Dlouho očekávaná sezóna Black Friday je téměř tady!
Všichni víme, že tato vánoční nákupní sezóna je téměř synonymem záplavy úžasných nabídek. To všichni očekávají.
A jistě, každý majitel eCommerce obchodu je nyní zaneprázdněn plánováním své nejlepší online strategie. Je tu e-mailový marketing, jako obvykle. Navíc celá řada kanálů sociálních médií.
Nejlepší na online nakupování je, že se nemusíte plést do fronty s takovým davem lidí. Máte tolik času, kolik potřebujete. Můžete dokonce přeskakovat z jednoho obchodu do druhého, i když jste doma.
Není divu, že firmy využívají toto období k navýšení prodeje.
Podle dat Adobe Analytics utratili jen američtí nakupující loni během pětidenního vánočního nákupního šílenství rekordních 28.49 miliard dolarů. To je šílené!
Jak držet krok s konkurencí
Konkurence v této době vrcholí.
Všichni spěchají, aby drželi krok.
Několik obchodů investuje do placených reklam, informačních kampaní, zvýšení příspěvků a mnoha dalších.
K propagaci svých kampaní můžete používat různé kanály, ale vaše webové stránky jsou také důležitým rozhraním s mnoha možnostmi.
Pluginy a aplikace pro webové stránky jsou jednoduché nástroje, které vám mohou pomoci. Některé z nich dokonce nabízejí bezplatnou instalaci. K dispozici je webový plugin pro podporu chatu, vyskakovací okna , vložené formuláře, sociální korektury a další.
Pojďme se hlouběji ponořit do některých nejlepších pluginů Premio, které můžete použít na Černý pátek. Nejenže vám pomohou propagovat vaše nabídky, ale mohou vám také pomoci budovat vztahy se zákazníky.
Používání pluginů Premio na Černý pátek
1. Poskytujte vynikající zákaznickou podporu prostřednictvím různých kanálů s Chaty
Zaneprázdnění nakupující neustále spěchají. Nemůžete jim to ale zazlívat. Kdo by nechtěl dobré nabídky, že?
Když se přesouvají z jedné prodejny do druhé, někdy se nemohou dočkat, až se zákaznická podpora vypořádá s jejich problémy. A nejčastěji, jakmile odejdou, dříve či později zapomenou, že vás navštívili.
Chatovací plugin, který vám umožní chatovat s vašimi návštěvníky prostřednictvím jejich oblíbených kanálů, je perfektní. Kdykoli a kdekoli jsou, máte možnost se s nimi spojit.
Premio má plovoucí chatovací widget Chaty , který je k dispozici jak pro WordPress , tak pro Shopify.
Nejenže vám to umožňuje snadné připojení, ale také vám to dává možnost nabízet slevy na Černý pátek a zlepšit pohodlí zákazníků prostřednictvím různých platforem.
Když toto použijete, budete mít přístup k více než 19 chatovacím aplikacím, včetně WhatsAppu, Facebook Messengeru, Viberu, Telegramu a dalších. Také bude snazší upoutat pozornost, protože vedle widgetu můžete přidat vlastní výzvu k akci.
2. Umožněte zákazníkům, aby se s vámi kdykoli spojili pomocí MyStickyElements
Prohlížet si internetový obchod může být příliš zvláštní, pokud v něm chybí kontaktní formuláře nebo odkazy na sociální kanály. Vyvolává pocit odpojení, protože jste příliš nedosažitelní.
Překonejte propast mezi vámi a vaším zákazníkem instalací lepivých prvků.
Ukazuje to, že jste vždycky k dispozici, pokud se něco objeví, zejména během svátečního shonu, s podrobnostmi o otevírací době, místě konání atd.
Zobrazuje také platformy, na kterých se s vámi mohou spojit mimo web, jako jsou sociální média, e-mail a telefon.
Plugin My Sticky Elements od Premio pro WordPress vám může pomoci generovat více leadů tím, že zvýrazní klíčové obchodní detaily pomocí plovoucích widgetů.
3. Udělejte radost svým návštěvníkům exkluzivními kupony pomocí kuponu X
Všichni zákazníci Black Friday hledají slevy. O tom je celá akce!
Zvyšte prodeje ve svém obchodě Shopify rozdáváním kuponů a promo kódů. Je to prakticky snadné. A nemusíte se příliš bát, jestli se vaši návštěvníci skvěle baví. Protože slevy samy o sobě mohou zvýšit vaše konverze a zlepšit zážitek zákazníků z nakupování.
Coupon X je vynikající plugin pro Shopify, který toho dosáhne. Je to nástroj pro tvorbu vyskakovacích oken s kupóny, který vám může pomoci zachránit opuštěné nákupní košíky z Černého pátku a vylepšit e-mailové seznamy.
Stejně jako u vyskakovacích oken můžete s Kupónem X dělat spoustu věcí, a to aktivací chytrých spouštěčů a možností cílení, které vám umožní zacílit na správného zákazníka ve správný čas.
4. Získejte více potenciálních zákazníků pomocí Sticky Floating Contact Form
Pokud má WordPress My Sticky Elements, Shopify má také a Lepivý plovoucí kontaktní formulář zapojit. To vám pomůže vybudovat databázi zákazníků a potenciálních zákazníků tím, že návštěvníkům usnadní zanechat jejich kontaktní údaje.
Když si na svůj web nainstalujete Sticky Floating Contact Form, získáte plovoucí kontaktní formulář, ať už na mobilním zařízení nebo počítači.
To vám výrazně pomůže spojit se s více potenciálními zákazníky a klienty, zejména během výprodeje Black Friday, kdy zákazníci často mají otázky/dotazy ohledně určitých produktů a služeb.
5. Zviditelněte svou stránku Black Friday Deals pomocí MyStickyMenu
Dobře navržená stránka s nabídkami je zásadním prvkem. To je místo, kde si zákazníci vyberou položku, kterou chtějí, a provedou ji. Jedinou výzvou je, jak je na tuto stránku přivést.
S pluginem myStickymenu od Premio můžete prostřednictvím funkce Uvítací panel umístit tlačítko, které vás přesměruje přímo na stránku s nabídkami na Černý pátek.
Bude umístěn přímo nad rozhraním webu, takže ho nebude možné přehlédnout.
myStickymenu je plugin pro WordPress, který vám pomůže vytvořit viditelné menu pro návštěvníky vašich webových stránek. Je to spíše jako lepkavá hlavička, která se při posouvání stránek zobrazuje na displeji.
Zde je příklad myStickymenu pomocí funkce uvítací lišty:
6. Pochlubte se sociálním důkazem od předchozích zákazníků pomocí Stars Testimonials
Vzhledem k tomu, že se jedná o internetový obchod, návštěvníci nemají šanci zboží nejprve zkontrolovat. Tehdy se spoléhají na posudky. Jsou to autentické recenze a hodnocení od předchozích zákazníků, kteří vaše produkty vyzkoušeli na vlastní kůži.
Prokazování sociálních důkazů je jedním z nejúčinnějších způsobů, jak si získat důvěru spotřebitelů. Téměř 84 % spotřebitelů uvádí, že si před dokončením nákupu prohlédnou recenze.
Chcete-li se pochlubit nějakým sociálním důkazem, je pro vás plugin Stars Testimonials ten pravý. Můžete je zobrazit na své domovské stránce nebo na ceníku, abyste zvýšili důvěryhodnost a vybudovali si silnou reputaci, což je obzvláště užitečné během tohoto výprodeje na Černý pátek.
7. Rozšiřte svůj seznam e-mailů s newsletterem pomocí formulářů pro odběr
Víme, jak klíčovou roli hrají newslettery v kampaních na Černý pátek. E-mailový marketing má průměrnou návratnost investic 42 dolarů z každého dolaru, který utratíte za své e-mailové iniciativy.
Chcete-li oslovit více potenciálních platících zákazníků prostřednictvím e-mailu, snažte se rozšířit svůj seznam e-mailových adres ještě před Černým pátkem.
Dosáhnete toho implementací formulářů pro odběr na vašem webu WordPress.
Můžete si vytvořit widget a vložit do něj poutavou výzvu k akci. Bylo by mnohem lepší, kdyby se výzva k akci vztahovala k Černému pátku, abyste je mohli zaujmout s dostatečným předstihem. Jednoduché „Buďte první, kdo se dozví o našich speciálních nabídkách na Černý pátek“ bude mít velký význam.
Zde je příklad:
Tip: Nezapomeňte propojit formulář pro odběr s CRM, abyste měli snadnou a bezproblémovou integraci e-mailového marketingu.
Zabalit!
Black Friday Sale je velká každoroční událost pro všechny nakupující a maloobchodníky. Nemělo by to být považováno za samozřejmost, protože příležitost zde je opravdu obrovská.
Ale nejdřív! Váš web by měl být první platformou, na kterou se musíte zaměřit. Vybavte jej správnými nástroji a widgety, abyste dosáhli vyšších prodejů a lepších služeb zákazníkům. A i když už není Černý pátek, pluginy mohou stále dělat svou práci, aby vaše stránky byly pro zákazníky přátelské.
Nyní, když víte, jak vám webové pluginy mohou pomoci vytvořit příjemný zážitek z Černého pátku, je čas se je naučit a nainstalovat. Jsou docela snadné a zdarma!
Pokud narazíte na nějaké potíže, dejte vědět našemu týmu podpory Premio , abychom vám mohli pomoci.
Šťastný černý pátek prodej!
