Chatway für Shopify

Bieten Sie sofortige Unterstützung mit KI-gestütztem Live-Chat.

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Monatlicher Plan

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Bester Wert

Chatway für Shopify

Empfohlen

Plus

Für wachsende Unternehmen

$149/Monat Monatlich abgerechnet

Kostenlos testen Jederzeit kündbar

1

100

1

4

10

30 Tage

Unlimited

19 $ pro Sitzplatz/Monat

192 US-Dollar pro Sitzplatz/Jahr

Erweiterung

Frei

Legen Sie gleich los mit allem Nötigen, keine Kreditkarte erforderlich.

Frei

Loslegen Zugriff auf Plus-Funktionen für 14 Tage

Inklusive Agentenplätze: 1
Chatverlauf: 30 Tage Greifen Sie auf frühere Unterhaltungen zu und beziehen Sie sich auf diese, um Kontext und Kontinuität zu erhalten. Im kostenlosen Plan haben Sie 30 Tage lang Zugriff auf den Verlauf.
Unbegrenzte Konversation Treten Sie mit einer unbegrenzten Anzahl von Besuchern in Kontakt und führen Sie unbegrenzte Gespräche mit ihnen.
FAQs und vorgefertigte Antworten Häufig gestellte Fragen im Chat-Widget anzeigen und vorgefertigte Antworten speichern, die häufig verwendet werden.
Mobile Apps für iOS und Android Verwalten Sie Live-Chats unterwegs mit unserer mobilen App, die im Google Play Store und App Store erhältlich ist.
Widget-Anpassung Passen Sie Ihr Chat-Widget gemäß Ihren Markenrichtlinien an.
Social-Chat-Schaltflächen Fügen Sie Ihrem Chatway-Widget Schaltflächen für soziale Netzwerke hinzu, darunter WhatsApp, Telefon, Mobiltelefon, Instagram, Facebook, Messenger, Line, Telegram, SMS oder beliebige benutzerdefinierte Kanäle. Besucher können durch Anklicken dieser Schaltflächen zu den jeweiligen Kanälen weitergeleitet werden.
KI-Agent: Add-on

Solo

Für Profis

$29/Monat

Monatlich abgerechnet

Kostenlos testen Jederzeit kündbar

Inklusive Agentenplätze: 1
Chatverlauf: Unbegrenzt Greifen Sie auf frühere Unterhaltungen zu und beziehen Sie sich auf diese, um Kontext und Kontinuität zu erhalten. Im kostenlosen Plan haben Sie 30 Tage lang Zugriff auf den Verlauf.
Echtzeit-Besuchereinblicke Sehen Sie die Besucher Ihrer Website live, erkennen Sie deren Land und die aktuelle Seite und starten Sie einen Chat, um sofort mit ihnen in Kontakt zu treten.
Shopify- und WooCommerce-Synchronisierung Verbinden Sie Ihren Shopify- und WooCommerce-Shop, um Bestell-, Warenkorb- und Produktdaten zu synchronisieren.
E-Mail-, Facebook Messenger- und Instagram-Integration Behalte den Überblick über alle Konversationen, indem du deine E-Mail-, Facebook Messenger- und Instagram-Konten verknüpfst. Beantworte E-Mails und Direktnachrichten ganz einfach über dein Chatway-Dashboard.
Seiten- und Länderausrichtung Legen Sie fest, wo das Chat-Widget angezeigt werden soll, indem Sie bestimmte Webseiten auswählen. Sie können Nutzer auch nach Land gezielt ansprechen und das Widget nur Besuchern aus ausgewählten Regionen anzeigen.
Tags, benutzerdefinierte Daten und Segmente Organisieren Sie Konversationen mit Tags, erfassen Sie Besucherdetails mit benutzerdefinierten Daten und gruppieren Sie Website-Besucher in Segmente für gezieltes Engagement.
Private Notizen und Erinnerungen Fügen Sie Chats private Notizen und Erinnerungen zur internen Verwendung hinzu, die nur für Ihr Team sichtbar sind.
Chatway-Branding entfernen Konzentrieren Sie sich auf Ihre Marke, indem Sie das Chatway-Branding aus dem Chat-Widget entfernen.
Zusätzliche Sitzplätze: 19 $ pro Sitzplatz/Monat
Zusätzliche Sitzplätze: 192 $ pro Sitzplatz/Jahr
KI-Agent: Add-on

Team

Für kleine Teams

$79/Monat

Monatlich abgerechnet

Kostenlos testen Jederzeit kündbar

Inklusive Agentenplätze: 4
Chatverlauf: Unbegrenzt Greifen Sie auf frühere Unterhaltungen zu und beziehen Sie sich auf diese, um Kontext und Kontinuität zu erhalten. Im kostenlosen Plan haben Sie 30 Tage lang Zugriff auf den Verlauf.
Echtzeit-Besuchereinblicke Sehen Sie die Besucher Ihrer Website live, erkennen Sie deren Land und die aktuelle Seite und starten Sie einen Chat, um sofort mit ihnen in Kontakt zu treten.
Shopify- und WooCommerce-Synchronisierung Verbinden Sie Ihren Shopify- und WooCommerce-Shop, um Bestell-, Warenkorb- und Produktdaten zu synchronisieren.
E-Mail-, Facebook Messenger- und Instagram-Integration Behalte den Überblick über alle Konversationen, indem du deine E-Mail-, Facebook Messenger- und Instagram-Konten verknüpfst. Beantworte E-Mails und Direktnachrichten ganz einfach über dein Chatway-Dashboard.
Seiten- und Länderausrichtung Legen Sie fest, wo das Chat-Widget angezeigt werden soll, indem Sie bestimmte Webseiten auswählen. Sie können Nutzer auch nach Land gezielt ansprechen und das Widget nur Besuchern aus ausgewählten Regionen anzeigen.
Tags, benutzerdefinierte Daten und Segmente Organisieren Sie Konversationen mit Tags, erfassen Sie Besucherdetails mit benutzerdefinierten Daten und gruppieren Sie Website-Besucher in Segmente für gezieltes Engagement.
Private Notizen und Erinnerungen Fügen Sie Chats private Notizen und Erinnerungen zur internen Verwendung hinzu, die nur für Ihr Team sichtbar sind.
Chatway-Branding entfernen Konzentrieren Sie sich auf Ihre Marke, indem Sie das Chatway-Branding aus dem Chat-Widget entfernen.
Automatisierung & Arbeitsabläufe (Besucher einbinden & Aufgaben mit Triggern & Regeln automatisieren) Setzen Sie Trigger und Regeln ein, um die richtigen Besucher zur richtigen Zeit anzusprechen, ohne dass ein manueller Aufwand erforderlich ist.
Zusätzliche Sitzplätze: 19 $ pro Sitzplatz/Monat
Zusätzliche Sitzplätze: 192 $ pro Sitzplatz/Jahr
KI-Agent: Add-on

Plus

Für wachsende Unternehmen

$149/Monat

Monatlich abgerechnet

Kostenlos testen Jederzeit kündbar

Inklusive Agentenplätze: 10
Chatverlauf: Unbegrenzt Greifen Sie auf frühere Unterhaltungen zu und beziehen Sie sich auf diese, um Kontext und Kontinuität zu erhalten. Im kostenlosen Plan haben Sie 30 Tage lang Zugriff auf den Verlauf.
Echtzeit-Besuchereinblicke Sehen Sie die Besucher Ihrer Website live, erkennen Sie deren Land und die aktuelle Seite und starten Sie einen Chat, um sofort mit ihnen in Kontakt zu treten.
Shopify- und WooCommerce-Synchronisierung Verbinden Sie Ihren Shopify- und WooCommerce-Shop, um Bestell-, Warenkorb- und Produktdaten zu synchronisieren.
E-Mail-, Facebook Messenger- und Instagram-Integration Behalte den Überblick über alle Konversationen, indem du deine E-Mail-, Facebook Messenger- und Instagram-Konten verknüpfst. Beantworte E-Mails und Direktnachrichten ganz einfach über dein Chatway-Dashboard.
Seiten- und Länderausrichtung Legen Sie fest, wo das Chat-Widget angezeigt werden soll, indem Sie bestimmte Webseiten auswählen. Sie können Nutzer auch nach Land gezielt ansprechen und das Widget nur Besuchern aus ausgewählten Regionen anzeigen.
Tags, benutzerdefinierte Daten und Segmente Organisieren Sie Konversationen mit Tags, erfassen Sie Besucherdetails mit benutzerdefinierten Daten und gruppieren Sie Website-Besucher in Segmente für gezieltes Engagement.
Private Notizen und Erinnerungen Fügen Sie Chats private Notizen und Erinnerungen zur internen Verwendung hinzu, die nur für Ihr Team sichtbar sind.
Chatway-Branding entfernen Konzentrieren Sie sich auf Ihre Marke, indem Sie das Chatway-Branding aus dem Chat-Widget entfernen.
Automatisierung & Arbeitsabläufe (Besucher einbinden & Aufgaben mit Triggern & Regeln automatisieren) Setzen Sie Trigger und Regeln ein, um die richtigen Besucher zur richtigen Zeit anzusprechen, ohne dass ein manueller Aufwand erforderlich ist.
Priorisierter Support Profitieren Sie von schnelleren Antworten und persönlicher Unterstützung durch unser Support-Team.
Unterstützung mehrerer Widgets Erstellen und verwalten Sie mehrere Chat-Widgets für verschiedene Websites oder Seiten.
Mehrere Posteingänge Mehrere Websites und Kanäle lassen sich einfach verwalten, indem Sie separate Postfächer erstellen und entsprechende Agenten zuweisen.
Zusätzliche Sitzplätze: 19 $ pro Sitzplatz/Monat
Zusätzliche Sitzplätze: 192 $ pro Sitzplatz/Jahr
KI-Agent: Add-on

Warum Chatway?

Tiefere Integration mit Shopify

Integrieren Sie Ihren Shopify-Shop mit Chatway, um nahtlos mit Shop-Besuchern direkt aus dem Chatway-Posteingang zu interagieren. Profitieren Sie von Funktionen wie der Synchronisierung von Kontakten mit Ihrer Shopify-Kontaktliste und greifen Sie direkt in Ihrem Live-Chat-Dashboard auf wichtige kundenspezifische Daten wie Bestelldetails, Produktlinks, Sammlungen und Gutscheincodes zu und vieles mehr.

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KI-Support-Agent

Seien Sie für Ihre Kunden da. 24/7Ihr KI-Agent wurde anhand Ihrer Website und Wissensdatenbank trainiert und liefert sofortige, präzise Antworten, leitet Besucher in die richtige Richtung und reagiert umgehend. in mehrere SprachenWenn die Fragen komplex werden, übergibt es das Gespräch nahtlos an Ihr Team, sodass Sie schnellere Antworten anbieten können.

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Widget-Anpassung

Passen Sie die Live-Chat-Oberfläche an die Identität Ihrer Marke an, indem Sie Elemente wie Farben, Symbole, Positionierung usw. anpassen. Dies kann dazu beitragen, Ihre Markenidentität zu stärken und Ihre Marke für Kunden erkennbarer und einprägsamer zu machen.

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Canned Responses

Erstellen Sie eine Bibliothek mit vorformulierten Antworten auf häufig gestellte Fragen, um die Kommunikation zu optimieren, Wartezeiten zu verkürzen und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern.

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Teamarbeit

Laden Sie mehrere Agenten ein und weisen Sie ihnen Rollen zu, um einen effizienten Kundensupport zu gewährleisten. Nutzen Sie Tools wie private Notizen und Erinnerungen, um Aufgaben effektiv zu verwalten und eine reibungslose Zusammenarbeit innerhalb Ihres Teams zu fördern.

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Mehrsprachige Unterstützung

Kommunizieren Sie mit Besuchern in ihrer bevorzugten Sprache mithilfe unseres mehrsprachigen Chat-Widgets, das über 20 Sprachen unterstützt, darunter Spanisch, Französisch, Hebräisch, Portugiesisch und mehr.

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Mobile Apps

Bleiben Sie mit unseren mobilen Apps für Android und iOS überall verbunden und reaktionsschnell. Verpassen Sie nie wieder eine Gelegenheit, mit Kunden in Kontakt zu treten, indem Sie unterwegs Support leisten.

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Segmentierung, Tags und benutzerdefinierte Daten

Kategorisieren und kennzeichnen Sie Unterhaltungen anhand bestimmter Kriterien wie Verhalten und demografische Merkmale. Fügen Sie benutzerdefinierte Daten wie Kaufhistorie und Kontodetails hinzu, um personalisierteren und hilfreicheren Support zu bieten.

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Segmentierung, Tags und benutzerdefinierte Daten

Benachrichtigungen

Erhalten Sie E-Mail- und Push-Benachrichtigungen für jede eingehende Nachricht, sodass Sie schnell reagieren können. So können Sie den Kundenerwartungen immer einen Schritt voraus sein und hervorragenden Support bieten.

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Analyse

Gewinnen Sie wertvolle Einblicke in die Aktivitäten und Interaktionen von Chat-Agenten mit Kunden. Mithilfe von Analysen können Sie Ihre Chat-Strategie verfeinern, die Produktivität der Agenten steigern und großartige Kundenerlebnisse bieten.

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E-Mail- und Messenger-Integration

Verbinden Sie E-Mail und Messenger mit Chatway und verwalten Sie Konversationen von diesen Plattformen in einem einzigen, einheitlichen Posteingang. Dies optimiert die Kommunikation und ermöglicht eine nahtlose Kundeninteraktion über mehrere Kanäle hinweg.

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Erstellen Sie eine umfassende FAQ-Liste in Ihrem Chat-Widget, damit Besucher schnell Antworten auf häufig gestellte Fragen finden. Dies verbessert die Reaktionszeiten, das Support-Erlebnis und ermöglicht es Ihrem Team, sich auf komplexere Probleme zu konzentrieren, was zu einem effizienteren Support-System führt.

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