Useimmilla verkkosivustoilla on niitä. Olet täyttänyt niitä itse kymmeniä; joskus kysyäksesi kysymyksen, joskus napataksesi ilmaisen tuotteen, joskus koska sivusto käytännössä pakotti sinut tekemään niin. Kyllä, puhumme yhteydenottolomakkeista.

Mutta tässä on se juttu: monille yrityksille yhteydenottolomakkeet ovat jälkikäteen käytettyjä. Ne on lisätty perustavaksi tavaksi antaa ihmisten "ottaa yhteyttä", ja ne usein hautautuvat alatunnisteeseen tai juuttuvat "Ota yhteyttä" -sivulle, jolla kukaan ei käy.

Ja silti, luovasti käytettynä yhteydenottolomakkeet voivat tehdä paljon enemmän. Ne voivat aloittaa keskusteluja. Rakentaa luottamusta. Kerätä hyperrelevanttia dataa. Ohjata toimintaan juuri oikealla hetkellä. Lyhyesti sanottuna niistä voi tulla tehokkaita työkaluja myynnin lisäämiseen olematta myyntihenkisiä.

Ajattele: hyvin sijoitettu yhteydenottolomake voi ohjata uteliaan kävijän tuote-esittelyyn, tarjota alennusta juuri ennen ostoskorin hylkääminen, tai kannustaa jotakuta ilmoittautumaan arvokkaaseen webinaariin. Kyse ei ole vain nimien ja sähköpostiosoitteiden keräämisestä, vaan oikeiden tilaisuuksien luomisesta ihmisille yhteydenpitoon yritykseesi.

Tässä artikkelissa menemme pidemmälle kuin vain tavanomaiset "lyhennä lomakettasi" -vinkit. Löydät seitsemän luovaa strategiaa, jotka näyttävät, kuinka voit käyttää yhteydenottolomakkeita älykkäästi ja myyntiä edistävästi, olitpa sitten Shopify-kaupan tai WordPress-sivuston ylläpitäjä tai monikanavaisen markkinointisuppilon hallinnassa.

Katsotaanpa, miten jostain yksinkertaisesta voi tehdä jotain loistavaa.

1. Tarjoa liidimagneettia yhteydenottolomakkeen kautta

Tässä on tapa muuttaa uteliaisuus konversioksi. Useimmat ihmiset eivät herää ajattelemaan, "Odotan innolla, että pääsen täyttämään yhteydenottolomakkeen tänään." Joten jos haluat heidän jakavan tietonsa, sinun on annettava heille syy, ja siinä se on. lyijymagneetit paistaa.

Sen sijaan, että vain sanoisi "Laita meille viestiä" Muunna yhteydenottolomakkeesi välittömän arvonluonnin mahdollisuudeksi. Ajattele tarkistuslistoja, malleja, ilmaisia työkaluja, käyttöoppaita, kokeilutarjouksia tai mitä tahansa, mihin ihanneasiakkaasi vaihtaisi mielellään sähköpostinsa. Se on yksi luotettavimmista tavoista luoda liidejä yhteydenottolomakkeiden avulla ja samalla asemoida brändisi hyödylliseksi ja uskottavaksi.

Esimerkki toiminnassa:

Digitaalisen markkinoinnin toimisto voisi upottaa lomakkeen, joka tarjoaa ilmaisen 10-vaiheisen SEO-tarkistuslistan. Lomakkeesta tulee enemmän kuin pelkkä lähetyslaatikko, siitä tulee portti näkemyksiin. Lisää vahva toimintakehotuslauseke, kuten:
"Jätä sähköpostiosoitteesi alle saadaksesi ilmaisen SEO-tarkistuslistan"

Miksi se toimii:

Se muuttaa dynamiikkaa. Sen sijaan, että odottaisit viestejä passiivisesti, tarjoat jotain suoraan. Tämä siirtyminen pyynnöstä palkkioon voi parantaa merkittävästi verkkosivustosi konversioasteita. Et kysy vain tietoja, vaan tuotat arvoa. Premio helpottaa tällaisen kokemuksen rakentamista mukautustyökaluillaan, ajoitussäännöillään ja integraatioillaan alustoihin, kuten Mailchimp.

Pro Vinkkejä:

• Käyttäminen Premium-tilauslomakkeetvoit yhdistää lomakkeesi sähköpostialustoihin ja laukaista automaattisesti tervetuloviestejä tai seurantasähköposteja käyttäjän tilauksen jälkeen. Haluatko toimittaa tarkistuslistan tai oppaan? Linkitä vain lataus sähköpostiautomaatioosi. Tämä pitää lomakkeesi kevyenä ja automaatiosi tehokkaana.
• Tee liidimagneetistasi visuaalisesti houkutteleva. Tylsä PDF ei innosta ketään. Design on tärkeä, varsinkin ruuhkaisissa sähköpostilaatikoissa.
  
• Harkitse lisäämistä monikanavaiset painikkeet (kuten Messengerissä tai WhatsAppissa) lomakkeen vieressä, jotta käyttäjät voivat valita, miten he haluavat vastaanottaa liidimagneettinsa.
  

Äläkä pysähdy yhteen. Testaa erilaisia liidimagneetteja eri sivuilla ja yleisöillä. Saatat huomata, että ladattava tarkistuslista toimii paremmin blogin lukijoille, kun taas ilmainen kokeiluversio ohjaa konversioita hinnoittelusivultasi. Parhaat sisältömarkkinoinnin ideat syntyvät kokeilemalla.

2. Upota lomakkeita korkean intention sivuille

Jos lomakkeesi ovat piilossa vähän liikennettä saavalla sivulla, jätät konversiot huomiotta. Yksi helpoimmista tavoista tehostaa liidien generointia on upottaa lomakkeet sinne, missä tarkoitus on jo olemassa.

Ajattele tuotesivuja, hinnastoja tai blogikirjoituksia, jotka saavat paljon laadukasta liikennettä. Kun kävijä on jo tutustumassa tarjontaasi, hyvin sijoitettu lomake voi ohjata hänet passiivisesta kiinnostuksesta aktiiviseen sitoutumiseen.

Esimerkiksi:

Pilvitallennusyritys upottaa yksinkertaisen lomakkeen hinnoitteluportaidensa alle:
"Tarvitsetko apua oikean suunnitelman valinnassa? Anna meidän opastaa sinua."
Kävijöiden ei tarvitse vierittää sivua pois tai etsiä yhteystietoja. Lomake ilmestyy juuri sinne, missä kysymyksiä herää; juuri silloin, kun he ovat avoimimpia seuraavan askeleen ottamiseen.

Miksi se toimii:

Kyse on lomakkeiden älykkäästä sijoittelusta. Kun sijoitat lomakkeet kontekstissaan oleviin paikkoihin, poistat kitkaa käyttäjän matkalta. Sen sijaan, että lomake katkaisisi heidän kulkunsa, siitä tulee osa sitä – mikä helpottaa keskustelun aloittamista, tarjouspyynnön tekemistä tai resurssin lataamista.

Sinä myös parantaa verkkosivustojen konversioita herättämällä kiinnostuksen reaaliajassa. Olipa kyseessä sitten hintoja vertaileva kävijä tai loistavaa case-tutkimusta lukeva henkilö, lomakkeesi on juuri oikeassa paikassa herättääkseen vauhdin ennen kuin se laantuu.

Pro Vihje:

Jos upotat lomakkeita blogikirjoituksiin tai palvelusivuille, mukauta lomakkeen otsikko ja kentät vastaamaan sivun sisältöä. Esimerkiksi:

• Blogikirjoituksessa sähköpostimarkkinoinnin vinkeistä:
  "Hanki ilmainen sähköpostistrategian tarkistuslista"
  
• Palvelusivulla brändäyksestä:
  Varaa ilmainen 15 minuutin brändäyspuhelu

Se on pieni muutos, joka saa tarjouksen tuntumaan räätälöidyltä eikä geneeriseltä, mikä puolestaan lisää hakemuksia olematta kuitenkaan painostava.

3. Käytä yhteydenottolomakkeita interaktiivisina tietokilpailuina

Staattiset yhteydenottolomakkeet voivat tuntua digitaalisilta umpikujilta. Mutta entä jos lomakkeesi herättäisi uteliaisuuden ja vetäisi kävijät mukaan kokemukseen? Juuri niin interaktiiviset tietokilpailutyyliset lomakkeet tekevät. Tavallisen "Nimi, Sähköposti, Viesti" -asettelun sijaan opastat käyttäjiä lyhyen sarjan kiinnostavien kysymysten läpi, jotka johdattavat heidät kohti yksilöllistä lopputulosta.

Tämä voi olla tuotesuositus, hinta-arvio, heidän tarpeisiinsa räätälöity ilmainen resurssi tai yksinkertainen näkemys heidän mieltymyksistään.

Esimerkiksi:
SaaS-yritys saattaa kysyä: "Mikä on suurin markkinointitavoitteesi juuri nyt?", ja sen jälkeen muutamia monivalintakysymyksiä. Lopuksi käyttäjät saavat mukautetun vinkkilomakkeen tai työkaluehdotuksen sekä toimintakehotuksen, kuten "Lähetä ilmainen oppaani".

Miksi se toimii:
Ihmiset nauttivat kokemuksista, jotka tuntuvat räätälöidyiltä heille. Tietovisat tuovat persoonallisuutta verkkosivustollesi ja auttavat käyttäjiä löytämään tarpeisiinsa sopivan ratkaisun. Tämän tyyppisen personoinnin tiedetään lisäävän verkkosivuston muuntokursseja, koska käyttäjät toimivat todennäköisemmin, kun heidät nähdään ja ymmärretään.

Lisäksi tietokilpailujen monivaiheinen luonne vähentää lomakkeiden täyttämisen väsymystä. Sen sijaan, että kävijöitä hukutettaisiin kaikkiin kenttiin kerralla, kysymykset on jaettu helposti omaksuttaviin vaiheisiin keskustelun logiikkaa noudattaen.

Kuinka se toteutetaan:
Etsiä WordPress-liitännäiset yhteydenottolomakkeille tai itsenäisiä lomakkeiden rakentajia, jotka tukevat monivaiheista toiminnallisuutta. Monet sallivat myös ehdollisen logiikan, joten voit näyttää eri kysymyksiä käyttäjän aiemman vastauksen perusteella – täydellinen tapa mukauttaa kokemusta entisestään.

Älä unohda toimintakehotusta:
Käytä motivoivaa toimintakehotuslauseita jokaisen vaiheen lopussa. Yleisten painikkeiden, kuten ”Seuraava”, sijaan kokeile ”Näytä tulokseni” tai ”Lähetä ilmainen tilaukseni” saadaksesi vauhtia.

Pro Vihje: Seuraa poistumisasteita nähdäksesi, missä vaiheessa käyttäjät poistuvat lomakkeelta. Tämä auttaa sinua optimoimaan kysymysten määrän ja tarkentamaan tietokilpailuasi entistä paremman sitoutumisen saavuttamiseksi.

4. Lisää kiireellisyyttä lähtölaskenta-ajastimilla

Aikapaine on voimakas konversioiden laukaiseva tekijä, ja oikein käytettynä se voi saada yhteydenottolomakkeesi tuntumaan enemmän mahdollisuuksilta kuin askareilta. Vaikka perinteiset lomakkeet eivät tue lähtölaskentaa natiivisti, työkalut, kuten Premion kuponki X ja Minun Sticky Bar voit yhdistää ajastimia upotettuihin lomakkeisiin luodaksesi dynaamisen, korkean konversion yhdistelmän.

Kuvittele tämä: Sivustosi yläreunassa oleva kelluva palkki sanoo: "Vain 3 tuntia aikaa liittyä live-demoomme!"– aivan sähköpostikentän ja lähetyspainikkeen vieressä. Tuo tikittävä kello viestii kiireellisyydestä. Ja markkinoinnissa kiireellisyys ohjaa toimintaa.

Premio-laajennusten avulla voit:

• Näytä istuntopohjaiset lähtölaskurit, jotka nollautuvat jokaisen kävijän kohdalla
  
• Upota liidienkeruulokkeita suoraan ponnahdusikkunoihin tai palkkeihin
  
• Mukauta värejä, fontteja ja ajoitusta kampanjasi tunnelman mukaan
  
• Käytä huomiota herättäviä triggereitä, kuten vieritystä, poistumisaietta tai sivulla vietettyä aikaa
  

Yhdistämällä ajan niukkuuden selkeään konversiopoluun, et pyydä vain rekisteröitymisiä, vaan luot syyn toimia nyt.

5. Käynnistä poistumisaikeeseen liittyviä ponnahdusikkunoita lomakkeilla, jotta käyttäjät ehtivät poistua sivustolta ennen kuin he poistuvat sivustolta.
Kaikki verkkosivustollesi saapuvat kävijät eivät ole valmiita konvertoimaan – mutta se ei tarkoita, että kaikki toivo olisi menetetty. Poistumistarkoituksen ponnahdusikkunat havaitsemaan, milloin joku on poistumassa sivustoltasi, ja näyttämään kohdennetun viestin tai upotetun lomakkeen juuri ajoissa.

Tämä fiksu ajoitus luo viime hetken tilaisuuden muuttaa selaajat tilaajiksi tai asiakkaiksi, varsinkin jos heillä on ostoskorissaan vielä tuotteita tai he eivät tee merkityksellisiä toimia.

Esimerkiksi:
Shopify-kauppa saattaa käyttää poistumisaikeeseen perustuvaa ponnahdusikkunaa yhteydenottolomakkeella, jossa lukee: "Ennen lähtöä: Saat 10 % alennuskoodin rekisteröitymällä täällä." Tämä strategia tarjoaa arvoa tavalla, joka tuntuu hyödylliseltä eikä painostavalta, ja kannustaa käyttäjiä toimimaan palkkiota vastaan.

Miksi se toimii:
Poistumisaikeeseen perustuvat ponnahdusikkunat toimivat, koska ne reagoivat käyttäytymisvihjeisiin, kuten hiiren liikkeeseen sulkemispainiketta kohti, ja tarjoavat ajankohtaisia ja relevantteja tarjouksia. Lomakkeen lisääminen ponnahdusikkunaan antaa sinun kerätä liidejä, palautetta tai myyntitietoja juuri ennen kuin ne katoavat.

Vinkkejä poistumisaikeisiin keskittyvien ponnahdusikkunoiden toimivuuden parantamiseksi:

• Pidä suunnittelu yksinkertaisena. Yksikenttäinen ja rohkea toimintakehotus toimii parhaiten.
  
• Tarjoa tiettyä palkintoa. Ilmainen toimitus, ladattava resurssi tai alennus voivat kallistaa vaakaa.
  
• Mukauta arvo. Tee viestistä käyttäjälle voittoa tuova, ei pelkkää liidien hankkimista.
  
• Testaa näyttöasetukset. Työkalut, kuten Premio, antavat sinun hallita sitä, milloin ja missä poistumisikkunasi näkyvät muutaman sekunnin kuluttua sivustolla tai 50 %:n vierityksen jälkeen.
  
• Optimoi mobiililaitteille. Poistumisaikomus toimii paremmin tietokoneella, joten tarkista mobiilikäyttäytyminen ja vältä navigointia estäviä ponnahdusikkunoita.
  

Missä se toimii parhaiten:
Lomakkeilla varustetut poistumisaikeeseen perustuvat ponnahdusikkunat loistavat laskeutumissivuilla, tuotesivuilla ja blogikirjoituksissa tai missä tahansa, mistä kävijä saattaa poistua tekemättä mitään.

6. Mukauta lomakkeita kävijöiden käyttäytymisen perusteella

Kaikki kävijät eivät ole samassa vaiheessa matkaansa, joten miksi tarjoilla kaikille samaa yleistä lomaketta? Käyttäytymisdatan ja viittausten seurannan avulla voit räätälöidä yhteydenottolomakkeesi vastaamaan kävijän tarkoitusta, historiaa tai lähdettä – mikä johtaa suurempaan relevanssiin ja parempiin konversioihin.

Tämä taktiikka perustuu lomakkeiden personointiin, jossa dynaamiset yhteydenottolomakkeet mukautuvat niiden katseluun. Ensikertalainen saattaa nähdä ystävällisen "Kuinka voimme auttaa sinua?" -lomakkeen, kun taas aiemmasta tarjouspyynnöstä palaava voi nähdä "Oletko valmis aloittamaan?" -viestin, jossa on nopea demoaikataulutus.

Esimerkiksi:
B2B SaaS-sivusto voisi tervehtiä palaavaa käyttäjää seuraavasti: "Tervetuloa takaisin! Oletko valmis ottamaan seuraavan askeleen? Pyydä räätälöityä demoa."
Tällainen konversioihin keskittyvä viestintä tunnustaa aiemman sitoutumisen ja ohjaa käyttäjää merkitykselliseen toimintaan.

Miksi se toimii:
Ihmiset ovat todennäköisemmin vuorovaikutuksessa sisällön kanssa, joka tuntuu heille merkitykselliseltä. Lomakkeiden personointi vähentää kitkaa ennakoimalla käyttäjän mahdollisesti tarvitsemia tarpeita ja tarjoamalla niitä etukäteen. Sen sijaan, että pakottaisit heidät etsimään oikeaa yhteydenottopolkua, asetat oikean vaihtoehdon suoraan heidän eteensä.

Tulos? Parempi käyttökokemus ja korkeammat lomakkeiden täyttöasteet.

Älykkäitä tapoja lomakkeiden mukauttamiseen:

• Käytä viittauksiin perustuvaa kohdentamista. Uutiskirjeen kautta tulevat kävijät saattavat nähdä tilaajille tarkoitettuun tarjoukseen sidotun lomakkeen, kun taas PPC-kampanjan kautta tulevat kävijät näkevät mainokseen liittyvän tarjouslomakkeen.
  
• Hyödynnä käyttäjähistoriaa. Työkaluilla, kuten HubSpot, OptinMonster tai ConvertBox, voit näyttää erilaisia lomakkeita sen perusteella, onko käyttäjä uusi, palaava vai onko hän käynyt tärkeällä sivulla (kuten hinnoittelu).
  
• Täytä tunnetut tiedot etukäteen. Piilotetut kentät voivat hakea tietoja, kuten UTM-parametreja, sijainnin tai nimen, mikä tekee lomakkeen täyttämisestä nopeampaa ja helpompaa.
  
• Segmentoi sivun tarkoitusperän mukaan. Blogin lukija saattaa nähdä ilmaisen oppaan rekisteröitymisen, kun taas hinnoittelusivun kävijä saa "Pyydä tarjous" -lomakkeen.
  

Pidä se hienovaraisena ja hyödyllisenä:
Vaikka personointi on tehokasta, sen ei pitäisi koskaan tuntua tungettelevalta. Et yritä todistaa, kuinka paljon tiedät kävijästä, vaan yksinkertaisesti vähennät vaiheita ja teet hänen matkastaan sujuvamman. Käytä ystävällistä, inhimillistä kieltä ja anna aina selkeä syy lähettämiseen.

Pro Vihje:
Yhdistä personoidut lomakkeet yhtä harkittuun seurantaan. Jos joku täyttää lomakkeen, jossa lukee ”Pyydä räätälöityä demoa”, älä lähetä hänelle yleisluontoista ”Kiitos yhteydenotostasi”. Varmista, että jokainen vaihe tuntuu siltä, että se on tehty juuri häntä varten.

7. Lisää sosiaalinen todiste ja suosittelut lomakkeen lähelle

Lomakkeesi on viimeinen portti konversioon, mutta se on myös paikka, jossa epäröinti hiipii kuvaan. Onko tämä aikani arvoista? Voinko luottaa tähän brändiin? Sosiaalinen todiste vastaa näihin kysymyksiin jo ennen kuin niitä edes kysytään.

Asettamalla suosittelut, asiakaslogot tai luotettavuusmerkit Lomakkeesi vieressä rauhoitat hermoja ja rakennat välitöntä uskottavuutta. Se on kuin entinen asiakas kuiskaisi: "Tämä toimi minulla. Olet hyvissä käsissä."

Esimerkiksi:
Lomakkeen vieressä:
"Yli 5,000 XNUMX yrityksen luottama maailmanlaajuisesti."
Tai vielä parempi:
★ ★ ★ ★ ★ ”Konversioprosenttimme kasvoi 42 % vain yhdessä kuukaudessa.” — Rachel A., markkinointijohtaja

Miksi se toimii:
Ihmiset ovat luotuja seuraamaan väkijoukkoa. Kun näemme, että muilla on ollut positiivinen kokemus, otamme todennäköisemmin saman harppauksen. Integroimalla sosiaalinen todiste suoraan lomakealueelle, hälventäät viime hetken epäilyksiä ja vahvistat tarjoamasi arvon.

Toimivia taktiikoita:

• Sijoita logot strategisesti. Lisää lomakkeen alle tai viereen rivi asiakkaiden tai kumppanien logoja. Bonuspisteitä saat, jos ne ovat tunnistettavia brändejä omalla alallasi.
  
• Upota mini-suosituksia. Lyhyt lause oikealta asiakkaalta on usein vakuuttavampi kuin pitkä kappale muualla sivulla.
  
• Korosta arvioita. Käytä koostettuja tähtiluokituksia tai kolmannen osapuolen arvostelusivustojen tunnuksia vahvistaaksesi väitettäsi.
  
• Lisää mikrotapaustutkimuksia. Jos tila sallii, tuloksia esittelevä lyhyesti kirjoitettu teksti (esim. ”Liidimäärä kaksinkertaistui kahdessa viikossa”) on osuva.
  

Pro Vihje:
Käytä monipuolisuutta. Yhdistele erilaisia todisteita kohdeyleisösi mukaan. B2B-ostajat saattavat reagoida paremmin logoihin ja tilastoihin, kun taas kuluttajat voivat samaistua paremmin tunnepohjaisiin suosituksiin tai tähtiluokituksiin.

Muista: Ihmiset luottavat toisiinsa. Anna siis tyytyväisten asiakkaidesi puhua puolestaan juuri silloin, kun sillä on eniten merkitystä.

Yhteenveto
Yhteydenottolomakkeesi ovat enemmän kuin vain sähköpostilaatikon täyttäjiä, ne ovat optimointia odottavia konversiotyökaluja. Oikealla strategialla ne voivat luoda vauhtia suppilosi jokaisessa vaiheessa. Olipa kyse sitten lomakkeen käynnistämisestä kesken vierityksen, kiireellisyyden lisäämisestä lähtölaskureilla tai personoinnista käyttäjäkäyttäytymisen perusteella, jokainen taktiikka on mahdollisuus muuttaa passiivinen selaaminen merkitykselliseksi vuorovaikutukseksi.

Sen sijaan, että lisäisit uusia lomakkeita, ala miettiä uudelleen, miten käytät jo olemassa olevia lomakkeita. Testaa yhtä tai kahta yllä jaettua strategiaa, mittaa vaikutus ja hienosäädä sitä matkan varrella. Pienet käyttökokemuksen muutokset ja älykkäät integraatiot voivat johtaa suuriin tuloksiin.

Haluatko toteuttaa nämä ideat ilman teknistä vaivaa? Premion työkalupakki helpottaa älylomakkeiden, poistumisaikeisiin perustuvien ponnahdusikkunoiden ja käyttäytymiseen perustuvan kohdentamisen toteuttamista. Tutustu Premium-tilauslomakkeet nyt luoda muotoja, jotka eivät vain istu kauniisti, vaan myös toimivat.