Kätevän pienen chat-painikkeen löytäminen suosikkisivustollaan, -blogissaan tai -yrityksessään saa ihmiset välittömästi tuntemaan olonsa paremmaksi ja he tietävät, että tuki on vain napsautuksen päässä. 

Chat-tuen integrointi asiakaspalvelu- ja sitouttamissuunnitelmaasi on paljon helpompaa kuin uskotkaan!

Oletko kuullut JoinChatista, mutta oletko harkinnut muita vaihtoehtoja? Tässä on seitsemän JoinChat-vaihtoehtoa, jotka nostavat verkkoliiketoimintaasi.

Mikä on JoinChat?

JoinChat on kooditon WordPress-chat-laajennus, joka auttaa verkkosivustojen omistajia olemaan vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa ja saamaan lisää liidejä yhdistämällä heidät asiakaspalveluun suosikkipikaviestiohjelmiensa kautta. 

Napin painalluksella asiakkaat voivat keskustella suoraan tuotemerkkien kanssa WhatsAppin ja muiden lähettiläiden kautta.

Chat-sovelluksessa on mukautettavat näytöt brändisi mukaan. Personoi käyttökokemus ilmapalloilla, QR-koodeilla, tekstillä ja kuvilla – kaikki auttavat lisäämään sitoutumista, tulosprosentteja ja myyntiä!

JoinChat on erinomainen ratkaisu kaikenkokoisten tiimien asiakaschat-tuen hallintaan. Voit luoda profiileja, suunnitella aikatauluja ja jopa ottaa käyttöön tekoälyvastauksia monipuolisemman palvelun saamiseksi . Se tukee myös tekstiviesti- ja click-to-call-toimintoja, joiden avulla voit tavoittaa ihmisiä sosiaalisen median ulkopuolelta.

Se maksaa 39 dollaria tai 99 dollaria kuukaudessa - tilityypistä riippuen. 

Kaiken kaikkiaan JoinChat on loistava chat-sovellus, mutta se ei ole ainoa mahdollisuus!

Parhaat JoinChat-vaihtoehdot

Tässä on seitsemän vaihtoehtoista chat-laajennusvaihtoehtoa, jotka vastaavat JoinChatia tai voittivat sen.

1. Chatway

Chatway on houkutteleva vaihtoehto Joinchatille live-chat-palveluissa, ja se erottuu edukseen monipuolisilla ominaisuuksilla, jotka virtaviivaistavat asiakaspalveluprosessia. Chatwayn moderni ja intuitiivinen live-chat-käyttöliittymä on suunniteltu vahvistamaan yritysten ja asiakkaiden välistä yhteyttä, ja se varmistaa välittömän käytettävyyden.

Tässä käyttäjäystävällisessä ympäristössä tukiagentit pystyvät luomaan henkilökohtaista vuorovaikutusta, mikä muuttaa jokaisen asiakkaan sitoutumisen ainutlaatuiseksi kokemukseksi. Kun kysymyksiä ilmaantuu, Chatway antaa agenteille mahdollisuuden vastata nopeasti räätälöityjen ratkaisujen avulla, jotka vastaavat suoraan tiettyihin tarpeisiin.

Tiedusteluihin siirtyminen on vaivatonta, sillä tukiagentit kanavoivat vaivattomasti vuorovaikutuksen sopivimmalle osastolle – olipa kyse sitten myynnistä, teknisestä tai tuotteeseen liittyvästä – erikoispalvelua varten. Tämä dynaaminen alusta antaa agenteille edelleen mahdollisuuden kommunikoida visuaalisesti, jolloin he voivat jakaa kuvia ja tiedostoja, jotka kuvaavat elävästi huolenaiheita ja parantavat sen jälkeen tarjotun avun laatua.

Lisäksi Chatway antaa tukiagenteille reaaliaikaisen pääsyn asiakasprofiileihin ja ostohistoriaan, jolloin he voivat muokata vastauksiaan yksilöllisten mieltymysten ja aikaisempien vuorovaikutusten perusteella, mikä johtaa henkilökohtaisempaan ja vaikuttavampaan sitoutumiseen.

Ominaisuudet

• Reaaliaikainen viestintä
• Mukautettava chat-widget
• Automaattiset terveiset
• Monikanavainen tuki
• Chat-reititys useiden agenttien kautta

Plussat

• Vapaa käyttö
• Erinomainen asiakaspalvelu
• Saatavilla mobiilissa ja pöytäkoneessa

Hinnoittelu: Chatway on saatavilla ilmaiseksi. Kokeile sitä täällä!

2. mökit

Ykkösvalintamme parhaaksi JoinChat-vaihtoehdoksi on Chaty. Se kattaa yli 20 viestintäsovellusta ja sosiaalista kanavaa – mahdollistaen virheettömän, kätevän ja tehokkaan asiakasviestinnän ja palveluorganisaation. 

Chaty sopii erinomaisesti brändeille, yrityksille, blogeille ja sivustojen omistajille. Mukautettavien widgetien avulla voit muokata chat-ominaisuudet sopimaan saumattomasti muuhun sivustoosi – jotta asiakkaasi tietävät, että he ovat yhteydessä suoraan lähteeseen.

Avainominaisuudet

• Google Analytics ja mittarien seuranta
• Kohdistetut automaattiset liipaisimet
• Esiasetetut automaattiset viestit, joissa on täydet mukautukset
• Yli 20 sosiaalisen alustan integraatiota
• Saumaton, monikanavainen viestintä

Hinnoittelu:

Chaty on poikkeuksellista vastinetta rahalle. Jopa ilmainen versio kattaa kaikki perusteet ja tarjoaa kattavan paketin. Se on rajoitettu 500 vierailijaan kuukaudessa, jonka voit nopeasti ylittää uusien ja parannettujen chat-toimintojesi ansiosta!

Maksulliset tilausvaihtoehdot ovat seuraavat (kaikki hinnat ovat kuukaudessa):

• Perus (9 dollaria) - 10,000 XNUMX kävijää kuukaudessa
• Pro (25 dollaria) - 50,000 XNUMX kävijää kuukaudessa
• Kasvu (49 dollaria) - 150,000 XNUMX kävijää kuukaudessa

Laajempia paketteja on saatavilla pyynnöstä! Jos ostat vuositilauksen, säästät 20 %. 

Lataa Chaty täältä:

• Chaty WordPressille
• Chaty Shopifylle
• Chaty Wixille
• Chaty Ecwidille
• Chatyn SaaS-versio kaikille sivustoille

Miksi valita Chaty?

Chaty on erinomainen JoinChat-vaihtoehto monista syistä. Se tarjoaa samanlaisen palvelun, mutta vielä käyttäjäystävällisemmällä lähestymistavalla, jota kuka tahansa voi hallita. Freelancerit ja pienyritykset voivat menestyä käyttämällä yksinkertaisia, kustannustehokkaita chat box -ratkaisuja. 

Ominaisuudet ovat uskomattoman monipuolisia. Koska se toimii niin monien alustojen kanssa (enemmän kuin JoinChat), yritykset voivat tavoittaa entistä enemmän ihmisiä suosikkisosiaalisen median sivustojensa ja viestipalveluidensa kautta. 

Verkkokauppasivustot voisivat valita Chatyn JoinChatin sijaan mukautettavien, kohdistettujen viestiensä ja laukaisimiensa vuoksi, jotka voivat vaikuttaa merkittävästi tulosprosentteihin ja myyntiin.

Se on myös yksi parhaista Shopify-chat-sovelluksista.

3. Napsauta keskusteluun

Click to Chat on kiistatta paras pikaviestilaajennus WordPressille. Se toimii samalla tavalla kuin WhatsApp- tai Facebook-laajennukset, mutta monipuolisemmin ja mukautetummin. Asiakkaasi voivat lähettää viestejä suoraan yhdellä napsautuksella, ja voit vastata suoraan tai ennalta asetettujen automaattisten viestien kautta. 

Avainominaisuudet

• Pikaviestintä
• Helppo asennus
• Kelluva keskustelulaatikko tai baari
• Muokattavat vaihtoehdot

Hinnoittelu:

Click to Chat on ilmainen, mutta PRO-versiolla on pieni kuukausimaksu. Se on sen arvoista lisätuen ja personointivaihtoehtojen vuoksi. 

Miksi valita Click to Chat?

Jos etsit vaivatonta ja toimivaa vaihtoehtoista chat-sovellusta, joka mahdollistaa asiakkaille välittömän viestinnän, Click to Chat- tai Click to Chat PRO -sovellusten käyttö on helppoa. Niiden avulla live-chatin käytännöt ja kiellettyjä asiat on helppo oppia optimaalisten tulosten saavuttamiseksi.

4. HubSpot Chat

HubSpotin WordPress-chat-lisäosa on joustava työkalu, jonka avulla tilinomistajat voivat lisätä chat-painikkeen verkkosivustoilleen reaaliaikaista ja automatisoitua viestintää varten kuluttajien kanssa. Se on myös monipuolinen markkinointityökalu käyttökokemuksen parantamiseen ja liidien hankkimiseen.

Avainominaisuudet

• Sähköposti markkinointityökalut
• Muokattavat chatbotit
• Ponnahdusikkunat ja lomakkeet
• Aloitussivun rakennustyökalu
• Integroitu asiakassuhdepäällikkö

Hinnoittelu:

Voit kokeilla HubSpotia ilmaiseksi. Pärjäät ilman maksullista tilausta, jos haluat vain yksinkertaisen live-chatin ja tekoälykeskusteluominaisuudet.

Jos tarvitset jotain edistyneempää, joka mahdollistaa analytiikan ja seurannan, hinnat alkavat 23 dollarista kuukaudessa ja nousevat 120 dollariin kuukaudessa. Nämä hinnat ovat per käyttäjä. On olemassa vaihtoehtoja tiimin kokoonpanoon mukautettujen suunnitelmien avulla, jotka voivat maksaa missä tahansa 500 dollarista kuukaudessa. 

Miksi valita HubSpot Chat?

HubSpot on helppo asentaa ja käyttää. Se on vankka vaihtoehto JoinChatille monipuolisten ominaisuuksiensa ja aloittelijaystävällisen asennuksensa ansiosta. Jos chat-laajennus on osa laajempaa lähestymistapaa uuteen ja parempaan kuluttajien sitoutumiseen, HubSpot on mahdollinen tapa edetä. 

5. WP Social Chat

WP Social Chat on WhatsApp-laajennus WordPressille, mutta nimi muutettiin. Click-to-call- tai click-to-chat-sovellus ohjaa kuluttajat verkkosivustolta WhatsApp-keskusteluun asiakaspalvelutiimisi kanssa. Laajennus mahdollistaa myös mukautetut chat-laatikot ja useat agenttiprofiilit.

Avainominaisuudet

• Suora yhteys tunnettuun viestisovellukseen
• Mukautetut teksti- ja automaattiset käyttäjäviestit
• Yksinkertainen yhteystietolaatikko
• Napsauta chat-toimintoa varten

Hinnoittelu:

Tästä WordPress-chat-laajennuksesta on perusversio, joka ei maksa mitään, mutta jossa ei ole tukea tai muokattavissa olevia vaihtoehtoja. Voit ostaa kehittyneempiä versioita kertamaksulla 49 $ yhdestä sivustosta, 99 $ viidestä sivustosta tai 149 $ rajoittamattomasta määrästä sivustoja. 

Miksi valita WP Social Chat?

Tämä on erinomainen esimerkki JoinChat-vaihtoehdosta, joka sopii paremmin ihmisille, jotka haluavat yksinkertaista ja tehokasta viestintää kuluttajiensa kanssa. Se toimii yhden maailman käytetyimmän viestisovelluksen kanssa ja on erittäin helppokäyttöinen.

6. Facebook Chat Plugin

Kaikki tuntevat Facebook Messengerin, ja tuttu widget on heti tunnistettavissa ja luotettava. Facebook Chat Plugin on yksinkertainen mutta hyödyllinen työkalu yhteydenpitoon asiakkaisiin verkkosivustollasi ja sen ulkopuolella. 

Avainominaisuudet

• Samanaikainen selaus ja viestintä
• Muokattavat automaattiset vastaukset
• Mahdollisuus anonyymiin vierastilaan
• Ilmainen editori

Hinnoittelu:

Facebook Messengerin WordPress-chat-laajennus on ilmainen. 

Miksi valita Facebook Chat -laajennus?

Tämä on hieman erilainen kuin useimmat tämän luettelon vaihtoehdot. Tunnettu kuva ja joustavat viestintävaihtoehdot ovat tärkeimmät syyt, miksi ihmiset voivat valita Facebook Chat -laajennuksen JoinChatin kaltaisen sijaan. Se ei tee mitään muuta kuin tarjoaa chat-palvelun, mutta ydinetu on keskustelusi jatkaminen, vaikka henkilö poistuisi verkkosivustostasi. 

7. Tydius

Tidio on tehokas työkalu ihmisille, jotka haluavat lisätä myyntiä asiakaspalvelun avulla. Chatbot -ominaisuudet voivat lisätä konversioita, vähentää hylättyjä ostoskoreja, mainostaa alennuksia ja kuponkeja ja paljon muuta.

Avainominaisuudet

• Yli 20 chatbot-mallia
• Erityiset laajennukset tietyille verkkosivustoille
• Chat-painikkeen luominen ilman koodia
• Live chat ohjelmisto

Hinnoittelu:

Voit kokeilla Tidoa ilmaiseksi rajoitetusti, mutta täysi käyttöoikeus alkaa 32.50 dollarista kuukaudessa. Kaikki tilaukset laskutetaan vuosittain. Muutama yksinkertainen suunnitelma maksaa joko 10 tai 18 dollaria live- tai chatbot-palveluista. 

Miksi valita Tidio?

Tärkein syy valita Tidio JoinChatin sijaan johtuu myyntiin keskittyvistä ominaisuuksista. Se sopii parhaiten pienille verkkokaupan yrityksille, jotka haluavat nostaa muuntoprosentteja ja tuottaa enemmän tuloja. 

8. Tawk.To

Tawk.To on yksi tunnetuimmista ja vaikutusvaltaisimmista live-chat-sovelluslaajennuksista. Ohjelmiston avulla rajoittamaton määrä agentteja voi työskennellä palvelukampanjoissa ja kommunikoida suoraan kuluttajien kanssa sivustopohjaisen live-chat-ponnahdusikkunan kautta. 

Avainominaisuudet

• Vierailijoiden suora seuranta
• Mahdollisuus määrittää keskustelut tietyille agenteille
• Organisaatiokaaviot
• Mukautettavat helpdesk-ominaisuudet

Hinnoittelu:

Yllättäen tämä on ilmainen palvelu, kunhan et välitä siitä, että sivustossasi on Tawk.To-brändi. Jos haluat poistaa sen, se maksaa 19 dollaria kuukaudessa. 

Miksi valita Tawk.To?

Tawk.To on erinomainen valinta pienille ryhmille, jotka ovat vahvasti riippuvaisia ​​chat-pohjaisesta asiakaspalvelujärjestelmästä. Ominaisuudet keskittyvät pääasiassa chat-pohjaisen vuorovaikutuksen seurantaan ja järjestämiseen moniagenttiympäristössä. 

Mitä tulee palvelutiimien koordinointiin, sitä on vaikea voittaa. Se on myös paras valinta pk-yrityksille pienellä budjetilla.

Tiivistelmä

Erinomainen chat-sovelluslisäosa voi hyödyttää yritystäsi monin tavoin. Asiakassitoutumista , bränditietoisuutta, konversioasteita ja asiakasuskollisuutta voidaan parantaa tällä yksinkertaisella mutta tehokkaalla ominaisuudella. Jokainen näistä seitsemästä alustasta tarjoaa jotain, joka voi mullistaa brändisi.

Tarjolla on useita JoinChat-vaihtoehtoja, mikä osoittaa, että yrityksillä ei ole koskaan pulaa vaihtoehdoista. Voit hyötyä Chatyn kaltaisten huippulaatuisten lisäosien monipuolisista palveluista ja olla yhteydessä asiakkaisiin omalla tavallasi kellon ympäri.