In der heutigen Zeit, in der Online-Shopping wichtiger denn je ist und COVID-Beschränkungen die Marketinglandschaft, wie wir sie kennen, neu gestalten, hat der E-Commerce seinen Höhepunkt erreicht.

Wie Sie in der obigen Statistik sehen können, überstiegen die Online-Einzelhandelsumsätze im November 30 die 2021-Prozent-Marke, was den E-Commerce zu einer Macht macht, mit der man rechnen muss.

E-Commerce-Marketing ist im digitalen Zeitalter sinnvoll, sowohl für Unternehmen, die stationäre Strategien in Verbindung mit digitalen Lösungen nutzen, als auch für Geschäfte, die ausschließlich online operieren.

Natürlich bringt eine so profitable Nische auch gewisse Standardausgaben mit sich. Daher ist es das Ziel jedes Marketers, Unternehmers oder Solopreneurs, diese Ausgaben ohne eigene Mittel zu decken.

Ohne eine erfolgreiche digitale Marketingstrategie ist dies nicht möglich . Doch manchen Marketern ist nicht bewusst, dass digital nicht nur Social Media und PPC umfasst.

Der profitabelste Weg, Ihr Publikum zu erreichen und sein Interesse aufrechtzuerhalten, ist nicht eine Anzeige oder ein cleverer Social-Media-Beitrag.

Es ist E-Mail-Marketing.

Warum E-Mail-Marketing für E-Commerce?

E-Mail-Marketing ist einer der fruchtbarsten Kanäle, wenn es um Umsatz und Umsatz geht:

Dieser ROI ist nicht leicht zu erreichen. Angesichts der Tatsache, dass heutzutage jeder Mensch eine E-Mail-Adresse hat, ist es kein Wunder, dass dieser kostengünstige Kanal viel Umsatz bringen kann.

Gerade im E-Commerce-Marketing ist E-Mail-Marketing ein tolles Tool. E-Mail-Marketing-Plattformen mit robuster KI und maschinellen Lerntools können besonders vorteilhaft sein, da sie es Marketingfachleuten ermöglichen, personalisierter und individueller mit ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.

Abhängig von den Kundendaten kann E-Mail-Marketing für den E-Commerce einen Kommunikationsfluss zwischen Marken und Interessenten schaffen, der sich persönlich und natürlich anfühlt. Das reicht von einer einfachen Bestätigungs-E-Mail bis hin zu einem Omnichannel-Ansatz, der zu verbesserten und unvergesslichen Kundenerlebnissen führen kann.

Ihr E-Commerce-E-Mail-Marketing-Ansatz muss mit Ihren Marketingzielen zusammenarbeiten. Was möchten Sie erreichen? Ihre E-Commerce-E-Mail-Marketingkampagnen sollten dies widerspiegeln.

Aber wie schaffen Sie solche Erlebnisse und binden Ihr Publikum ein, bevor Ihre Konkurrenten die Chance dazu haben? Wie können Sie durch E-Mail-Marketing mehr Einnahmen für Ihren E-Commerce-Shop generieren?

In einer Zeit, in der der Posteingang eines potenziellen Kunden voller E-Mails ist, die Werbung, Beschreibungen und Verkäufe enthalten, ist das nicht einfach. Aber das ist es wert.

Sehen wir uns an, wie Sie Ihre E-Commerce-E-Mail-Marketingziele im Jahr 2022 erreichen können.

Optimieren Sie für Mobilgeräte und denken Sie an Omnichannel

Mobile-First-Design war vor ein paar Jahren noch keine Voraussetzung, aber die Nicht-Priorisierung von Mobilgeräten könnte heutzutage viel Konvertierung kosten. 

Mobiloptimierte Websites können Ihre Absprungrate senken , während responsive Landingpages Ihre Leadgenerierung verbessern. E-Mail-Newsletter, die auf Mobilgeräten einwandfrei funktionieren, helfen Ihrer Zielgruppe, Sie kennenzulernen und ein einzigartiges Kundenerlebnis zu schaffen.

Mit zunehmender Leistungsfähigkeit der Technologie steigen auch die Ansprüche der Verbraucher. Laut Forbes nutzt die Generation Z E-Mails nur noch im Notfall . Man sollte bedenken, dass dies die nächste Generation von Konsumenten ist.

Dabei spielt die verstärkte Nutzung von Apps zum Einkaufen eine große Rolle. Impulskäufe sind auf einem Allzeithoch, ebenso wie Online-Einkaufserlebnisse. Das bedeutet, dass E-Mail-Marketingkampagnen diesen Bedarf unterstützen müssen. 

Das Erstellen nicht reagierender E-Mail-Kampagnen kostet Sie viel Konvertierung. Kein Benutzer wird zu einem Werbe-E-Mail-Newsletter zurückkehren, wenn er sein Desktop-Gerät verwenden kann, nur um mit dem Kauf fortzufahren. Es sei denn, dieser Kauf war geplant.

Denken Sie auch daran, dass Omnichannel die neue Normalität ist. Ihr E-Mail-Newsletter muss ein integraler Bestandteil des Erlebnisses sein, da er wahrscheinlich einer der ersten Berührungspunkte zwischen Ihrer Marke und Ihrem Kunden ist. 

Nachdem Sie sichergestellt haben, dass Ihr E-Commerce-Shop SEO-optimiert ist, damit Benutzer ihn schnell finden und Ihren Newsletter abonnieren können, senden Sie Marketing-E-Mails, die aussehen, als kämen sie von Ihrer Marke und nicht von einem Konkurrenten.

Das Ziel besteht darin, dass der Benutzer mit Ihrer Marke vertraut ist, bevor er Ihren Shop betritt. Dies wird Ihre Glaubwürdigkeit und Autorität in Ihrer Nische stärken.

Nutzen Sie Augmented oder Virtual Reality

Augmented und Virtual Reality – kurz AR und VR – sind zwei Techniken, die in Zukunft in aller Munde sein werden. 2022 ist nicht die Zeit, in der AR- und VR-Technologie perfekt sind; Die Möglichkeiten sind jedoch grenzenlos.

Sephora gehörte zu den ersten Marken, die mit AR/VR-Technologie experimentierten. Laut einem CNN-Artikel bietet Sephora über seine App auch ein virtuelles Anprobieren und Tutorials an . Diese Technik war so ansprechend, dass Nutzer auch Vorführungen im Geschäft in Anspruch nahmen.

Allerdings ist die Nutzung der Leistungsfähigkeit von AR/VR derzeit möglicherweise nicht für jeden Vermarkter geeignet. In diesem Fall kommt es vor allem darauf an, wie verlockend diese Erfahrung sein kann. Benutzer können die Produkte online „ausprobieren“, während Vermarkter Daten sammeln, die ihnen später bei der Personalisierung und Segmentierung helfen.

Dies kann nur mit einer gamifizierten E-Mail mit einem interaktiven Erlebnis verglichen werden. Durch die Verwendung von Interaktivität in Ihren Vorlagen können Benutzer mehr Zeit mit Ihrer Marke verbringen und sie besser kennenlernen.

Kombinieren Sie dies mit einem AR/VR-Erlebnis, wie es Sephora oder neuerdings auch IKEA anbieten, und Sie werden mit Sicherheit einen Gewinner finden.

Denken Sie daran, dass interaktive Inhalte mehr sind als nur Umfragen oder Glücksrad-Designs mit einem cleveren Call-to-Action. Sie können verschiedene Inhaltsformate nutzen, die die Interaktion steigern und ein unterhaltsames Erlebnis schaffen. Scheuen Sie sich beispielsweise nicht, Videos im E-Mail-Marketing einzusetzen .

Eine gute Lösung, wenn Sie nicht bereit sind, auf ein AR/VR-Erlebnis umzusteigen, wäre die Verwendung einer wetterbasierten Automatisierungssequenz. Auf diese Weise können Sie E-Mails mit spezifischen Inhalten versenden, die zur tatsächlichen Umgebung des Benutzers passen. Etwa so:

Diese Automatisierung hilft Ihnen, segmentierte Listen zu erstellen und E-Mails zu generieren, die den Eindruck erwecken, der Empfänger spreche direkt mit jemandem am selben Ort. So verkaufen Sie garantiert das perfekte Produkt zum perfekten Zeitpunkt. Mit einem E-Mail-Verifizierer stellen Sie zudem sicher, dass Ihre segmentierten Listen korrekt sind und optimieren Ihre zielgerichteten E-Mail-Kampagnen.

Personalisierung in einem Text

Segmentierung geht immer mit Personalisierung einher. Im Jahr 2022 ist Hyperpersonalisierung jedoch eine Grundvoraussetzung, wenn alles gesagt und getan ist.

Das bedeutet, dass es über das „Hallo, [Vorname]“ hinausgehen und etwas Greifbareres sein muss.

Der Einsatz von Automatisierung kann Ihnen bei der Erstellung hyperpersonalisierter E-Mail-Marketingkampagnen große Vorteile verschaffen. Automatisierungssequenzen – wie E-Mails zum Abbruch des Einkaufswagens oder Willkommens-E-Mails – werden durch bestimmte Benutzeraktionen ausgelöst. Das bedeutet, dass sich besagte E-Mail-Kampagnen organisch und natürlich anfühlen – fast wie eine erwartete Fortsetzung der Aktion des Nutzers.

Um dies zu erreichen, müssen Sie Daten sammeln und KI- und maschinelle Lerntechnologien nutzen. Dies verschafft Ihrem E-Commerce-Shop einen Vorteil. Solche Tools können Ihnen bei der Listensegmentierung helfen, indem sie Daten analysieren und selbst kleinste Muster finden, die Ihrer Zielgruppe direkt entsprechen.

Steigern Sie die Interaktion Ihrer Zielgruppe bereits während der Anmeldephase. Erstellen Sie ein Anmeldeformular, in dem Nutzer ihre Präferenzen selbst festlegen können. Dies optimiert Ihre Segmentierungsstrategie und ermöglicht eine perfekte Personalisierung. Ideal wäre es jedoch, wenn Sie den Nutzern das Gefühl vermitteln, mit einem Freund zu sprechen. Hier kommen einfache Text-E-Mails ins Spiel.

Integrieren Sie Klartext-E-Mails in Ihre Marketingstrategie, insbesondere jetzt, wo Klartext Ihre Konversionsrate und Ihren ROI sicherlich steigern kann.

Nur-Text-E-Mails eignen sich perfekt, wenn Ihre E-Mail-Marketingkampagne eine bestimmte Botschaft übermitteln soll. Dennoch gibt es noch einen weiteren großen Vorteil von Direkttext-E-Mails, der im Jahr 2022 eine wesentliche Rolle spielen wird.

Während HTML-E-Mail-Marketingkampagnen sauber und ausgefeilt aussehen, ähneln Klartext-E-Mails viel eher einer freundlichen Textnachricht, die Ihnen jemand in Ihrer Nähe senden würde. Es schafft ein Gefühl von Vertrauen und Loyalität, das selbst das beste Design nicht vermitteln kann.

Sie können mit Kampagnen experimentieren, die ein schönes Design und einfachen Text aufweisen, und sehen, was auf lange Sicht bessere Conversions erzielt. Dies wird Ihnen helfen, die Daten in Ihrer Kundendatenbank anzureichern und später fundierte Entscheidungen zu treffen.

Der Imbiss

Die Pandemie brachte eine massive Veränderung der Einkaufsgewohnheiten mit sich, die fast über Nacht geschah. Die Nutzer machen sich keine Gedanken mehr über das Angebot im stationären Handel und sind weniger zurückhaltend gegenüber Online-Käufen.

Diese Änderung wurde erwartet, aber niemand war darauf vorbereitet, dass sie so bald und in einem derart massiven Ausmaß wie dieser eintreten würde, was bedeutet, dass sich Vermarkter schnell anpassen müssen.

E-Mail-Marketing im E-Commerce muss diesem Trend folgen, denn es ist ein Medium, das sich schnell weiterentwickelt und gleichzeitig kosteneffektiv bleibt. In Zukunft, nach 2022, wird dieses Medium sicherlich weiter wachsen und relevantere Nutzererlebnisse bieten, beispielsweise durch direkt in die E-Mail integrierte Checkout-Prozesse oder sogar AR- und VR-Optionen, die Nutzer mit einem Klick auf den Call-to-Action erleben können.

Eines ist jedoch sicher: E-Commerce-E-Mail-Marketing wird auch in der Zeit nach der Pandemie nicht an Bedeutung verlieren.

Autor Bio:

Téa Liarokapi ist Senior Content Writer bei Moosend, einer E-Mail-Marketing- und Marketing-Automatisierungsplattform, und im Allgemeinen eine obsessive Autorin. In ihrer Freizeit versucht sie, neue Wege zu finden, um mehr Bücher in ihr Bücherregal zu stopfen und Content-Ideen – und Katzen – zum Spielen zu finden.