävissä. Voit ladata Chatwayn helposti App Storesta iPhonelle ja Play Kaupasta Android-laitteille.
JOHTAVIEN YRITYSTEN LUOTTAMAAN MAAILMALLA
Olemme rakentaneet Shopify-sivustoja ja -laajennuksia pitkään. Tiedämme tarkalleen mitä tarvitset.
Rakastamme Shopifyta. Toimintamme perustuu yhteisön auttamiseen ja mahtavien laajennusten rakentamiseen.
Nopea lataus, puhdas koodi ja upeat tulokset ovat asioita, joista välitämme eniten, kun käynnistämme laajennuksen.
Kaikki lisäosamme ovat erittäin helppokäyttöisiä, ja löydät kunkin tuotteen usein kysytyt kysymykset sen sivulta.
Tukemme on aina käytettävissä kaikissa teknisissä kysymyksissä! Tai edes vain moikkaamisesta 🙂
