Chatway
Přizpůsobení widgetu
Upravte vzhled a chování svého widgetu pro živý chat tak, aby odpovídal vizuální identitě vaší značky a cílům uživatelské zkušenosti
Upravte vzhled a chování svého widgetu pro živý chat tak, aby odpovídal vizuální identitě vaší značky a cílům uživatelské zkušenosti
Přizpůsobte si ikony, umístění, viditelnost a další, abyste vytvořili bezproblémovou a soudržnou uživatelskou zkušenost, která je v souladu s jedinečnou identitou vaší značky.
Více než 800 pětihvězdičkových recenzí
Chatway nabízí možnosti přizpůsobení, které vám umožní přizpůsobit widget chatu tak, aby dokonale ladil s designem vašeho webu a odrážel identitu vaší značky. To znamená, že si můžete vytvořit přizpůsobený widget, který posílí identitu vaší značky, díky čemuž bude pro zákazníky lépe zapamatovatelný a rozpoznatelný.
Mezi možnosti přizpůsobení patří text záhlaví, barva a velikost, mobilní a desktopový vzhled, přizpůsobení kontaktního formuláře, automatické zprávy a další. Můžete si také vybrat, kde se widget chatu na vašem webu zobrazí, zda je to na levé nebo pravé straně vaší webové stránky nebo na vlastní pozici na stránce.
Kromě toho můžete upravit velikost widgetu, přidat bublinu s náhledem textu pro zobrazení zprávy s výzvou k akci, vybrat efekt pozornosti, který přitáhne návštěvníky k widgetu chatu, a vybrat výchozí stav widgetu při načtení stránky (otevřít ve výchozím nastavení nebo kliknutím otevřete).
Všechny tyto možnosti pomáhají vytvořit pohlcující zážitek pro návštěvníky vašeho webu. Kromě přizpůsobení vzhledu a chování vašeho widgetu chatu nabízí Chatway několik možností, jak zlepšit zapojení do živého chatu a zákaznickou zkušenost při interakci s vaším webem. Chatway také umožňuje přizpůsobit jazyk chatovacího widgetu. Můžete upravit výchozí text widgetu a vybrat jazyky pro překlad widgetu.
Když návštěvníci sdílejí stejný jazyk prohlížeče, zobrazí se jim widget v tomto jazyce. Pokud například vyberete francouzštinu a návštěvníci mají jazyk prohlížeče nastavený na francouzštinu, uvidí widget také ve francouzštině.
Zarovnání vzhledu widgetu chatu s designem vašeho webu a začlenění barev vaší značky a zpráv vám umožní vytvořit soudržný a profesionální obraz. Tato konzistence posiluje uznání vaší značky, díky čemuž je pro vaše zákazníky zapamatovatelnější a důvěryhodnější.
Vícejazyčný překlad widgetů vám umožňuje oslovit globální publikum tím, že poskytuje zákaznickou podporu ve více jazycích. To rozšíří vaši zákaznickou základnu, podpoří důvěru a loajalitu mezi mezinárodními zákazníky a zlepší reputaci vaší značky jako globálně smýšlející firmy.
Možnosti přizpůsobení Chatway vylepšují zákaznickou podporu tím, že widget chatu je vysoce viditelný a přístupný. Přizpůsobením vzhledu, umístění a chování widgetu designu vašeho webu a uživatelské zkušenosti povzbudíte návštěvníky k zahájení konverzace. To vede k lepší spokojenosti zákazníků a pevnějším vztahům.
Chatway pro WordPress vám umožňuje jít nad rámec a splnit potřeby vašich zákazníků tím, že poskytuje okamžitou pomoc, rychlá řešení a vynikající zákaznický servis prostřednictvím živého chatu.
S Chatway pro WordPress můžete okamžitě začít chatovat s návštěvníky svého webu, odpovídat na jejich otázky a pomáhat jim v reálném čase.
Prohlédněte si statistiky o návštěvnících svého webu, včetně podrobností o jejich zařízení, navštívených stránkách a historie chatu, abyste lépe porozuměli jejich potřebám a uspokojili je.
K dispozici je bezplatný plán nebo upgradujte na plán Pro a získejte přístup k našim robustním funkcím živého chatu.
Propojte své interakce na Facebooku s Chatway pomocí naší integrace jedním kliknutím. Zjednodušte dotazy, poskytněte odpovědi a posílejte rychlé zprávy přímo z řídicího panelu Chatway.
Sdílejte obrázky, snímky obrazovky a další mediální soubory, abyste získali lepší kontext a objasnili složité problémy. Poskytujte rychlejší řešení a snižte frustrace.
Vytvořte plně přizpůsobitelný widget pro živý chat, který odpovídá barvám, logu a stylu vaší značky. Udržujte konzistenci a posilujte identitu značky na svém webu.
Přiřaďte agenty ke konkrétním konverzacím a použijte soukromé poznámky k podpoře týmové spolupráce, lepší strategii a zlepšení pomoci na základě minulých interakcí nebo známých preferencí zákazníků.
Získejte přehled o pracovní zátěži a efektivitě svého týmu podpory sledováním požadavků zákaznické podpory, jak vyřešených, tak otevřených, a také aktivity agentů v konkrétním časovém rámci.
Nabídněte prémiovou podporu i na cestách. Získejte přístup k Chatway na svém mobilním zařízení pomocí našich nativních mobilních aplikací pro zařízení Android a iOS. Získejte ji z App Store nebo Play Store.
DŮVĚRYHODNÉ U PŘEDNÍCH SPOLEČNOSTÍ PO CELÉM SVĚTĚ
With over a decade of experience building WordPress websites and plugins, we truly understand your needs.
We love WordPress and are committed to supporting the community with great plugins.
We know that a fast and performant website is essential. That's why we prioritize speed, clean code, and outstanding results in all of our plugins.
Our plugins are well-documented, with FAQs for each product on their dedicated pages. This means that you can get help quickly and easily.
We understand that your time is valuable, so we'll never keep you waiting for support. Our team is available to answer your questions and resolve your issues in minutes!
