Yksi parhaista tavoista lisätä myyntiä on asiakaspalvelun kautta – toimialastasi tai yrityksesi kotipaikasta riippumatta. Kun asiakkaat tuntevat olevansa sitoutuneita brändiin, he todennäköisemmin ostavat. 

Suora yhteydenpito kuluttajiin on loistava tapa lisätä sitoutumista ja lisätä tuloksia. Mikä olisikaan parempi tapa kommunikoida kuin sivustosi integroitu chat-ominaisuus?

Jos etsit korkealaatuista monitasoista chat-widgetiä verkkokauppayrityksellesi, olet oikeassa paikassa. Olet ehkä jo törmännyt Tidoon, mutta entä nämä kahdeksan loistavaa vaihtoehtoa?

Mikä on Tidio?

Tidio on yksi tunnetuimmista verkkokaupan chat-sovelluksista. Sen tarkoituksena on luoda liidejä ja parantaa konversioasteita chat-pohjaisen asiakaspalvelun avulla.

Live-chat -ohjelmisto yhdistettynä mukautettavaan tekoälyyn auttaa yritysten omistajia luomaan kattavan ja kilpailukykyisen palvelusuunnitelman, joka estää ihmisiä lipsumasta läpi sormien, hylkäämästä ostoskorejaan tai menettämästä sitä tärkeintä brändisitoutumista.

Siinä on erillisiä laajennuksia monikanavaiseen käyttöön, mikä tarkoittaa, että käyttöönotto ei vaadi koodausta. Tidio toimii yli 20 chat-mallin kanssa yksinkertaisuuden ja tehokkuuden vuoksi, mutta sen avulla ihmiset voivat myös integroida tyylinsä pitääkseen asiat linjassa brändiensä kanssa. 

Ihmiset rakastavat Tidioa sen budjettiystävällisistä kuukausipaketteista, jotka alkavat niinkin alhaalta kuin 10 dollaria peruspaketista. Saatavilla on myös ilmainen kokeiluversio, mutta paras käyttöoikeus alkaa 32.50 dollarista.

Parhaat Tidio-vaihtoehdot

1. Chatway

Chatway on vakuuttava vaihtoehto Tidio-live-chatille, ja se tarjoaa useita ominaisuuksia, jotka tehostavat asiakaspalvelua ja edistävät samalla merkityksellisiä yhteyksiä yritysten ja heidän asiakkaidensa välillä.

Chatwayn nykyaikainen ja käyttäjäystävällinen live-chat-käyttöliittymä takaa saumattoman kokemuksen alusta alkaen.

Tukiagentit käyttävät valtaa muuttaa jokainen asiakasvuorovaikutus räätälöidyksi kohtaamiseksi ja kutomalla henkilökohtaisen kosketuksen jokaiseen sitoutumiseen. Vastauksena tiedusteluihin edustajat voivat nopeasti ojentaa auttavan kätensä ja vastata yksilöllisiin tarpeisiin välittömästi.

Ominaisuudet

• Reaaliaikainen viestintä
• Mukautettava chat-widget
• Automaattiset terveiset
• Monikanavainen tuki
• Chat-reititys useiden agenttien kautta

Plussat

• Vapaa käyttö
• Erinomainen asiakaspalvelu
• Saatavilla mobiilissa ja pöytäkoneessa

Hinnoittelu: Chatway on saatavilla ilmaiseksi. Kokeile sitä täällä!

2. mökit

Paras Tidio-vaihtoehto meidän silmissämme on Chaty. Tämä erinomainen viestintätyökalu ja chat-widget tekevät kaiken interaktiivisista chat-painikkeista ja vastauksista käyttäjäanalytiikkaan. 

Erityisesti Shopify- käyttäjien kannattaa harkita tätä vaihtoehtoa, mutta mikä tahansa verkkokauppa voi menestyä tämän chat-widgetin avulla. Pienet ja keskisuuret yritykset ovat ihanteellisia Chaty-asiakkaita.

Monikanavainen viestintä on kriittistä, ja Chaty tekee sen saumattomasti. Yksinkäyttäjät ja tiimit voivat luoda ja koordinoida tehokkaan, ammattimaisen asiakaspalvelusuunnitelman myynnin lisäämiseksi. Voit kommunikoida asiakkaiden kanssa käyttämällä tunnettuja chat-sovelluksia ja viestikanavia, kuten WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram, sähköposti, SMS, Skype, TikTok, yhteydenottolomakkeita, soita napsauttamalla, puhelinpainike ja paljon muuta.

Pääominaisuuksien yleiskatsaus

• Sosiaalisen median integraatiot ja chat-sovellukset yli 20 alustalla, mukaan lukien WhatsApp, Facebook Messenger ja WeChat
• Mukautettavat esiasetetut viestit
• Automaattiset vastausmallit tarjotaan
• Kohdistetut laukaisuviestit
• Yhteydenottolomakkeet
• Intuitiivinen rakentaja
• Mittareiden seuranta Google Analyticsin kautta

Katso kaikki Chatyn ominaisuudet täältä.

Mikä tekee Chatysta hyvän vaihtoehdon?

Chaty on ylhäällä ja Tidio on paras verkkokaupan chat-widget, mutta pidämme Chatya parempana sen monipuolisuuden vuoksi. Molemmat palvelut ovat ihanteellisia liidien muuntamiseen ja myynnin kasvattamiseen, mutta Chaty mahdollistaa kohdistetummat vastaukset ja ennaltaehkäisevät ratkaisut. 

Se on myös yksi parhaiten yhdistetyistä chat-sovelluksista, joka tarjoaa saumattoman integraation kaikkiin johtaviin sosiaalisen median alustoihin ja viestikanaviin. Yritykset voivat olla yhteydessä käyttäjiinsä suosittujen viestipalveluiden kautta ja säilyttää brändi-identiteettinsä Chatyn erinomaisten mukautusominaisuuksien ansiosta.

Chaty on saatavilla WordPressissä , Shopifyssa , Wixissä , Ecwidissä ja kaikilla muilla sivustoilla, jos käytät sen SaaS-versiota.

Hinnoittelurakenne

Chaty tarjoaa erinomaista vastinetta rahalle, ja kaikki paketit tulevat edulliseen hintaan poikkeuksellisen palvelun ansiosta.

Maksullisia vaihtoehtoja on kolme. Kaikki hinnat ovat kuukaudessa ja sisältävät 20 % alennuksen, jos valitset vuositilauksen. 

• Perus (9 dollaria) - 10,000 XNUMX kävijää kuukaudessa
• Pro (25 dollaria) - 50,000 XNUMX kävijää kuukaudessa
• Kasvu (49 dollaria) - 150,000 XNUMX kävijää kuukaudessa

Chatylla on myös ilmainen versio. Se mahdollistaa jopa 500 vierailijaa kuukaudessa – joka varmasti loppuu nopeasti, kun alat nähdä jännittävää kasvua uuden chat-toiminnon ansiosta!

Asteikon toisessa päässä Chaty tarjoaa tilauksesta räätälöityjä suurempia paketteja.

3. HubSpot Chat

Seuraava Tidio-vaihtoehto verkkokaupan chat-widgeteille on HubSpot Chat. Tämä on joustavan WordPress-laajennuksen chatbot-haara, joka auttaa brändejä keräämään liidejä, lisäämään bränditietoisuutta ja parantamaan asiakaskokemusta älykkään markkinoinnin ja viestinnän avulla. 

Pääominaisuuksien yleiskatsaus

• Sisäänrakennettu CRM (asiakassuhdepäällikkö)
• Upeita sähköpostimarkkinoinnin työkaluja
• Mukautetut chatbotit, lomakkeet ja chat-ponnahdusikkunat
• Aloitussivun luominen 

Mikä tekee HubSpotista hyvän vaihtoehdon?

HubSpot on yksi parhaista Tidio-vaihtoehdoistamme monipuolisen liidien muuntamismenetelmänsä ansiosta. Chat-toiminto on iso plussa, mutta HubSpot vie asiat pidemmälle sähköpostimarkkinoinnin tuella ja tehokkailla aloitussivuilla.

Hinnoittelurakenne

Hubspotin ilmainen versio tarjoaa yksinkertaisia ​​live-chat- ja AI-chat-ominaisuuksia. Sen mukana ei tule maksullisten vaihtoehtojen kelloja ja pillejä, mutta se riittää jatkamaan pienellä, vasta aloittavalla verkkokauppayrityksellä pienellä budjetilla. 

Maksulliset tilaukset alkavat 23 dollarista käyttäjää kohti kuukaudessa ja nousevat 120 dollariin. Alusta tarjoaa myös räätälöityjä suunnitelmia joukkueille paremmilla hinnoilla, jotka alkavat noin 500 dollarista kuukaudessa. 

4. Getbutton.io

Getbutton.IO on yksi parhaista WordPress-chat-laajennuksista sähköiseen kaupankäyntiin. Se käyttää vakiintuneita viestintäpalveluita yhdistääkseen yritysten omistajat ja kuluttajat verkkosivustolla ja sen ulkopuolella. 

Pääominaisuuksien yleiskatsaus

• Mobiilituki
• Nopea pluginin asennus
• Monikieliset asetukset
• Mukautettavat automaattiset tervehdykset

Mikä tekee Getbutton.IO:sta hyvän vaihtoehdon?

Tämä laajennus on yksinkertainen vaihtoehto, joka käyttää sosiaalisten verkostojen viestintäsovelluksia sitoutumisen lisäämiseen. Yritysten, jotka haluavat ottaa henkilökohtaisen lähestymistavan asiakaspalveluun, kannattaa harkita Getbutton.IO:ta. 

Hinnoittelurakenne

Budjetissa? Ei ongelmaa! Pääsy PRO-versioon alkaa vain 1.99 dollarista kuukaudessa, jos tilaat kolmen vuoden tilauksen. Voit myös ostaa elinikäisen käyttöoikeuden kertamaksulla 99 dollaria.

5. Napitin

Buttonizer on kyse kelluvista toiminnoista - ja chat-laatikko on erikoisuus. Se on loistava tapa esitellä pikaviestit sinun ja asiakkaidesi välillä. 

Pääominaisuuksien yleiskatsaus

• Puhelut, tekstiviestit, sähköposti, sosiaaliset ja chat-viestit paikan päällä
• Sosiaalisen median integraatiot
• Kelluvat toimintapainikkeet
• Muokatut kohteet ja triggerit

Mikä tekee Buttonizerista hyvän vaihtoehdon?

Ihmiset, jotka haluavat sisällyttää soita napsauttamalla -palvelun osaksi asiakaspalveluaan, saattavat mieluummin Buttonizerin. Se sopii erinomaisesti myös sosiaaliseen mediaan perustuville sähköisen kaupankäynnin yrityksille.

Hinnoittelurakenne

Jos et välitä Buttonizerin edistyneemmistä ominaisuuksista, kuten analytiikka, animaatiot ja mukauttaminen, voit käyttää sitä ilmaiseksi. 

Pro-versio veloitetaan seuraavasti:

• 15 dollaria vuodessa tai 59 dollaria elinikäiselle tilaukselle (vain yksi sivusto)
• 89 dollaria vuodessa tai 269 dollaria elinikäiselle tilaukselle (enintään 10 sivustoa)
• 149 dollaria vuodessa rajoittamattomille sivustoille (teknisesti rajoitettu 1000 XNUMX - ei elinikäistä vaihtoehtoa)

6. JivoChat

JivoChat on yritysviestintätyökalu helppokäyttöiseen viestintään asiakkaiden ja tiimin jäsenten välillä. Se on yksinkertainen mutta tehokas työkalu yhteydenpitoon sivuston vierailijoihin ja arvokkaan tiedon keräämiseen palvelun ja sitoutumisen parantamisesta. 

Pääominaisuuksien yleiskatsaus

• Live chat ohjelmisto
• Integraatiot sosiaaliseen mediaan, puhelimeen ja sähköpostiin
• Palvelun laatututkimukset ja analytiikka
• Tarkastele seurantaa ja raportointia

Mikä tekee JivoChatista hyvän vaihtoehdon?

JivoChat on erinomainen vaihtoehto tiimipohjaisille asiakaspalveluratkaisuille. Se mahdollistaa paremman koordinaation ja usean toimijan suunnittelun kuin Tidio ja tekee viestimisestä hallittavampaa palvelun virtaviivaisemmaksi. 

Hinnoittelurakenne

Ilmainen versio on rajoitettu vain chat- ja viestivastauksiin, eikä se sisällä lisäominaisuuksia. Kaikkien ominaisuuksien käyttö maksaa 19 dollaria agenttia kohden kuukaudessa. 

Jos tiimissäsi on yli 10 henkilöä, JivoChat voi luoda räätälöityjä suunnitelmia tarpeidesi mukaan. 

7. Wise Chat

Wise Chat on WordPress-lisäosa, joka auttaa brändejä lisäämään sitoutumista ja konversioita sosiaalisen median integraatioiden avulla. Se on helppo perustaa ja ylläpitää pienyrityksenä, joka haluaa olla enemmän yhteydessä kuluttajiin ja lisätä myyntiä.

Pääominaisuuksien yleiskatsaus

• Mahdollisuus anonyymiin viestiin
• Yksinkertainen chat-kanavan hallinta
• Helppo sisäinen asennus
• Moderaattoritilit
• Sujuvat yhteydet sosiaalisen median alustoihin

Mikä tekee Wise Chatista hyvän vaihtoehdon?

Jos käytät paljon sosiaalisen median julkaisuja osana verkkokaupan liiketoimintaasi ja brändistrategiaasi, niin Wise Chat on loistava Tidio-vaihtoehto. 

Hinnoittelurakenne

Wise Chat on ilmainen laajennus, mutta pro-versio maksaa 60 dollaria. Se on kertamaksu eikä tilaus. Kalliimpia vaihtoehtoja on saatavilla lisätuella ja laajemmalla käyttöoikeudella. 

8. Sisäpuhelin

Jokaisen, joka etsii ammattimaista, hienostunutta ja kattavaa chat-pohjaista asiakaspalvelua, kannattaa vakavasti harkita Intercomia. Se toimii hyvin mille tahansa yritykselle, mutta erityisesti verkkokauppayritykset voivat hyötyä yksityiskohtaisista konversioprosenttiraporteista ja niiden tarjoamista tiedoista.

Pääominaisuuksien yleiskatsaus

• Tulosraportit
• Mukautetut tekoälyn usein kysytyt vastaukset kolmansien osapuolien integraatioilla
• Messenger, SMS ja sovelluksen sisäiset viestintätyökalut
• Edistyksellinen live-chat-ohjelmisto
• Erinomainen tietoturva

Mikä tekee intercomista hyvän vaihtoehdon?

Intercom on hyvä vaihtoehto uusille yrityksille, jotka haluavat investoida tehokkaaseen ja ammattimaiseen live-chat-toimintoon verkkosivuillaan. Se ei tarjoa paljoa analytiikkaa, mutta on joustava ja hyödyllinen live-chat-työkalu palvelun kautta tapahtuvaan myyntiin. 

Hinnoittelurakenne

Perussuunnitelma maksaa 106 dollaria kuukaudessa ja PRO-versio 132 dollaria. Uudet yritykset ovat oikeutettuja alennukseen pyynnöstä. 

9. Rapeaa

Rakastamme Crisp-chat-widgetin virtaviivaista tehokkuutta. Se käyttää intuitiivisia, helposti hallittavia säätimiä auttaakseen ihmisiä luomaan loistavan viestintävirran heidän ja kuluttajien välille. Crisp on erinomainen työkalu kokonaisvaltaiseen pienimuotoiseen asiakaspalveluun verkkokaupan yrityksille. 

Pääominaisuuksien yleiskatsaus

• Kehittyneet ja joustavat live-chat-ominaisuudet
• Automaattinen chatbot-ohjelmisto
• Sähköposti markkinointityökalut
• Palvelun analytiikka
• Yli 20 integraatiota

Mikä tekee Crispista hyvän vaihtoehdon?

Crisp on yksinkertainen mutta tehokas chat-työkalu. Se on aloittelijaystävällinen ja hyvä vaihtoehto pienten ja keskisuurten verkkokauppayritysten omistajille, jotka haluavat käyttää chat-viestintää myyntinsä tehostamiseen. 

Hinnoittelurakenne

Jos yhdelle tai kahdelle agentille riittävät live-chatin perustoiminnot, voit käyttää Crispiä ilmaiseksi. Lisää ominaisuuksia on saatavilla peruspaketissa, joka maksaa 25 dollaria kuukaudessa ja toimii neljän profiilin kanssa.

Paras ja monipuolisin Crisp-paketti maksaa 95 dollaria koko paketista. Kaikkia vaihtoehtoja voi kokeilla 14 päivän ajan ilman maksua, jotta näet, tuntuuko se kannattavalta. 

Yhteenveto

Verkkokauppaan on tarjolla runsaasti vaihtoehtoisia chat-widgetejä, jotka täyttävät Tidion korkeat standardit. Voit nostaa asiakassitoutumistasi ja konversiotasoasi Chatyn tarjoaman kattavan ja vaikuttavan paketin avulla.

Chat-sovellukset ja widgetit ovat arvokkaita sähköisen kaupankäynnin työkaluja, ja kaikki tässä luettelossa olevat nimet voivat vaikuttaa.