Poskytněte okamžitou podporu s naší aplikací pro živý chat vše v jednom
Repozitář WordPressu (500+ recenzí)
Pro malý tým s pouze jedním zástupcem zákaznické podpory
ZdarmaPro profesionální jednotlivce i týmy. Dobře se škáluje pro podniky s velkým počtem agentů
Pro malý tým s pouze jedním zástupcem zákaznické podpory
Pro profesionální jednotlivce i týmy. Dobře se škáluje pro podniky s velkým počtem agentů
Hladké a snadné. Jednoduché rozhraní a dobrý způsob, jak oslovit potenciální zákazníky.
Tato aplikace je ve skutečnosti mnohem jednodušší než ta, kterou jsem dříve zkoušel. Je to velmi, velmi uživatelsky přívětivé a podpora byla velmi užitečná. Cena je výborná a rozhodně jsem rád, že jsem našel tento. Zcela stojí za použití a vyzkoušení.
Během několika minut jsem na svůj web přidal Chatway a když zákazníci položí otázky na mém webu, dostanu upozornění na svou e-mailovou a telefonní aplikaci. Funguje skvěle.
Game Changer. Chatway Live Chat je skvělý plugin. Dříve jsem používal odkaz WhatsApp a od přechodu na Chatway Live Chat dostávám mnohem více žádostí o chat a v důsledku toho mnohem více platících zákazníků. Vřele doporučuji!
Jednoduše nejlepší aplikace pro živý chat, která existuje na Shopify. Krásný design, snadné přizpůsobení a rychlé zasílání zpráv se zákazníky prostřednictvím aplikace
Chatway vřele doporučuji pro internetové obchody. Oznámí také e-mailem, když přijde nový chat
Vydává nejlepší chatovací aplikaci. Zkoušel jsem několik dalších aplikací a všechny měly velké problémy. Aplikace Chatway je vše, co budete potřebovat. Je to jednoduché a snadné nastavení.
Přizpůsobte rozhraní živého chatu tak, aby odpovídalo identitě vaší značky, úpravou prvků, jako jsou barvy, ikony, umístění a další. To může pomoci posílit identitu vaší značky, díky čemuž bude vaše značka pro zákazníky lépe rozpoznatelná a zapamatovatelná.
Zjistit více
Vytvořte knihovnu předem napsaných odpovědí na často kladené otázky, abyste zefektivnili komunikaci, zkrátili čekací doby a zlepšili celkovou zákaznickou zkušenost.
Zjistit vícePozvěte a přiřaďte role více agentům, abyste zajistili efektivní zákaznickou podporu. Využijte nástroje, jako jsou soukromé poznámky a připomenutí, k efektivní správě úkolů a podpoře hladké spolupráce ve vašem týmu.
Zjistit více
Komunikujte s návštěvníky v jejich preferovaném jazyce pomocí našeho vícejazyčného chatovacího widgetu, který podporuje více než 20 jazyků, včetně španělštiny, francouzštiny, hebrejštiny, portugalštiny a dalších.
Zjistit víceZůstaňte ve spojení a reagujte, ať jste kdekoli, díky našim mobilním aplikacím pro Android i iOS. Nikdy nepromeškejte příležitost oslovit zákazníky poskytováním podpory na cestách.
Zjistit více
Kategorizujte a označujte konverzace na základě konkrétních kritérií, jako je chování a demografické údaje. Přidejte vlastní data, jako je historie nákupů a podrobnosti o účtu, abyste mohli poskytovat personalizovanější a užitečnější podporu.
Zjistit vícePřijímat e-maily a oznámení push pro každou příchozí zprávu, což vám umožňuje rychle reagovat. To vám umožňuje zůstat před očekáváním zákazníků a poskytovat vynikající podporu.
Zjistit více
Získejte cenné poznatky o aktivitách chatovacích agentů a interakcích se zákazníky. Pomocí analýzy můžete vylepšit svou strategii chatu, zvýšit produktivitu agentů a poskytnout zákazníkům skvělé zkušenosti.
Zjistit vícePřipojte e-mail a Messenger k Chatway a spravujte konverzace z těchto platforem v jediné jednotné schránce doručené pošty. To zjednodušuje komunikaci a umožňuje bezproblémové zapojení zákazníků napříč více kanály.
Zjistit více
Vytvořte si ve widgetu chatu obsáhlý seznam nejčastějších dotazů, který návštěvníkům pomůže rychle najít odpovědi na běžné otázky. To zkracuje dobu odezvy, zlepšuje zkušenosti s podporou a umožňuje vašemu týmu soustředit se na složitější problémy, což vede k efektivnějšímu systému podpory.
Zjistit víceChatway for WordPress lets you go above and beyond to meet your customer's needs by providing instant assistance, quick resolutions and excellent customer service via live chat.
With Chatway for WordPress, you can instantly start chatting with your website visitors, answer their questions, and assist them in real-time.
View insights about your website visitors including their device details, pages visited and chat history to better understand and cater to their needs.
A free plan is available, or upgrade to the Pro plan to access our robust live chat capabilities.
Connect your Facebook interactions to Chatway with our one-click integration. Streamline inquiries, provide answers and send prompt messages directly from your Chatway dashboard.
Share images, screenshots, and other media files to provide better context, and clarification of complex issues. Provide quicker resolutions and reduce frustrations.
Create a fully customizable live chat widget that matches your brand's colors, logo, and style. Maintain consistency, and reinforce brand identity on your website.
Assign agents to specific conversations and use private notes to foster team collaboration, strategize better and improve assistance based on past interactions, or known customer preferences.
Gain insights into your support team's workload and efficiency by tracking customer support requests, both resolved and open, as well as agent activity within a specific timeframe.
Offer premium support even on-the-move. Access Chatway on your mobile device using our native mobile apps for Android and iOS devices. Get it from the App Store or Play Store.
DŮVĚRYHODNÉ U PŘEDNÍCH SPOLEČNOSTÍ PO CELÉM SVĚTĚ
With over a decade of experience building WordPress websites and plugins, we truly understand your needs.
We love WordPress and are committed to supporting the community with great plugins.
We know that a fast and performant website is essential. That's why we prioritize speed, clean code, and outstanding results in all of our plugins.
Our plugins are well-documented, with FAQs for each product on their dedicated pages. This means that you can get help quickly and easily.
We understand that your time is valuable, so we'll never keep you waiting for support. Our team is available to answer your questions and resolve your issues in minutes!
