Stránka vašeho produktu má obrovský dopad na vaše podnikání. Určuje, jak silný je váš obchod a zda přitahujete zákazníky. Vaše produktové stránky musí být dobře optimalizované, abyste mohli umístění vysoko na stránkách vyhledávačů pro konkrétní klíčová slova. 

Níže jsou uvedeny jednoduché postupy, které můžete použít, aby vaše produktová stránka vynikla:

Použijte vysoce kvalitní obrázky a videa k předvedení produktů

Online nakupující nemají ten luxus držet položky a kontrolovat je z různých úhlů. Proto musíte zákazníkům pořizovat vysoce kvalitní snímky, aby mohli posoudit kvalitu produktů. I když na kvalitě záleží, musíte také zvážit velikost obrázků, protože i to ovlivňuje vaše prodeje.

Specifikace obrázků na vašem webu by měly záviset na designu vašeho webu elektronického obchodu a povaze vašich obrázků. Níže jsou uvedeny jednoduché pokyny, které vám pomohou nahrát kvalitní obrázky:

• Ujistěte se, že rozlišení vašich obrázků je alespoň 72 dpi, protože to zajišťuje čistotu
• Zobrazit více úhlů obrázků včetně zadní, přední a bočních stran
• Nabídněte možnost přiblížit nebo otočit obrázky, aby zákazníci viděli více podrobností
• Ujistěte se, že osvětlení, pozadí a sytost obrázků jsou konzistentní u všech obrázků

Kromě použití vysoce kvalitních obrázků můžete také použít 360º obrázky k zobrazení panoramatického pohledu na vaše produkty, které mohou nabídnout kompletní pohled na produkt z různých úhlů. Kromě použití obrázků můžete použít vysvětlující videa k většímu prodeji svých produktů.

Podle studie Zásobníky a Zásobníky, zákazníci, kteří sledovali video, měli o 144 procent vyšší pravděpodobnost, že si produkt koupí. Videa jsou ideální pouze pro produkty, které vyžadují vysvětlení. Pokud například prodáváte kelímky, možná nebudete muset vytvářet videa.

Vytvářejte zajímavé popisy produktů

Popisy produktů jsou důležité, protože poskytují zákazníkům více podrobností. Obrázky jsou skvělé, ale neukážou všechny detaily a tady se hodí dobře napsaný popis.

Je snadné kopírovat a vkládat popisy z jedné stránky produktu na další. To však povede pouze ke špatné zákaznické zkušenosti. Zmeškáte také příležitost využít organický provoz, který přichází s popisy produktů. Vaše popisy musí odpovídat na otázky jako:

• Čím je produkt jedinečný?
• Jaký problém problém řeší?
• Jaké jsou rozměry produktu?

Popisy vašich produktů musí splňovat Unikátní hodnotová propozice nastavíte pro každý produkt jasným způsobem. Musíte přidat co nejvíce informací, ale zůstat struční. Měl by ukazovat vlastnosti produktu a jejich výhody. 

Přidat jasnou výzvu k akci (CTA)

Vaši zákazníci potřebují vědět, co dělat dál, jakmile se dostanou na stránky vašich produktů. Musíte vytvořit jasnou cestu, která je povede k nákupu produktu.

Web elektronického obchodu nemusí být luxusní. Potřebujete pouze jednoduché a jasné tlačítko „Přidat do košíku“. Zajistěte, aby vaši zákazníci tlačítko snadno našli. 

Umístěte CTA na prominentní místo na vašich produktových stránkách. Použijte kontrast, abyste zajistili, že tlačítko bude dobře viditelné proti ostatním prvkům na vaší webové stránce. Před nahráním stránky nebo produktu se ujistěte, že tlačítko funguje.

Zákazníci také ocení potvrzovací zprávu, která jim ukáže, že produkt byl přidán do košíku. Odtud se ujistěte, že tlačítko „Zobrazit košík“ nebo „Pokladna“ je viditelné také u ostatních prvků webové stránky.

Přidejte hodnocení zákazníků

Pro zákazníky je snadné sáhnout po produktech, které mají recenze. Předpokládejme například, že potřebujete notebook a najdete dvě možnosti se stejnými funkcemi a stejnou cenou. Pokud jeden má tón pozitivních i negativních recenzí a druhý nemá žádné recenze, kterou byste si vybrali? Asi ten s recenzemi.

A průzkum společnosti eMarketer ukazuje, že až 87 procent nakupujících považuje zákaznické recenze za velmi nebo poněkud důležité. Kromě nabízení recenzí musíte svým zákazníkům usnadnit zanechání recenzí po nákupu. 

Přidání recenzí může skutečně vybudovat důvěryhodnost mezi vaše uživatele směrem k vašemu webu, zejména pro uživatele, kteří ho poprvé používají. Můžete zkusit sbírat a přidávat videorecenze nebo videorecenze od mikroinfluencerů, které mohou skutečně pomoci při budování důvěry vůči vašim produktům.

Kromě produktů přidejte odznaky důvěry

Nakupování online může být matoucí, zejména pokud to děláte poprvé. Nakupující, kteří neznají konkrétní značku, si musí být před nákupem jisti. Je na vás, abyste v kupujících vzbudili důvěru.

Přidání odznaků důvěry na stránku produktu vám pomůže zvýšit důvěryhodnost vaší značky. Tyto odznaky ukazují zákazníkům, že vaše podnikání je skutečné a že jste přijali nezbytná opatření k ochraně jejich peněz a identity. 

Většina společností s odznakem důvěry a bezpečnostních společností shromažďuje údaje o firmě a ověřuje její identitu. S odznakem mají zákazníci jistotu, že vaše firma je legitimní a důvěryhodná.

Například odznak od společnosti McAfee ukazuje, že váš web je pro nakupující bezpečný. Mezi další odznaky, které byste mohli na stránce mít, patří:

• PayPal ověřeno
• VeriSign
• Zajištěno SSLValue
• BBB akreditováno 
• GeoTrust Secure
• Ověřeno Starfield Secure
• Norton zabezpečen

Nabídněte transparentnost při přepravě a vrácení zboží

Je zklamáním, že konečně najdete dokonalý produkt, ale až v poslední fázi pokladny zjistíte, že za odeslání produktu musíte zaplatit nemalý poplatek. S největší pravděpodobností opustíte košík.

Podle různých studií ovlivňují náklady na dopravu konverze do značné míry, protože neočekávané náklady na dopravu byly hlavním důvodem, proč většina nakupujících opustila košíky.

Vaši zákazníci potřebují, abyste byli transparentní ve svých cenách, slevách a nákladech na dopravu. Skrytí nákladů na dopravu povede ke zvýšenému počtu případů opuštěných vozíků.

Pokud účtujete náklady na dopravu, uveďte informace a poplatky na stránce produktu. Tímto způsobem bude zákazník účtovat náklady na dopravu ještě předtím, než stiskne tlačítko „Přidat do košíku“. 

Kromě informací o dopravě musíte přidat zásady vracení zboží. Zákazníci, kteří si nejsou jisti kvalitou produktů, které prodáváte, budou chtít vědět, jak dlouho by měli produkt testovat, než vám ho budou moci vrátit. Musíte ukázat zkušební dobu a zda existují nějaké poplatky za vrácení.

Vylepšete rychlost stránky

I když na stránky svých produktů přidáváte tolik funkcí, musíte zajistit, aby se mohly načíst za méně než 3 sekundy

Můžete mít obrázky nejvyšší kvality, které mohou zákazníci otáčet a přibližovat, barevné výzvy k akci a skvělé popisy, ale pokud se stránka načítá dlouho, zákazníci čekání vzdají.

Google odhaduje, že až 53 procent mobilních uživatelů opustí web, pokud načítání trvá déle než tři sekundy. Rychlost načítání stránky ovlivňuje několik faktorů.

Mezi tyto faktory patří velké obrázky, složitý design webových stránek, pomalá odezva serveru a velké stránky. 

Dobré čtení: 10 nejlepších pluginů pro urychlení načítání vašeho webu

Ke kontrole rychlosti stránky a hledání můžete použít nástroj Google PageSpeed ​​Insight Tool způsoby, jak zrychlit načítání stránek. 

Optimalizujte stránky pro mobilní nakupující 

Insider odhaduje, že odvětví M-commerce vygeneruje až 284 miliard dolarů v USA do konce roku 2020. Do roku 2024 odhadují, že nakupující na mobilních zařízeních vygenerují na základě aktuálních čísel až 1,076.92 XNUMX miliardy dolarů.

Je pravda, že vaše produktové stránky musí být optimalizovány pro mobilní zákazníky. Možná budete muset upravit desktopový design některých stránek do uživatelsky přívětivějšího mobilního rozložení, abyste zlepšili uživatelskou zkušenost mobilních uživatelů.

Dobré čtení: Jak vytvořit svůj web tak, aby byl vhodný pro mobily: 10 úžasných pluginů WordPress k použití

Obrázky na vašich stránkách se musí snadno načítat na malých obrazovkách, stránky by se měly načítat rychle a pokladna by měla pojmout mobilní zařízení. 

Než začnete pracovat, zkontrolujte stránky svých produktů na různých velikostech obrazovky a zjistěte, jak se chová. Měli byste také zkontrolovat tlačítka, abyste se ujistili, že na mobilu fungují bez problémů. 

Další jednoduché postupy

• Použijte princip nedostatku, abyste zákazníkům ukázali, že potřebují naléhavě koupit vaše produkty. Můžete například zákazníkům sdělit, že na skladě zbývá jen několik produktů, nebo jim dát nabídku, která vyprší za několik dní. 
• Přidejte na stránku produktu krátkou stránku s často kladenými otázkami, kde najdete odpovědi na nejčastější otázky, na které se zákazníci ptají. Jedná se o jednoduchou strategii, která vám umožní nabídnout transparentnost poskytnutím co největšího množství informací, které objasní případné pochybnosti zákazníků. 
• Měli byste také zobrazovat srovnání cen pro nakupující, kteří potřebují porovnat ceny položek.
• Personalizujte doporučení produktů, abyste zvýšili počet produktů, které nakupující nakupuje. 

Závěr

Stránka produktu je nejdůležitější stránkou ve vašem e-shopu. Vše na stránce od recenzí, obrázků, videí, popisů a CTA by mělo být bezproblémové. Stránka určuje, zda vaši zákazníci koupí vaše produkty nebo opustí košík.  

Chcete-li vytvořit nejlepší stránku produktu, zaměřte se na uživatelskou zkušenost. Co byste jako uživatel chtěli? Faktory jako rychlost načítání stránky, kvalitní obrázky, jasná výzva k akci a podrobný popis vám pomohou lépe nakupovat. Zahrňte je na svou produktovou stránku a můžete začít. 

O autorovi

Rithesh Raghavan je ředitelem společnosti Acodez, digitální agentura v Indii, a spoluzakladatel Acowebs, online obchodu s pluginy pro eCommerce. Rithesh má bohaté zkušenosti z více než 15 let v digitálním marketingu a rád píše své myšlenky o nejnovějších trendech a vývoji ve světě IT a vývoje softwaru.