Rozvržení Chat View v Chaty dodává vašemu plovoucímu widgetu chatu moderní, konverzační design. Místo zobrazování komunikačních kanálů v jednoduchém horizontálním nebo vertikálním seznamu je můžete umístit do vyskakovacího okna s vlastním nadpisem, textem, barvami a dynamickými tagy pro sloučení.

Díky tomu je snazší přivítat návštěvníky, nasměrovat je ke správnému kontaktnímu kanálu a přizpůsobit vaši zprávu stránce nebo produktu, který si prohlížejí.

Pokud s Chaty teprve začínáte, jedná se o chatovací widget pro WordPress, který vám umožňuje zobrazit více komunikačních kanálů – například WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, e-mail, telefon, kontaktní formuláře a další – v jednom přizpůsobitelném widgetu. Chaty si můžete nainstalovat z adresáře pluginů WordPressu a konfigurovat widget z dashboardu WordPressu.

Jaké je rozvržení zobrazení chatu v Chatu?

Rozvržení zobrazení chatu mění způsob, jakým se vaše kanály Chaty zobrazují, když návštěvník otevře widget. Místo zobrazení pouze seznamu ikon zobrazuje Chaty kanály ve vyskakovacím okně ve stylu chatu.

Vyskakovací okno si můžete přizpůsobit pomocí:

• Vlastní nadpis
• Vlastní text těla
• Barvy značky a styl vyskakovacích oken
• Značky pro sloučení názvu stránky a adresy URL
• Značky sloučení produktů WooCommerce
• Samostatné zprávy pro obecné stránky a stránky produktů WooCommerce

Rozvržení zobrazení chatu je k dispozici v Chaty Pro. Prohlédněte si plány Chaty Pro a porovnejte dostupné možnosti.

Jak povolit zobrazení chatu v Chaty

1. Otevřete si řídicí panel WordPressu a přejděte na Chatty.
2. klikněte Změnit vedle widgetu, který chcete přizpůsobit, nebo vytvořte nový widget.
3. Dokončete nastavení kanálů v kroku 1 výběrem komunikačních kanálů, které chcete zobrazit.
4. Přejít Krok 2: Přizpůsobte si widget.
5. Pod Návrh a chování vyskakovacích zprávvyberte Zobrazení chatu.
6. Přejděte dolů a nakonfigurujte nadpis zobrazení chatu, text, barvy a volitelná nastavení WooCommerce.
7. Uložte si widget a prohlédněte si jeho náhled na svém webu.

Snímky obrazovky a kompletní postup konfigurace naleznete v průvodci nastavením Chaty Chat View.

Přizpůsobení vyskakovací zprávy v zobrazení chatu

Vyskakovací okno Chatu obsahuje samostatná pole pro nadpis a text. Nadpis použijte k uvítání návštěvníků nebo k představení možností podpory a text těla použijte k vysvětlení, jak vás mohou kontaktovat.

Například:

• Nadpis: Vítejte v našem obchodě
• Tělo: Máte dotaz? Vyberte si preferovaný způsob, jak nás kontaktovat.

Můžete také upravit barvy vyskakovacích oken tak, aby widget odpovídal brandingu vašeho webu. Jasné sdělení, rozpoznatelné barvy a pouze ty nejrelevantnější kanály mohou návštěvníkům pomoci pochopit, co mají dělat dál, aniž by je to zahltilo.

Použití slučovacích tagů k personalizaci vyskakovacího okna Chaty

Tagy Merge automaticky vkládají informace ze stránky, kterou si návštěvník prohlíží. To vám umožní vytvořit jednu vyskakovací zprávu, která se přizpůsobí celému vašemu webu.

Pro obecné stránky, příspěvky a další obsah, který není WooCommerce, podporuje zobrazení Chatu tyto slučovací tagy:

• {title} — zobrazí název aktuální stránky nebo příspěvku.
• {URL} — zobrazí URL adresu aktuální stránky.

Můžete například použít následující nadpis:

Vítejte na webu {title}!

Když návštěvník otevře widget na stránce s názvem „Naše služby“, může se zobrazit zpráva jako „Vítejte v našich službách!“. Díky tomu bude vaše vyskakovací okno relevantnější a personalizovanější, aniž by bylo nutné pro každou stránku zobrazovat samostatnou zprávu.

Aktuální URL adresu můžete také zahrnout do textu, když návštěvníci potřebují vašemu týmu sdělit, kterou stránku si prohlížejí. Například:

Potřebujete s touto stránkou pomoc? Kontaktujte nás a uveďte {URL}.

Použití zobrazení chatu s WooCommerce

Pokud je na vašem webu WordPress nainstalován WooCommerce, Chaty nabízí další nastavení pro vyskakovací zprávy související s produkty. V nastavení zobrazení chatu povolte možnost Přizpůsobení pro WooCommerce a vytvořte zprávy speciálně pro stránky produktů WooCommerce.

Vyskakovací okno WooCommerce podporuje obecné {title} a {URL} značky, spolu s těmito značkami pro sloučení specifickými pro daný produkt:

• {woo-itemName} — zobrazuje název produktu.
• {woo-sku} — zobrazuje skladovou položku produktu.
• {woo-price} — zobrazuje aktuální cenu produktu.
• {woo-regular} — zobrazuje běžnou cenu produktu.
• {woo-discount} — zobrazuje prodejní cenu.

Nadpis a text obsahu WooCommerce mohou používat jeden nebo více z těchto tagů. To vám umožní vytvořit zprávu, která se automaticky mění pro každý produkt.

Příklady zpráv v chatu pro stránky produktů

Zde je několik způsobů, jak použít slučovací tagy WooCommerce ve vyskakovacím okně:

• Dotazy k produktu: „Máte dotaz ohledně {woo-itemName}? Kontaktujte náš tým.“
• Podpora produktu: „Potřebujete pomoc s výběrem správné možnosti? Řekněte nám o produktu {woo-itemName}.“
• Dotazy týkající se ceny: „Zeptejte se nás na aktuální cenu položky {woo-itemName}: {woo-price}.“
• Zprávy o prodeji: „Ušetřete na {woo-itemName}. Běžná cena je {woo-regular} a akční cena je {woo-discount}.“
• Identifikace produktu: „Při kontaktování našeho týmu podpory prosím uveďte kód produktu {woo-sku}.“

Použijte tyto příklady jako výchozí bod a poté upravte formulaci podle vašeho procesu podpory, prodeje nebo zákaznických služeb. Nepřidávejte více informací, než kolik návštěvníci potřebují k provedení dalšího kroku.

Obecné vyskakovací okna a chování vyskakovacích oken WooCommerce

Pokud je povoleno přizpůsobení WooCommerce, zpráva WooCommerce se používá na stránkách produktů, kde jsou k dispozici související tagy pro sloučení produktů. Běžné vyskakovací okno Chatu se nadále zobrazuje na obecných stránkách a dalším obsahu, který nepoužívají nastavení produktu WooCommerce.

Díky tomu můžete použít jednu zprávu pro domovskou stránku, blog a stránky služeb a zároveň zobrazit konkrétnější zprávu na stránkách produktů.

Tipy pro vytvoření lepšího widgetu pro zobrazení chatu

• Nadpis udržujte krátký: Použijte jasný pozdrav nebo přímou otázku.
• Vysvětlete další krok: Řekněte návštěvníkům, zda se mají zeptat, požádat o cenovou nabídku nebo kontaktovat podporu.
• Zobrazit relevantní kanály: Vyberte komunikační metody, které vaši zákazníci skutečně používají.
• Používejte dynamický obsah opatrně: Přidejte slučovací tagy tam, kde je kontext stránky nebo produktu užitečný.
• Testovací stránky produktů: Pokud používáte tagy WooCommerce, zobrazte si náhled několika produktů, abyste se ujistili, že se informace zobrazují správně.
• Přiřaďte svou značku: Upravte barvy vyskakovacích oken a vzhled widgetu tak, aby odpovídaly vašemu webu.
• Zaměřte widget podle potřeby: Chaty Pro dokáže zobrazovat různé widgety nebo kanály na základě stránek, produktů, zařízení a dalších pravidel cílení. Více se dozvíte v průvodci zobrazování Chaty na konkrétních stránkách.

Často kladené otázky k vyskakovacímu oknu chatu

Je Chaty Chat View k dispozici v bezplatné verzi?

Ne. Vyskakovací rozvržení Chat View je funkcí Chaty Pro. Pokud chcete toto rozvržení a jeho možnosti personalizace používat, můžete si prohlédnout tarify Chaty Pro .

Potřebuji WooCommerce k používání Chat View?

Ne. Zobrazení chatu můžete používat na běžných stránkách WordPressu, příspěvcích a dalším webovém obsahu bez WooCommerce. WooCommerce je vyžadován pouze pro nastavení vyskakovacích oken specifických pro produkt a pro slučovací tagy WooCommerce.

Které slučovací tagy jsou k dispozici pro běžné stránky?

Podpora běžných zpráv v chatu {title} pro aktuální stránku nebo název příspěvku a {URL} pro aktuální URL stránku.

Které slučovací tagy WooCommerce jsou k dispozici?

Podpora pro zobrazení zpráv v chatu WooCommerce {woo-itemName}, {woo-sku}, {woo-price}, {woo-regular}, a {woo-discount}, Kromě {title} a {URL}.

Kde najdu kompletní pokyny k nastavení?

Postupujte podle kompletního průvodce Premio k používání rozvržení Chat View , kde najdete podrobný postup konfigurace.

Začínáme s Chaty Chat View

Zobrazení Chatu dodá vašemu widgetu Chaty konverzačnější prezentaci a zároveň vám umožní přizpůsobit zprávy každé stránce a produktu WooCommerce. Díky cílenému nadpisu, užitečnému textu, relevantním kanálům a dynamickým slučovacím tagům můžete návštěvníkům usnadnit kontaktování vaší firmy.

Nainstalujte si Chaty pro WordPress a vytvořte si vlastní widget, nebo upgradujte na Chaty Pro a použijte vyskakovací rozvržení Chat View.