Vylepšete své zkušenosti se službami zákazníkům využitím bezproblémové integrace Chatway se Shopify. Získejte přístup k základním datům Shopify v reálném čase přímo na řídicím panelu živého chatu pro rychlejší a efektivnější interakce se zákazníky.
Zjednodušte podporu pomocí funkcí specifických pro Shopify, které agentům umožní poskytovat personalizované služby a snadno spravovat interakce se zákazníky.
Více než 800 pětihvězdičkových recenzí
Integrace Chatway se Shopify zajišťuje agentům okamžitý přístup k údajům Shopify specifickým pro návštěvníky, zjednodušuje interakce a zlepšuje zákaznickou zkušenost.
Agenti mají přístup k podrobnostem objednávek, odkazům na produkty, sbírkám a kódům kuponů přímo z řídicího panelu, což zajišťuje rychlou a bezproblémovou interakci bez přepínání platforem.
Prohlédněte si data Shopify specifická pro návštěvníky, včetně historie objednávek, obsahu košíku a celkové hodnoty objednávky, což agentům poskytne kontext potřebný pro personalizovanou podporu.
Chatway automaticky synchronizuje živé chatové interakce se zákaznickou kartou Shopify, čímž zjednodušuje sledování a zajišťuje, že všechna data zůstanou přesná a dostupná.
Přihlášení návštěvníci jsou identifikováni a klíčové podrobnosti, jako jsou e-maily, jsou odesílány na řídicí panel agenta v reálném čase, což umožňuje včasné sledování bez chybějících kontaktních bodů.
Díky přístupu k údajům ze služby Shopify v reálném čase mohou agenti okamžitě zobrazit historii objednávek zákazníků, obsah košíku a celkovou hodnotu objednávky z řídicího panelu chatu. Tato viditelnost umožňuje agentům identifikovat zákazníky s vysokou hodnotou, porozumět jejich nákupnímu chování a nabízet personalizovaná doporučení nebo pobídky produktů, což zajišťuje účinnou podporu a vyšší konverze.
Přístupem k produktovým odkazům, sbírkám a kódům aktivních kuponů přímo z řídicího panelu Chatway mohou agenti rychle sdílet relevantní informace během konverzací. Tento bezproblémový přístup zkracuje čekací doby, eliminuje potřebu přepínat mezi platformami a zajišťuje hladší a poutavější interakce se zákazníky – zvyšuje spokojenost a loajalitu.
Automatická synchronizace mezi daty živého chatu a zákaznickou kartou Shopify zaznamenává všechny interakce pro snadný přístup. Přihlášení návštěvníci jsou identifikováni a klíčové detaily, jako jsou e-maily, jsou odesílány na řídicí panel agenta v reálném čase, což umožňuje včasné sledování a zlepšuje udržení zákazníků.
Chatway pro WordPress vám umožňuje jít nad rámec a splnit potřeby vašich zákazníků tím, že poskytuje okamžitou pomoc, rychlá řešení a vynikající zákaznický servis prostřednictvím živého chatu.
S Chatway pro WordPress můžete okamžitě začít chatovat s návštěvníky svého webu, odpovídat na jejich otázky a pomáhat jim v reálném čase.
Prohlédněte si statistiky o návštěvnících svého webu, včetně podrobností o jejich zařízení, navštívených stránkách a historie chatu, abyste lépe porozuměli jejich potřebám a uspokojili je.
K dispozici je bezplatný plán nebo upgradujte na plán Pro a získejte přístup k našim robustním funkcím živého chatu.
Propojte své interakce na Facebooku s Chatway pomocí naší integrace jedním kliknutím. Zjednodušte dotazy, poskytněte odpovědi a posílejte rychlé zprávy přímo z řídicího panelu Chatway.
Sdílejte obrázky, snímky obrazovky a další mediální soubory, abyste získali lepší kontext a objasnili složité problémy. Poskytujte rychlejší řešení a snižte frustrace.
Vytvořte plně přizpůsobitelný widget pro živý chat, který odpovídá barvám, logu a stylu vaší značky. Udržujte konzistenci a posilujte identitu značky na svém webu.
Přiřaďte agenty ke konkrétním konverzacím a použijte soukromé poznámky k podpoře týmové spolupráce, lepší strategii a zlepšení pomoci na základě minulých interakcí nebo známých preferencí zákazníků.
Získejte přehled o pracovní zátěži a efektivitě svého týmu podpory sledováním požadavků zákaznické podpory, jak vyřešených, tak otevřených, a také aktivity agentů v konkrétním časovém rámci.
Nabídněte prémiovou podporu i na cestách. Získejte přístup k Chatway na svém mobilním zařízení pomocí našich nativních mobilních aplikací pro zařízení Android a iOS. Získejte ji z App Store nebo Play Store.
DŮVĚRYHODNÉ U PŘEDNÍCH SPOLEČNOSTÍ PO CELÉM SVĚTĚ
With over a decade of experience building WordPress websites and plugins, we truly understand your needs.
We love WordPress and are committed to supporting the community with great plugins.
We know that a fast and performant website is essential. That's why we prioritize speed, clean code, and outstanding results in all of our plugins.
Our plugins are well-documented, with FAQs for each product on their dedicated pages. This means that you can get help quickly and easily.
We understand that your time is valuable, so we'll never keep you waiting for support. Our team is available to answer your questions and resolve your issues in minutes!
