Poskytněte okamžitou podporu s živým chatem s umělou inteligencí
Nakupujte App Store (300+ recenzí)
Začněte se vším potřebným, bez nutnosti kreditní karty.
ZdarmaPro profesionály
Pro malé týmy
Pro rostoucí firmy
Začněte se vším potřebným, bez nutnosti kreditní karty.
Pro profesionály
Pro malé týmy
Pro rostoucí firmy
Integrujte svůj obchod Shopify s Chatway, abyste mohli bezproblémově komunikovat s návštěvníky obchodu přímo z doručené pošty Chatway. Užijte si funkce, jako je synchronizace kontaktů s vaším seznamem kontaktů Shopify, a získejte přístup k důležitým údajům specifickým pro zákazníky, jako jsou podrobnosti o objednávkách, odkazy na produkty, sbírky a kódy kuponů přímo na panelu živého chatu a další.
Zjistit víceBuďte tu pro své zákazníky 24/7Váš agent s umělou inteligencí, vyškolený na vašem webu a ve znalostní bázi, poskytuje okamžité a přesné odpovědi, vede návštěvníky správným směrem a reaguje… více jazykůKdyž se otázky stanou složitými, bez problémů předá konverzaci vašemu týmu, abyste mohli nabídnout rychleji.
Zjistit více
Přizpůsobte rozhraní živého chatu tak, aby odpovídalo identitě vaší značky, úpravou prvků, jako jsou barvy, ikony, umístění a další. To může pomoci posílit identitu vaší značky, díky čemuž bude vaše značka pro zákazníky lépe rozpoznatelná a zapamatovatelná.
Zjistit víceVytvořte knihovnu předem napsaných odpovědí na často kladené otázky, abyste zefektivnili komunikaci, zkrátili čekací doby a zlepšili celkovou zákaznickou zkušenost.
Zjistit více
Pozvěte a přiřaďte role více agentům, abyste zajistili efektivní zákaznickou podporu. Využijte nástroje, jako jsou soukromé poznámky a připomenutí, k efektivní správě úkolů a podpoře hladké spolupráce ve vašem týmu.
Zjistit víceKomunikujte s návštěvníky v jejich preferovaném jazyce pomocí našeho vícejazyčného chatovacího widgetu, který podporuje více než 20 jazyků, včetně španělštiny, francouzštiny, hebrejštiny, portugalštiny a dalších.
Zjistit více
Zůstaňte ve spojení a reagujte, ať jste kdekoli, díky našim mobilním aplikacím pro Android i iOS. Nikdy nepromeškejte příležitost oslovit zákazníky poskytováním podpory na cestách.
Zjistit víceKategorizujte a označujte konverzace na základě konkrétních kritérií, jako je chování a demografické údaje. Přidejte vlastní data, jako je historie nákupů a podrobnosti o účtu, abyste mohli poskytovat personalizovanější a užitečnější podporu.
Zjistit více
Přijímat e-maily a oznámení push pro každou příchozí zprávu, což vám umožňuje rychle reagovat. To vám umožňuje zůstat před očekáváním zákazníků a poskytovat vynikající podporu.
Zjistit více
Získejte cenné poznatky o aktivitách chatovacích agentů a interakcích se zákazníky. Pomocí analýzy můžete vylepšit svou strategii chatu, zvýšit produktivitu agentů a poskytnout zákazníkům skvělé zkušenosti.
Zjistit vícePřipojte e-mail a Messenger k Chatway a spravujte konverzace z těchto platforem v jediné jednotné schránce doručené pošty. To zjednodušuje komunikaci a umožňuje bezproblémové zapojení zákazníků napříč více kanály.
Zjistit více
Vytvořte si ve widgetu chatu obsáhlý seznam nejčastějších dotazů, který návštěvníkům pomůže rychle najít odpovědi na běžné otázky. To zkracuje dobu odezvy, zlepšuje zkušenosti s podporou a umožňuje vašemu týmu soustředit se na složitější problémy, což vede k efektivnějšímu systému podpory.
Zjistit víceChatway je dokonalé řešení, které vám pomůže spojit se a zapojit návštěvníky vašeho obchodu a zákazníky v reálném čase. Usnadňuje poskytování rychlých a přizpůsobených odpovědí a zvyšuje spokojenost a loajalitu zákazníků.
Chatway pro Shopify vám umožňuje komunikovat s návštěvníky vašeho obchodu a zákazníky v reálném čase, poskytovat pomoc a rychle odpovídat na otázky.
Chatway poskytuje podrobnosti o zákaznících, informace o zařízení a historii konverzací, což vám může pomoci porozumět potřebám a preferencím vašich zákazníků.
K dispozici je bezplatný tarif, nebo si můžete upgradovat na placený tarif a získat přístup k našim robustním funkcím živého chatu.
Snadno propojte Chatway se svým Facebookem a okamžitě odpovídejte na zprávy od svých zákazníků na Facebooku přímo prostřednictvím svého účtu Chatway.
Chcete do konverzace zahrnout soubor? Chatway pro Shopify vám umožňuje snadno sdílet obsah a soubory v rámci chatu pro lepší zákaznickou podporu.
Aplikace Chatway for Shopify je plně přizpůsobitelná. Můžete si jej přizpůsobit preferencím vaší značky.
Chatway pro Shopify zjednodušuje týmovou práci tím, že vám umožňuje přidat členy týmu jako agenty a přiřadit jim konkrétní konverzace. To zajišťuje bezproblémovou spolupráci v rámci vašeho týmu.
Zůstaňte informováni o svých podpůrných aktivitách. Náš přehled vám poskytuje cenné informace, zobrazuje požadavky na zákaznickou podporu, vyřešené i nevyřešené, a také aktivity vašich agentů ve zvoleném časovém rámci.
Mluvte s návštěvníky svého obchodu na cestách. Chatway je přístupný uživatelům Androidu i iPhonu. Chatway si můžete snadno stáhnout z App Store pro iPhone a Play Store pro zařízení Android.
DŮVĚRYHODNÉ U PŘEDNÍCH SPOLEČNOSTÍ PO CELÉM SVĚTĚ
Po dlouhou dobu jsme budovali webové stránky a pluginy Shopify. Víme přesně, co potřebujete.
Milujeme Shopify. Naše podnikání je založeno na pomoci komunitě a vytváření skvělých pluginů.
Rychlé načítání, čistý kód a skvělé výsledky jsou věci, které nás při spouštění pluginu nejvíce zajímají.
Všechny naše pluginy se velmi snadno používají a na jejich stránce najdete u každého produktu časté dotazy.
Naše podpora je vždy k dispozici pro jakýkoli technický dotaz! Nebo i jen za pozdrav 🙂
