Jos sinulla on verkkokauppa, etsit aina lisää asiakkaita. Sinun on siis tiedettävä parhaat liidien luontistrategiat laajentaaksesi asiakaskuntaasi.

Tämä blogi selittää seitsemän parasta saapuvien liidien luomisstrategiaa ja kuinka voit ottaa ne käyttöön yritykseesi. Ajatuksena on lisätä arvoa asiakkaidesi elämään blogitekstin, videon tai podcastin avulla. Vastineeksi potentiaalinen asiakas antaa sinulle sähköpostiosoitteensa, jolloin hänestä tulee liidi. Voit sitten käyttää heidän sähköpostiosoitettaan myydäksesi suoraan tai lähettääksesi markkinointisisältöä. 

1. Tutki asiakkaiden käyttäytymistä verkossa 

Jos tiedät, miten asiakkaat käyttävät internetiä, voit etsiä liidejä oikeista paikoista. Qiigon mukaan 89 % kuluttajista käyttää hakukoneita tuotetutkimuksen tekemiseen. Siksi verkkokauppasi tulisi optimoida hakukoneoptimointistrategiaansa lisätäkseen liidien generointia tuotearvostelujen ja tuotesivujen avulla.

Toinen huomionarvoinen tilasto on se, että 72 prosentilla asiakkaista on yhtä suuri luottamus online-arvosteluihin ja henkilökohtaisiin suosituksiin. Joten arvostelujen lisääminen tuotesivuillesi on erinomainen tapa luoda saapuvia liidejä. 

Qiigo havaitsi myös, että 78 % kuluttajien ostopäätöksistä perustuu yritysten tekemiin sosiaalisen median julkaisuihin. Vankka läsnäolo sosiaalisessa mediassa ja sen varustaminen työkaluilla yhteystietojen keräämiseen liidien luomista varten on yrityksesi välttämättömyys.

Toinen välttämättömyys on hyvä verkkokokemus, joka on välttämätöntä 91 %:lle asiakkaista. Varmista siis, että verkkokauppasi antaa arvoa asiakkaalle. 

Mutta miten tarkalleen ottaen tutkit asiakkaidesi verkkokäyttäytymistä? Voit käyttää lämpökarttatyökaluja nähdäksesi, missä verkkokauppasi osissa asiakkaat käyvät useimmin, missä he lopettavat ostoksen ja missä he toimivat.

Lämpökartat ovat loistava tapa saada visuaalinen esitys siitä, missä verkkokaupan parhaat liidit ovat, joten muista hyödyntää niitä liidien luontistrategiassasi.

Farnam Elyasof, perustaja Flex puvut

Tämä kuvakaappaus näyttää napsautustiheyden lämpökartan; laatikko on sininen, mikä osoittaa, että verkkosivuston osa ei ole ihanteellinen liidien luomiseen.

Muita arvokkaita työkaluja verkkokäyttäytymisen tutkimiseen ovat A/B-testaustyökalut ja asiakasistuntojen toistotyökalut. A/B-testaustyökalujen avulla voit testata sivustosi muutoksia antamalla testihenkilölle mahdollisuuden valita kahden liidien luontistrategian välillä. Asiakasistuntojen toiston avulla näet tarkalleen, miten asiakkaat käyttävät verkkokauppaasi, mikä antaa sinulle erinomaisia ​​​​tietoja liidien luomisesta.

2. Kirjoita laadukkaita blogitekstejä

Business 2 Communityn mukaan korkealaatuisten blogien kirjoittaminen auttaa luomaan 97 % enemmän linkkejä verkkosivustolle, ja voit muuttaa nämä linkit liideiksi. Voit kuitenkin muuttaa linkit liideiksi vain, jos blogit ovat kiehtovia, informatiivisia, relevantteja ja korkealla sijoittuvia Google SERP:issä, joten varmista, että blogisi ovat korkealaatuisia ja hakukoneoptimoituja. Tarvitset myös mekanismin potentiaalisten liidien yhteystietojen keräämiseksi, kuten yhteydenottolomakkeen tai arvonnan.

Yksi vinkki laadukkaiden blogien kirjoittamiseen liidien generoimiseksi on toimintakehotuksen käyttö . Hyvä toimintakehotus saa potentiaalisen liidin toimimaan välittömästi. Toimintakehotuksen sijoittaminen blogin loppuun on hyvä idea, sillä se tuo liikennettä kauppaasi. Voit kuitenkin määrittää toimintakehotuksen sijainnin myös blogisi ulkoasun perusteella. Esimerkiksi tämä Eachnightin blogin toimintakehotus on sijoitettu pysyvään sivupalkkiin, mikä on myös erittäin konvertoivaa.

Toinen vinkki viivästettyjen ponnahdusikkunoiden luomiseen blogien avulla. Jos blogisi on laadukas, lukija todennäköisesti näkee viivästyneen ponnahdusikkunan ja hänestä tulee johtava. Varmista vain, että viive on tarpeeksi pitkä, jotta lukija voi olla yhteydessä blogiin ja löytää arvoa. 

Muista kuitenkin, että sinun tulisi keskittyä laadukkaan ja informatiivisen sisällön luomiseen. Jos sinulla on vaikeuksia kirjoittaa blogiasi ja tarvitset apua kirjoittaaksesi paremmin, voit olla varma, että apunasi on monia resursseja.

On myös tärkeää kasvattaa blogisi seuraajamäärää, sillä se voi saada liidejäsi. Hyvä blogi ei vain tuo liikennettä sivustollesi; se myös rakentaa uskottavuuttasi ja vahvistaa brändiäsi alan ajatusjohtajana.

3. Luo videosisältöä 

Jos haluat luoda liidejä luomalla videosisältöä, on sanomattakin selvää, että videon on oltava relevanttia ja korkealaatuista. Mutta millaista videosisältöä sinun pitäisi luoda? Hyviä videoideoita ovat aiempien asiakkaiden tuotekokemuksista kertovat videopalautteet, tuote-esittelyvideot, pitkän aikavälin hyötyjä esittelevät tapaustutkimukset ja yrityksen perustajan esittelyvideot.

Mutta minkä tyylin valitsetkin, videossa on oltava videon sisäinen yhteydenottolomake, jolla voidaan kerätä katsojilta tiettyjä tietoja, jotta heistä saadaan liidejä. Vaatimuksistasi riippuen lomake voi pyytää käyttäjän sähköpostiosoitetta tai useita tietopisteitä, mutta lomakkeen tulee näyttää siistiltä ja nykyaikaiselta. Monivaiheisen muodon käyttäminen kysymysten jakamiseen estää myös käyttäjien väsymyksen ja antaa liideille käsityksen heidän edistymisestään. 

On myös tärkeää harkita, milloin yhteydenottolomake tarjotaan. Pidemmille videoille tai premium-sisällölle voi olla edullista tarjota yhteydenottolomake heti. Mutta lyhyemmässä videossa voi olla parempi näyttää lomake sisällön "koukun" jälkeen. Yhteydenottolomakkeen sijoittaminen loppuun ei ole ihanteellinen, koska monet käyttäjät lopettavat katsomisen ennen loppua. 

Videosisällön optimointi alustalle on myös tärkeää. Optimoitu video toistuu paremmin, näyttää paremmalta alustalla ja todennäköisemmin toimii . Älä anna kaiken kovan työsi mennä hukkaan videosisällön epäoptimaalisen toimituksen vuoksi.

4. Arvosta käyttäjien luomaa sisältöä 

Käyttäjien luoma sisältö on käyttäjien luomaa sisältöä, kuten palautetta, kokemuksia, mielipiteitä, tuotearvosteluja ja suosituksia. Tällä tavoin luotu sisältö antaa brändille sosiaalisen todisteen siitä, että heidän tuotteensa tai palvelunsa ovat korkealaatuisia. Jos asiakkaat ovat varmoja, he todennäköisemmin sitoutuvat liidien luontistrategioihin. Liidien luoman sisällön arvostaminen saa myös käyttäjät tuntemaan itsensä arvostetuiksi. Kun käyttäjät tuntevat itsensä arvostetuiksi, he todennäköisemmin myös sitoutuvat.

Mutta käyttäjien luoma sisältö on integroitava hyvin verkkokauppaasi. Sisällön upottaminen etusivulle tai tuotesivuille on yleensä paras tapa tehdä se, mutta se riippuu tilanteestasi. 

Esimerkiksi miesten hoitomerkki Meridian näyttää tuotteidensa tähtiluokitukset tuotteen nimen alla. Useimmat asiakkaat vain katsovat tuotekuvia ja tähtiluokitusta ja napsauttavat "Lisää ostoskoriin", mutta ne eivät yksinkertaisesti tule tyhjästä. Ne on luotu asiakkaiden mielipiteillä, jotka voit lukea vierittämällä alaspäin. 

Meridianin markkinointitiimi vastaa myös suoraan jokaiseen kommenttiin, mikä osoittaa, kuinka paljon he arvostavat käyttäjien luomaa sisältöä sitoutumisen työkaluna. 

5. Ole aktiivinen live-chatissa 

Yksi tapa kerätä liidejä live-chatissa on tervehtiä asiakkaita automaattisella viestillä. Yleinen viesti on "Hei, miten voin auttaa?". Ystävällinen tervehdys kannustaa asiakasta olemaan vuorovaikutuksessa kauppasi kanssa. Kun asiakas on ottanut yhteyttä, live-chatin operaattori voi ottaa ohjat käsiinsä ja auttaa asiakasta. Kun asiakkaasta on huolehdittu, yhteystiedot voidaan pyytää ja muuntaa liidiksi.

Vaihtoehtoisesti voit lisätä sähköpostin valintalaatikon keskustelua edeltäviin tietoihisi. Sähköpostin pyytäminen välittömästi tarkoittaa, että useammat asiakkaat ovat mahdollisia liidejä, mutta onnistumisprosentti on alhaisempi kuin laadukkaampien strategioiden. 

Painettuja muovikortteja myyvän verkkokaupan tapaustutkimus osoitti , että yritys säästi tuhansia liidien hankinnassa käyttämällä live-chattia. Kauppa säästi noin 12 800 dollaria kuukaudessa liidien hankinta- ja mainoskuluissa live-chat-ominaisuuden käyttöönoton jälkeen. Live-chatin havaittiin lisäävän asiakkaiden sitoutumista automaattisten ponnahdusviestien kautta. Lisäksi live-chat on yksinkertaisesti nopeampi kuin perinteiset viestintätavat, kuten sähköposti ja puhelut.

6. Rakenna vahva sähköpostilista

Sähköposti on loistava tapa luoda liidejä. Dynaamisen uutiskirjeen tai sähköpostipromootio- ja toimitusjärjestelmän avulla voit kohdistaa oikeat viittaukset ja toimittaa sisällön suoraan heidän postilaatikkoonsa. Kun sisältö on toimitettu postilaatikkoon, vastaanottaja voi täyttää liitteenä olevan yhteydenottolomakkeen ja ryhtyä toimivaksi liidiksi. 

Mutta sinun on rakennettava vahva sähköpostilista tehdäksesi tämän. Kannustimen tarjoaminen sähköpostia vastaan ​​(tunnetaan nimellä liidimagneetti) on erinomainen tapa rakentaa vahva sähköpostilista . Oikea kannustin riippuu verkkokaupastasi, joten sinun on tunnettava asiakkaasi. Esimerkiksi B2B-asiakkaat ovat vastaanottavaisempia ilmaiselle informatiiviselle sisällölle, kuten tapaustutkimuksille tai e-kirjoille.

Hyvin suunniteltu aloitussivu, joka tuo lisäarvoa, on hyvä tapa houkutella sähköpostiin ilmoittautuneita. Hyvällä aloitussivulla on:

• Tietty otsikko 
• Kuva tai video 
• Luettelokohdat selittävät hyödyt 
• Toimintakehotus sähköpostin kirjautumismekanismilla 
• Sosiaalinen todiste sähköpostilistan hyödystä 

Varmista vain, että sähköpostisi sisältö vastaa aloitussivun sisältöä. 

7. Aloita podcast 

Podcastit ovat loistava tapa luoda liidejä verkkokauppaasi; tarkastelemme tapaustutkimusta nähdäksemme tarkalleen, miten se tehdään. Mind Pump on terveys- ja kuntoyritys, joka myy online-treeniohjelmia. He lanseerasivat Mind Pump -nimisen podcastin, joka viihdyttää ja antaa neuvoja terveys- ja kuntoiluaiheista.

Julkaisttuaan suuren määrän jaksoja ja seurauksia, jotka keräsivät suuren fanikunnan, he alkoivat ohjata podcast-fanejaan ilmaisiin online-oppaisiinsa. Ilmaiset oppaat voi ladata syöttämällä nimen ja sähköpostiosoitteen, jolloin tuulettimesta tulee johto. 

Mutta on tärkeää muistaa, että tämä toimii vain, jos lisäät arvoa ja tuotat hyvän podcastin. Lisäksi, jos ohjaat fanisi suoraan verkkokauppaasi kuten esimerkissä, aloitussivusi on oltava laadukas ja helposti saatavilla. 

Yhteenveto 

Liidien luomisen verkkokauppaasi varten ei tarvitse olla vaikeaa; sinun tarvitsee vain kohdistaa oikeita ihmisiä oikealla tavalla. Näiden seitsemän strategian käyttöönotto saapuvien liidien luomiseen on kustannustehokasta ja tuottaa tuloksia, joten ota ne käyttöön jo tänään. 

Ensin sinun on tutkittava asiakkaiden online-käyttäytymistä. Kun tiedät, kuinka asiakkaasi käyttävät Internetiä, voit etsiä viittauksia älykkäästi. Seuraavaksi sinun on kirjoitettava laadukkaita blogitekstejä. Laadukasta blogikirjoitusta voidaan käyttää sähköpostiosoitteiden keräämiseen joko lopussa (voimakkaalla toimintakehotuksella) tai lukijan lukemisen aikana viivästetyllä ponnahdusikkunalla. 

Sinun on myös luotava korkealaatuista videosisältöä, aloitettava podcast ja löydettävä tapoja arvostaa käyttäjien luomaa sisältöä. Varmista kuitenkin, että olet proaktiivinen live-chatissa ja sinulla on myös vahva sähköpostilista .

Kaikki nämä strategiat tuovat lisäarvoa asiakkaallesi vastineeksi kuumasta liidistä. Molemmat osapuolet voittavat, ja se auttaa kasvattamaan verkkokauppaasi. Varmista siis, että hyödynnät mahdolliset saapuvat liidit heti ja käytä näitä seitsemää liidien luontistrategiaa verkkokaupassasi.

Tekijän Bio

Nicholas Rubright on Writerin viestintäasiantuntija . Writer on tiimeille suunniteltu tekoälyyn perustuva kirjoitusassistentti. Nicholas on aiemmin työskennellyt sisällönmarkkinointistrategioiden parissa brändeille, kuten Webex, Havenly ja Fictiv.