Podnik, který investuje do růstu a rozvoje svých zaměstnanců, musí uspět. 

Dovolte mi uvést kontext. 

45 % zaměstnanců by ve firmě zůstalo dlouhodobě, pokud by investovala do jejich rozvoje. Nejen o tom svědčí organizace s efektivními školicími programy 24% vyšší ziskové marže než ty bez.

Výhody komplexního vzdělávání pro zaměstnance jsou tak jasné a právě zde se systémy řízení vzdělávání stávají neocenitelnými. 

Co je systém řízení výuky (LMS)?

Systém řízení výuky je softwarová platforma pro vytváření, správu a distribuci online vzdělávacího obsahu. 

Talent LMS je dobrým příkladem.

Zdroj

Systém má backend, kde instruktoři nebo administrátoři vytvářejí a zveřejnit obsah. Poskytuje nástroje, které umožňují instruktorům soustředit se na vytváření obsahu a sledování výkonu studentů.

Mezitím má přední část systému intuitivní rozhraní, které studentům umožňuje zapsat a používat obsah. Některé systémy jdou dokonce tak daleko, že umožňují studentům vzájemnou interakci prostřednictvím diskusních fór.

Systémy řízení výuky používají různé organizace, od vzdělávacích institucí po vládní agentury a soukromé podniky. Tyto organizace mohou používat systémy k dosažení různých cílů.

Vzdělávací instituce je mohou používat například k poskytování online výukových kurzů, vládní agentury je mohou používat ke školení zaměstnanců a soukromé podniky mohou poskytovat online kurzy pro zvýšení kvalifikace svých pracovních sil. 

Výhody LMS

Proč by tedy vaše firma měla investovat do systému řízení výuky? 

Zde je důvod, proč byste si měli pořídit LMS pro poskytování vzdělávacího obsahu:

• Šetří čas 

Systém řízení výuky vám může ušetřit tolik času při školení vašich zaměstnanců. Nejlepší tvůrci online kurzů poskytují rozsáhlé nástroje, které vám umožní soustředit se spíše na vytváření vzdělávacího obsahu než na technické aspekty jeho poskytování.

Systém řízení výuky také šetří čas vaší společnosti tím, že umožňuje studentům (vašim zaměstnancům) absolvovat kurzy svým vlastním tempem a časem. To vám umožní poskytovat zásadní obsah, aniž by to výrazně ovlivnilo pracovní dobu.

Navíc je to efektivnější než tradiční prezenční výuka, která je méně flexibilní.

• Snižuje náklady 

Implementace LMS je mnohem levnější než osobní školení. Dokážete si představit, kolik by stálo vedení školení nebo průběžného školení pro zvyšování kvalifikace s každým zaměstnancem?

LMS digitalizuje výukové materiály a umožňuje vám je znovu použít s novými zaměstnanci. Také to zcela eliminuje určité výdaje, jako je rezervace míst pro výuku a administrativní náklady na osobní školení.

To znamená, že můžete naplnit potřebu zaměstnanců neustále se vzdělávat a rozvíjet, aniž byste do svého ročního rozpočtu přidávali masivní řádkové položky. 

• Snadný, centralizovaný systém

LMS poskytuje centralizovaný systém pro hostování všech školicích nebo výukových materiálů. To je velmi pohodlné, protože umožňuje správcům a lektorům sledovat, jaký obsah je dodáván a jaký má dopad na zaměstnance. 

To je zásadní, zejména pro větší korporace s desítkami programů školení a učení zaměstnanců.

Zaměstnanci budou mít také lepší zkušenost s učením, protože budou mít přístup ke všem výukovým programům z jedné platformy místo skákání mezi aplikacemi. 

• Personalizované eLearningové zkušenosti

Jednou z nejlepších věcí na nejlepších systémech pro řízení výuky je, že mohou poskytovat personalizované e-learningové zážitky. Tyto platformy vám pomohou přizpůsobit proces učení tak, aby vyhovoval preferencím každého studenta.

Každý student se například může učit svým vlastním tempem. Výsledkem může být lepší výkon pro všechny studenty, protože nepoužíváte univerzální přístup.

Navíc můžete LMS přizpůsobit tak, aby poskytoval konkrétní kurzy na základě kompetencí požadovaných pro konkrétní role. Například obchodní zástupci a zákaznický servis vyžadují ke své práci různé dovednosti. Pomocí LMS můžete vytvořit různé výukové cesty pro každou roli.

Další technikou je přizpůsobení vzdělávací cesty na základě zájmů nebo potřeb zaměstnance. Někteří zaměstnanci mohou být například v obchodním oddělení, ale zajímají se o jiné role nebo dovednosti. LMS takovým zaměstnancům umožní přístup k nezbytným výukovým materiálům, které odpovídají jejich zájmům.

• Údaje o hloubkovém školení

Ze zkušenosti vám mohu říci, že jednou z největších výzev, kterým budete čelit při implementaci LMS, je prokázání návratnosti investic. Vaši nadřízení musí vidět, jak systém a školení prospívají organizaci, aby jej mohli nadále financovat.

Nejlepší platformy LMS poskytují bohatá data, jako je počet zaměstnanců absolvujících kurzy, míra dokončení a výkon v testech nebo kvízech.

Díky tomu můžete snadněji sledovat zapojení každého nabízeného online kurzu a školení a také pokrok zaměstnanců, kteří tyto kurzy absolvují. 

Tyto poznatky vám usnadní demonstraci dopadu LMS a vašich školicích programů. Měly by vám také pomoci sledovat výkon zaměstnanců a identifikovat ty, kteří mohou vyžadovat další pomoc.

Případy použití LMS

Školení zaměstnanců je jedním ze zřejmých případů použití systému řízení výuky, ale není jediným. Zde je šest způsobů, jak můžete použít LMS pro optimální návratnost investic.

• Nástup a školení

69% zaměstnanců pravděpodobně zůstane ve společnosti alespoň tři roky, pokud získají skvělé zkušenosti s nástupem. 

Mezitím se náklady na výměnu zaměstnance mohou pohybovat mezi jedna polovina na čtyřnásobek jejich ročního platu!

A skvělý zážitek z onboardingu dodávané prostřednictvím dobrého LMS mohou zvýšit udržení zaměstnanců a ušetřit vaší společnosti tisíce dolarů ročně. 

To je obzvláště důležité na moderních pracovištích, kde jsou přítomni vzdálení a hybridní zaměstnanci. Dobrý nástupní program poskytovaný prostřednictvím intuitivního systému řízení výuky zajistí novým zaměstnancům hladký start do jejich nových rolí a rychle si osvojí vaši firemní kulturu.

• Školení a zvyšování kvalifikace

LMS vám také může pomoci se zvyšováním kvalifikace vašich zaměstnanců. Jak se vyvíjí technologie, mění se i většina rolí. To má za následek neustálou poptávku po školeních, která zaměstnancům pomohou osvojit si a používat nejnovější technologie.

V poslední době jsme viděli, jak se různé role vyvíjely, aby vyhovovaly AI. LMS vám pomůže vytvořit a distribuovat obsah školení, abyste zajistili, že vaši zaměstnanci (a společnost jako celek) budou moci využívat nejnovější technologie a zůstat konkurenceschopní.

• Trénink měkkých dovedností

Měkké dovednosti jsou na moderním pracovišti nezbytné. Systém řízení výuky lze použít k vytvoření různých kurzů zaměřených na různé měkké dovednosti.

A protože LMS může poskytovat personalizovaná školení, zaměstnanci si mohou vybrat kurzy, které je vyškolí na specifické měkké dovednosti, se kterými se potýkají. 

• Compliance Training

Některá odvětví vyžadují povinné školení zaměstnanců o konkrétních otázkách. Například zdravotničtí pracovníci jsou povinni absolvovat školení HIPAA. 

LMS vám umožňuje poskytovat taková školení a udržovat záznamy, které ukazují, že vaši zaměstnanci školení skutečně dokončili. To je zásadní pro zmírnění odpovědnosti společnosti, pokud by se v budoucnu něco stalo.

• Školení zákazníků

LMS není užitečný pouze pro interní použití. Může být také použit pro školení a vzdělávání vašich zákazníků, což je zvláště užitečné v odvětví SaaS.

Můžete například vytvořit online kurzy související s nabídkou vašeho produktu nebo služby. To pomáhá při vzdělávání zákazníka při propagaci vašeho produktu. To je to, co dělají značky jako Salesforce.

Zdroj

Skvělý výukový obsah by se dokonce mohl stát důležitou součástí vaší strategie získávání a udržení zákazníků.

• Školení partnerů

Konečně můžete využít LMS ke školení obchodních partnerů. To vám může pomoci vyškolit partnery, jak používat a umisťovat váš produkt vedle jejich vlastních nabídek.

Výsledkem jsou lepší obchodní partnerství. 

Podívejte se na to:

Zdroj

Zappier poskytuje komplexní školicí produkty, které pomáhají dalším podnikům integrovat se s jeho nástroji. Kurzy pomáhají obchodním partnerům společnosti Zappier pochopit klíčové funkce společnosti Zappier a jak je využít. V tomto procesu rozšiřují svou nabídku produktů o efektivnější integraci Zappier.

Typy LMS

Systém řízení výuky je obecný termín pro platformy, které usnadňují online výuku. Najdete však různé typy LMS přizpůsobené pro konkrétní funkce:

• Akademický LMS

Akademické LMS jsou primárně určeny pro vzdělávací nebo vzdělávací instituce, jako jsou vysoké školy a univerzity. Více se zaměřují na zápis studentů, vedení kurzu a známkování.

Toto je ideální volba pro profesionálního tvůrce kurzů nebo vzdělávací instituci. Firmy pravděpodobně zaznamenají lepší výsledky s firemním LMS. 

• Firemní LMS

Firemní LMS je přizpůsoben pro podniky a klade důraz na školení a rozvoj zaměstnanců. Podporuje sledování shody, správu výkonu a nástroje pro vytváření sestav. 

Tyto systémy se mohou také integrovat s dalšími obchodními nástroji, jako jsou například informační systémy o lidských zdrojích a software pro řízení vztahů se zákazníky.

• Hostovaný LMS

Na serverech vaší organizace je nastaven hostovaný LMS. To znamená, že vaše organizace bude mít nad systémem úplnou kontrolu. Nevýhodou je, že tyto systémy jsou dražší, protože budete potřebovat dedikované servery a IT profesionály. 

Hostovaný LMS je méně běžný než cloudový LMS, ale může být nezbytný pro průmyslová odvětví s přísnými předpisy o dodržování předpisů pro ochranu citlivých dat.

• Cloudový LMS

Cloud LMS je obvykle hostován v cloudu a lze k němu přistupovat prostřednictvím internetu. Většina moderních softwarových aplikací je hostována tímto způsobem. Cloudový LMS je pohodlnější a může být levnější než hostovaný LMS.

Povinnosti týkající se serveru a údržby zůstávají na poskytovateli, za který platíte měsíční/roční předplatné. Studenti mohou také snadno přistupovat k těmto systémům na dálku.

• LMS třetí strany

V tomto případě podniky využívají organizaci třetí strany k dodání vlastního LMS systému přizpůsobeného jejich potřebám.

Vaše firma poskytuje data a případy použití, které vás zajímají, a organizace třetí strany je využívá k poskytování vlastního cloudového LMS.

Tento systém vám poskytuje přístup k vlastnímu LMS, aniž byste od základu budovali vlastní infrastrukturu. 

• Desktop LMS

Desktop LMS je primárně přístupný prostřednictvím stolního zařízení, jako je notebook nebo PC. Přesto lze k některým z těchto LMS přistupovat prostřednictvím mobilních zařízení.

• Mobilní LMS

K mobilnímu LMS se přistupuje prostřednictvím mobilních zařízení, jako jsou chytré telefony nebo tablety. Ty mohou být pohodlnější, protože podporují mobilní výuku, což znamená, že studenti mají přístup k výukovým materiálům na cestách.

Jak vypočítat ROI LMS?

Výpočet ROI vašeho LMS a školení může být komplikované. Nejlepším způsobem, jak prokázat návratnost investic, je však propojit školení s konkrétním obchodním cílem. 

Cílem může být zvýšení akvizice zákazníků, průměrné hodnoty objednávky nebo celoživotní hodnoty zákazníka.

Řekněme tedy, že jste provedli školicí program, který zaměstnancům pomůže zvýšit průměrnou objednávku zákazníka. Školení pak přičítáte zvýšení celkové průměrné hodnoty objednávky o 15,000 XNUMX USD během konkrétní doby trvání.

S tímto číslem použijte vzorec (výhoda školení – náklady na školení) / náklady na školení X 100 %, abyste získali návratnost investic.

Do nákladů na školení zahrňte čas strávený školením + čas strávený vytvářením školicích zdrojů + náklady na váš systém LMS. 

Pro čas strávený školením se tedy podívejte na hodinovou mzdu zaměstnance a vynásobte ji počtem hodin strávených školením. To by vám mělo poskytnout vynaložené náklady.

Například: 30 $ X 8 hodin školení.

Podobně vynásobte čas strávený vytvářením školicích zdrojů hodinovou mzdou školitele, abyste získali náklady na provedení školení. 

Všimnete si, že vaše náklady budou časem klesat, protože kurz absolvuje více zaměstnanců (nebo vytvoříte více kurzů) a zvýší se přínosy školení. To znamená vyšší návratnost investic.

Závěr

Learning Management System (LMS) je transformační nástroj pro posílení iniciativ v oblasti školení a rozvoje zaměstnanců. Tyto systémy poskytují centralizovanou výukovou platformu, šetří čas a peníze a mohou poskytovat personalizované výukové zkušenosti. 

Využijte je ke zlepšení svých zkušeností s nástupem a poskytněte svým zaměstnancům příležitosti k školení a zvyšování kvalifikace. To by vám mělo pomoci vytvořit šťastnou pracovní sílu, udržet si více zaměstnanců a zlepšit celkovou výkonnost vaší firmy. 

Autor Bio
Baidhurya Mani je zakladatelem Sell Courses Online. Pravidelně sdílí tipy, nástroje a strategie, které pomáhají tvůrcům a podnikatelům vybudovat úspěšný online kurz.