chat on tullut yksi nopeimmin kasvaneista tukikanavista viime vuosina. Siihen on painava syy: se on tehokas ajallisesti, kätevästi ja rahallisesti. 

Markkinointitiimien on täytynyt tavata HubSpot Chat vähintään kerran asiakastyytyväisyyteen tähtäävien markkinointistrategioidensa vuoksi. Se on suosittu nimi asiakaspalvelualalla chat-laajennuksille. 

Jos kuitenkin etsit muita tarpeisiisi paremmin sopivia chat-laajennuksia, markkinoilla on useita HubSpot-keskusteluvaihtoehtoja. Löydät parhaat chat-sovellukset tästä artikkelista. 

Mikä on HubSpot Chat?

HubSpot on konfiguroitava live-chat- ja chatbot-rakentaja. Voit sitouttaa verkkosivuston vierailijat välittömästi reaaliaikaiseen viestintään kirjoittamatta mitään koodia. 

Voit luoda tervetuloviestejä verkkosivustosi sivuille puhuaksesi yksittäisille vierailijoille, jotka ovat jo kiinnostuneita sisällöstäsi. Tämä lisää todennäköisyyttä, että ne muuttuvat liideiksi.

Käytä tätä työkalua asenna chat-painike jotka voivat saada liidejä, vastata usein kysyttyihin kysymyksiin ja varata tapaamisia puolestasi. Chatbotit voivat käydä mukautettuja keskusteluja vierailijoiden kanssa hankkimalla yhteystiedot HubSpot-yhteystietokannastasi.

Jos etsit edelleen parempaa vaihtoehtoa HubSpotille chat-tukeen, yksi seuraavista vaihtoehdoista auttaa sinua rajaamaan hakuasi:

Parhaat HubSpot-keskusteluvaihtoehdot

1. Chatway

Chatway tulee poikkeukselliseksi vaihtoehdoksi HubSpotin live-chatille, joka ylittää kilpailijansa vahvalla ominaisuussarjallaan, joka virtaviivaistaa asiakaspalvelua. Saumattomasti yritysten ja asiakkaiden välisiä yhteyksiä edistävä Chatway tarjoaa tyylikkään ja nykyaikaisen live-chat-liittymän, joka varmistaa vaivattoman käytettävyyden alusta alkaen.

Jokaisesta asiakasvuorovaikutuksesta tulee henkilökohtaisten kokemusten kangas tukiagenttien käsissä. Tiedusteluihin vastataan nopeasti ja täsmällisesti, ja ne on räätälöity vastaamaan yksilöllisiin tarpeisiin välittömästi.

Asiakkaiden tiedustelujen monimutkaisuudessa navigoimalla Chatway antaa tukiagenteille mahdollisuuden jakaa saumattomasti vuorovaikutusta erikoistuneille osastoille, kuten myynti-, teknisille tai tuoteryhmille. Tämä intuitiivinen luokittelujärjestelmä varmistaa, että asiakkaat saavat kohdennettua ja asiantuntevaa apua. Lisäksi kyky jakaa kuvia ja tiedostoja vahvistaa palvelun laatua tarjoamalla visuaalisen kontekstin ja parantamalla ongelmanratkaisua.

Reaaliaikainen pääsy asiakasprofiileihin ja ostohistoriaan nostaa tukiprosessia entisestään. Näillä tiedoilla varustetut agentit luovat vastauksia, jotka resonoivat yksilöllisten mieltymysten ja historiallisten vuorovaikutusten kanssa, mikä edistää tutun ja luottamuksen tunnetta.

Tässä on kattava erittely tärkeimmistä ominaisuuksista, jotka erottavat Chatwayn:

• Reaaliaikainen viestintä: Nopeat vastaukset välittömään kyselyn ratkaisemiseen.
• Mukautettavat chat-widgetit: Tyylikkäästi suunnitellut widgetit, jotka huokuvat ammattimaisuutta.
• Chat-transkriptiot: Asiayhteyteen perustuva tuki aiempien keskustelujen historialla.
• Valmiit vastaukset: Johdonmukaisuus ja nopeus vastausten antamisessa.
• Tiedostojen ja kuvien jakaminen: Viestinnän tehostaminen visuaalisten apuvälineiden avulla.
• Edustajan saatavuustila: Agentin reagointikyvylle on asetettu selkeät odotukset.

Plussat

• Vapaa käyttö
• Erinomainen asiakaspalvelu
• Saatavilla mobiilissa ja pöytäkoneessa

Hinnoittelu: Chatway on saatavilla ilmaiseksi. Kokeile täällä!

2. mökit

mökit on Premium-laajennus kehitetty tarjoamaan vierailijoille paras asiakaskokemus. 

Potentiaaliset asiakkaat voivat ottaa sinuun yhteyttä Chatyn avulla haluamillaan alustoilla, kuten Facebook Messenger, Viber, WhatsApp, Slack ja Telegram.

Miksi Chaty on paras HubSpot-vaihtoehto?

Tämän live-chat-widgetin avulla voit näyttää yli 20 erilaista painiketta chat-widgetin sisällä, kuten sähköposti, Facebook Messenger, WhatsApp-chat, SMS, Telegram, Instagram, WeChat ja Google Maps. 

Jos yrityksesi tarjoaa puhelinnumeron, jota asiakkaat voivat napsauttaa soittaakseen, verkkosivustollesi ilmestyy puhelinsymboli, jonka avulla he voivat soittaa sinulle suoraan.

Chaty suosittelee henkilökohtaisen toimintakehotusviestin sijoittamista lähelle chat-laatikkoa sitoutumisasteen parantamiseksi. Lisäksi voit valita näyttötiheyden varmistaaksesi, että se houkuttelee tehokkaasti asiakkaita.

Saat pikaopas, joka opastaa sinut läpi laajennuksen asentaminen verkkosivustolle askel askeleelta säästääksesi aikaa.

Chatyn live-chat-laatikko voidaan räätälöidä täysin. Voit muokata chatin tekstitehosteita, värejä ja kuvakkeita. Lisäksi voit päättää, näytetäänkö chat-painikkeet vaaka- vai pystysuunnassa ja missä chat-ikkuna tulee näkyviin.

Helppokäyttöinen: Chaty on helppo asentaa ja käyttää. Löydät vastaukset kaikkiin kysymyksiisi jokaisen Premio-laajennuksen UKK-osiossa.

Asiakaspalvelu: Jos tilaat jonkin maksullisista paketeista, saat päivityksiä ja voit ottaa yhteyttä tukeen kaikissa kysymyksissä.

Ominaisuudet:

• Rajoittamaton määrä kanavia 
• Widgetien muokkaus 
• Google Analytics -seuranta
• Kanavien räätälöinti 
• Mukautettu sijainti 
• Sivukohdistus

Hinnoittelu:

• Chaty tarjoaa kolme pakettia, joissa on loputtomasti toimintovaihtoehtoja ja a ilmainen versio yhtä hyvin. Peruspaketti alkaa 9 dollarista kuukaudessa, ja siinä on rajoittamaton määrä widgetejä ja kanavia. Lisäksi Pro-paketti 25 dollaria kuukaudessa ja jopa 50 49 kävijää kuukaudessa. Lopuksi kasvupaketti alkaa 150 dollarista kuukaudessa XNUMX XNUMX kävijällä. 

Lataa Chaty täältä:

• Chaty WordPressille
• Chaty Shopifylle
• Chaty Wixille
• Chaty Ecwidille
• Chaty SaaS -versio kaikille sivustoille

3. Wise Chat

Wise Chat on WordPressin live-chat-laajennus, joka tarjoaa kertakirjautumisen, anonyymin käyttäjän vuorovaikutuksen ja monikielisen lokalisoinnin. Wise Chatista on saatavilla neljä esikonfiguroitua live-chat-widgetiä.

Miksi Wise Chat on hyvä vaihtoehto HubSpotille?

Wise Chatin avulla voit muokata verkkosivustosi esteettistä ulkoasua täysin muuttamalla tekstin kokoa, näyttämällä käyttöliittymäelementtejä ja muokkaamalla värejä.

Lisäksi se luo ainutlaatuisia käyttäjätunnuksia anonyymeille vierailijoille ja tarjoaa tulvien hallinnan roskapostittajien löytämiseksi ja pysäyttämiseksi reaaliajassa.

Toinen huomionarvoinen ominaisuus on kiroilusuodatin, joka auttaa pitämään chat-laatikon keskustelut kohteliaina. 

Wise Chat arkistoi kaikki viestit ja antaa sinun ladata ne CSV-tiedostoina.

Voit saada ominaisuuksia, kuten yksityisen kahdenkeskisen tekstiviestin käyttäjien välillä ja mahdollisuuden keskustella offline-tilassa olevien käyttäjien kanssa, jos päivität premium-versioon.

Ominaisuudet

• Äänikeskustelut: Julkaise ääniviestejä
• Facebookin kaltainen tila
• Yksityiset kahdenkeskiset viestit
• Ääniviestit
• Monisivustotuki
• BuddyPress-integraatio

Hinnoittelu:

• Wise Chat on ilmainen käyttää ja tarjoaa Pro-suunnitelman hintaan 60 dollaria kuukaudessa.

4. Tawk.to Live Chat

Tawk.to, kuten nimestä voi päätellä, on alusta, joka auttaa yrityksiä lisäämään Live Chat -vaihtoehdon verkkosivustoonsa. Parasta on, että tämä chat-tukisovellus on ilmainen.

Miksi Tawk.to Live Chat on hyvä vaihtoehto HubSpotille?

Voit muuttaa chat-laatikon ulkonäköä, sisältöä, sijaintia ja reunasädettä, jolloin se on täysin muokattavissa. 

Lisäksi voit ladata ainutlaatuisen kuplamallin, joka edustaa yritystäsi oikein.

Tawk.to sisältää yli 1,000 ainutlaatuista emojia; voit käyttää 45 murretta kääntämiseen, mikä lisää erottuvaa ilmettä ja houkuttelee laajempaa yleisöä.

Ominaisuudet

• Lisää äärettömän määrän agentteja
• Automaattinen käännös
• Chat-maksut
• Tukee Windowsia, macOS:ää, iOS:ää ja Androidia

Hinnoittelu:

• Ilmainen

5. Tydius

Tidio on digitaalisen markkinoinnin ja viestinnän työkalu yrityksille, jotka haluavat integroida live-chatin verkkosivuilleen. Se tarjoaa Facebook Messenger -integraation WordPressin live-chat-tukeen, chatboteihin ja sähköpostikampanjoihin.

Miksi Tidio on hyvä vaihtoehto HubSpotille?

Tidio Live Chat on ilmainen ja toimii vuorovaikutuksessa PrestaShopin, Google Analyticsin, BigCommercen ja WordPressin kanssa.

Chat-widget voidaan muokata vastaamaan brändiäsi. Voit valita useista eri värivaihtoehdoista ja siirtää chat-ruudun haluamaasi paikkaan.

Tidio Live Chat pitää kirjaa siitä, ketkä vierailevat verkkosivustollasi ja saavat selville, keitä he ovat. Jos haluat saada yhteyden entisiin kuluttajiin uuden tuotteen mainostamiseksi, nämä tiedot voivat auttaa.

Ominaisuudet

• Muokattava live-chat-widget
• Ilmainen live chat
• AI-käyttöiset chatbot-mallit
• Jaettu monikanavainen postilaatikko
• Integraatiot sähköisen kaupankäynnin alustojen kanssa

Hinnoittelu:

• Tidioa voidaan käyttää ilmaiseksi, ja se tarjoaa 3 tilaussuunnitelmaa, jotka alkavat 15.83 dollarista kuukaudessa ja nousevat 240.83 dollariin kuukaudessa.

6. Getbutton.io

GetButton.io:n chat-painikewidgetin avulla verkkokäyttäjät voivat aloittaa keskustelun kanssasi viemällä heidät suoraan chat-palveluun, kuten Facebook Messengeriin tai WhatsAppiin. GetButton voi tarjota asiakkaillesi nopean ja kätevän tavan ottaa sinuun yhteyttä.

Miksi Getbutton.Io on hyvä vaihtoehto HubSpotille?

Voit lisätä sivustollesi yhteydenottopainikkeen GetButton-widgetin avulla, jotta vierailijat voivat ottaa sinuun yhteyttä välittömästi.

WhatsAppin lisäksi se tukee useita muita viestintäsovelluksia, mukaan lukien Snapchat, LINE, Instagram ja paljon muuta.

GetButton.io:n asennusprosessi on yksinkertainen; mukautetun painikkeen saaminen kestää vain 3 helppoa vaihetta.

Ominaisuudet

• Seuraa toimintaa Google Analyticsin avulla
• Irrotettava brändäys
• Käyttäjät voivat lisätä enintään 10 painiketta
• WhatsApp-automaatio virtaa

Hinnoittelu:

• Ilmainen

7. Napitin

Buttonizer on chat-tukialusta, jonka avulla käyttäjät voivat lisätä tahmeat kelluvat painikkeet heidän verkkosivuilleen. Voit jakaa sisältöä sosiaalisessa mediassa, lisätä WhatsApp-chat-painikkeen, soittaa puheluita ja paljon muuta valitsemalla yli 30 klikkausvaihtoehdosta ja chat-painikkeesta.

Miksi Buttonizer on hyvä vaihtoehto HubSpotille?

Buttonizerin avulla voit suunnitella laukaisimia ja ponnahdusikkunoita näyttämään painike katsojallesi ennalta määritetyn ajan kuluttua sivullasi.

Buttonizerilla on monia mukautusmahdollisuuksia chat-widgetille, eikä se vaadi koodikokemusta.

Kaikki tekemäsi muutokset tallennetaan välittömästi, ja voit myös palata takaisin ja kumota ne.

Ominaisuudet

• Useita viestintäkanavia
• Lisää sosiaalisen jakamisen painikkeita
• Luo liipaimia ja liikkeitä
• Tarjoaa näkemyksiä käyttäjien toiminnasta

Hinnoittelu:

• Ilmainen

8. Formilla Live Chat

Formillan avulla voit tarjota erilaisia ​​live-chat-widgetejä, mikä on hyödyllistä, jos tuet monia kieliä. Heidän verkkosivustonsa väittää, että 12,000 30 yritystä käyttää jo heidän live-chat-ohjelmistoaan. XNUMX keskustelua sisältyy heidän ilmaiseen chattiin kuukaudessa.

Miksi Buttonizer on hyvä vaihtoehto HubSpotille?

Formilla tarjoaa säilytettyjä viestejä, automaattisen viestinnän ja reaaliaikaisen kävijäseurannan.

Formilla Edgen ominaisuus, jota et yleensä odottaisi live-chat-ohjelmassa, on sen kyky auttaa sinua postituslistasi rakentamisessa ponnahdusikkunoiden ja tervehdyspalkkien avulla.

Buttonizerin monikanavatoiminnon avulla käyttäjät voivat vastaanottaa viestejä useilta kanavilta, kuten Whatsapp, Facebook ja Instagram. 

Ominaisuudet

• Helppo asennus
• Mukautusvaihtoehdot
• Aseta painikkeen teksti
• Integroituu Google Analyticsin kanssa

Hinnoittelu:

• Alkaa 34.99 dollaria kuukaudessa.

9. Gorgias Live Chat

Gorgias on kattava helpdesk-alusta, joka tarjoaa verkkokauppayrityksille live-chatin, chatbotteja, itsepalvelusivun, lippujärjestelmän ja data-analytiikkaa. 

Miksi Gorgias on hyvä vaihtoehto HubSpotille?

Sen live chat -ratkaisu sisältää erinomaisen valikoiman automaatiotyökaluja, joiden tarkoituksena on nopeuttaa ja räätälöidä asiakastuen käyttökokemusta asiakkaidesi ja tukihenkilöstöäsi varten.

Voit keskittää lippusi yhteen paikkaan integroimalla suosittuihin verkkokauppajärjestelmiin, kuten Shopify, BigCommerce ja Magento.

Ominaisuudet

• Koneoppimisominaisuudet
• Chat-kampanjat
• Mukautetut automaattiset vastaukset
• Seuraa tukiagentin mittareita

Hinnoittelu:

• Alkaen 10 dollarista kuukaudessa ja jopa 900 dollaria kuukaudessa mukautettuja ominaisuuksia varten.

Käärimistä

Jos sinulla on yritystä, sinun on täytynyt ymmärtää, kuinka tärkeää on lisätä chatbot verkkosivustollesi. Se auttaa sinua kommunikoimaan vierailijoidesi kanssa henkilökohtaisemmalla tasolla ja auttaa luomaan liidejä. 

Chat-tukiwidgetit, kuten mökit voi auttaa yritystäsi luomaan useita viestintäkanavia yleisösi kanssa, jotka kehittävät esteettömät viittaukset. Voit myös seurata vierailijoiden toimintaa ja käyttäytymistä parantaaksesi heidän käyttökokemustaan.

Toivomme, että tämä artikkeli on auttanut sinua oppimaan lisää joistakin arvostetuimmista sovelluksista!