قدّم دعمًا فوريًا من خلال الدردشة المباشرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
مستودع ووردبريس (600،XNUMX+ مراجعات)
ابدأ الآن بكل الأساسيات، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
الباقة المجانيةللمحترفين
للفرق الصغيرة
للشركات المتنامية
ابدأ الآن بكل الأساسيات، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
للمحترفين
للفرق الصغيرة
للشركات المتنامية
يوفر لنا Chatway الكثير من الوقت وتكاليف الدعم. يتولى نظام الذكاء الاصطناعي الخاص بهم معالجة حوالي 95% من طلبات الدعم الواردة تلقائيًا. يتصل النظام بقاعدة معارفنا ويرد فورًا عبر الدردشة والبريد الإلكتروني ورسائل التواصل الاجتماعي. كان الإعداد سريعًا، والمنصة تؤدي الغرض المطلوب بكفاءة.
هذا التطبيق في الواقع أسهل بكثير في الاستخدام من التطبيق الذي جربته سابقًا. إنه سهل الاستخدام للغاية وكان الدعم مفيدًا للغاية. السعر ممتاز وأنا بالتأكيد سعيد لأنني وجدت هذا. إنه يستحق الاستخدام والتجربة تمامًا.
نحن راضون للغاية عن حل الدردشة المباشرة الذي نستخدمه في جميع مواقعنا الإلكترونية. تساعدنا الترجمة الفورية على دعم عملائنا في خمس دول، ويجيب برنامج الدردشة الآلي الجديد المدعوم بالذكاء الاصطناعي على العديد من الاستفسارات بسرعة. هذا يوفر على فريق خدمة العملاء لدينا الوقت للتركيز على الحالات الأكثر تعقيدًا، وقد حسّن بشكل كبير تجربة العملاء بشكل عام.
تمت إضافة Chatway إلى موقع الويب الخاص بي خلال دقائق، ويتم إعلامي عبر بريدي الإلكتروني وتطبيق الهاتف عندما يطرح العملاء أسئلة على موقع الويب الخاص بي. يعمل بشكل رائع.
مغير اللعبة. Chatway Live Chat هو مكون إضافي رائع. لقد اعتدت على استخدام رابط WhatsApp، ومنذ التغيير إلى Chatway Live Chat، أتلقى الكثير من طلبات الدردشة، ونتيجة لذلك، أصبح لدي الكثير من العملاء الذين يدفعون. انا اوصي بشده به!
ببساطة أفضل تطبيق للدردشة المباشرة موجود على Shopify. تصميم جميل وسهل التخصيص ومراسلة فورية مع العملاء من خلال التطبيق
أوصي بشدة بـ Chatway للمتاجر عبر الإنترنت. كما يقومون أيضًا بالإخطار عبر البريد الإلكتروني عند ظهور محادثة جديدة
قم بتدوين أفضل تطبيق للدردشة. لقد جربت العديد من التطبيقات الأخرى وكانت جميعها تواجه مشكلات كبيرة. تطبيق Chatway هو كل ما ستحتاجه. إنها بسيطة وسهلة الإعداد.
كن متواجداً من أجل عملائك 24/7بفضل تدريبه على موقعك الإلكتروني وقاعدة معارفك، يقدم وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك إجابات فورية ودقيقة، ويرشد الزوار إلى الاتجاه الصحيح، ويستجيب في لغات متعددةعندما تصبح الأسئلة معقدة، يقوم النظام بسلاسة بتحويل المحادثة إلى فريقك حتى تتمكن من تقديم رد أسرع.
لمعرفة المزيد
قم بتخصيص واجهة الدردشة المباشرة لتتناسب مع هوية علامتك التجارية من خلال تعديل عناصر مثل الألوان والرموز والمواضع والمزيد. يمكن أن يساعد هذا في تعزيز هوية علامتك التجارية، مما يجعل علامتك التجارية أكثر شهرة وتذكرًا للعملاء.
لمعرفة المزيدإنشاء مكتبة من الإجابات المكتوبة مسبقًا للأسئلة الشائعة لتبسيط عملية الاتصال وتقليص أوقات الانتظار وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
لمعرفة المزيد
قم بدعوة عدة وكلاء وتعيين أدوار لهم لضمان دعم العملاء بكفاءة. استخدم أدوات مثل الملاحظات الخاصة والتذكيرات لإدارة المهام بفعالية وتعزيز التعاون السلس داخل فريقك.
لمعرفة المزيدتواصل مع الزوار باللغة المفضلة لديهم باستخدام أداة الدردشة متعددة اللغات لدينا، والتي تدعم أكثر من 20 لغة، بما في ذلك الإسبانية والفرنسية والعبرية والبرتغالية والمزيد.
لمعرفة المزيد
ابقَ على اتصال وكن متجاوبًا أينما كنت باستخدام تطبيقاتنا المحمولة لكل من Android وiOS. لا تفوت أبدًا فرصة التواصل مع العملاء من خلال تقديم الدعم أثناء التنقل.
لمعرفة المزيدقم بتصنيف المحادثات ووضع علامات عليها بناءً على معايير محددة مثل السلوك والتركيبة السكانية. أضف بيانات مخصصة، مثل سجل الشراء وتفاصيل الحساب، لتقديم دعم أكثر تخصيصًا وإفادة.
لمعرفة المزيد
استقبل رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية لكل رسالة واردة، مما يمكّنك من الاستجابة بسرعة. يتيح لك هذا البقاء في صدارة توقعات العملاء وتقديم دعم متميز.
لمعرفة المزيد
احصل على رؤى قيمة حول أنشطة وكلاء الدردشة وتفاعلاتهم مع العملاء. باستخدام التحليلات، يمكنك تحسين استراتيجية الدردشة الخاصة بك، وتعزيز إنتاجية الوكيل، وتقديم تجارب عملاء رائعة.
لمعرفة المزيدقم بربط البريد الإلكتروني وMessenger بـ Chatway وإدارة المحادثات من هذه المنصات في صندوق بريد موحد واحد. يعمل هذا على تبسيط الاتصال وتمكين التفاعل السلس مع العملاء عبر قنوات متعددة.
لمعرفة المزيد
أنشئ قائمة شاملة بالأسئلة الشائعة في أداة الدردشة الخاصة بك لمساعدة الزوار على العثور بسرعة على إجابات للأسئلة الشائعة. وهذا يحسن أوقات الاستجابة ويعزز تجربة الدعم ويسمح لفريقك بالتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا، مما يؤدي إلى نظام دعم أكثر كفاءة.
لمعرفة المزيديتيح لك Chatway for WordPress الذهاب إلى أبعد من ذلك لتلبية احتياجات عملائك من خلال توفير المساعدة الفورية والحلول السريعة وخدمة العملاء الممتازة عبر الدردشة المباشرة.
باستخدام Chatway for WordPress، يمكنك البدء على الفور في الدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بك، والإجابة على أسئلتهم، ومساعدتهم في الوقت الفعلي.
عرض رؤى حول زوار موقع الويب الخاص بك بما في ذلك تفاصيل أجهزتهم والصفحات التي تمت زيارتها وسجل الدردشة لفهم احتياجاتهم وتلبيتها بشكل أفضل.
تتوفر خطة مجانية، أو يمكنك الترقية إلى الخطة المدفوعة للوصول إلى إمكانيات الدردشة المباشرة القوية لدينا.
قم بتوصيل تفاعلاتك على Facebook بـ Chatway من خلال التكامل بنقرة واحدة. قم بتبسيط الاستفسارات وتقديم الإجابات وإرسال رسائل سريعة مباشرة من لوحة تحكم Chatway الخاصة بك.
قم بمشاركة الصور ولقطات الشاشة وملفات الوسائط الأخرى لتوفير سياق أفضل وتوضيح المشكلات المعقدة. تقديم حلول أسرع وتقليل الإحباطات.
أنشئ أداة دردشة مباشرة قابلة للتخصيص بالكامل تتوافق مع ألوان علامتك التجارية وشعارها وأسلوبها. حافظ على الاتساق، وعزز هوية العلامة التجارية على موقع الويب الخاص بك.
قم بتعيين الوكلاء لمحادثات محددة واستخدم الملاحظات الخاصة لتعزيز تعاون الفريق ووضع إستراتيجيات أفضل وتحسين المساعدة بناءً على التفاعلات السابقة أو تفضيلات العملاء المعروفة.
احصل على رؤى حول عبء عمل فريق الدعم الخاص بك وكفاءته من خلال تتبع طلبات دعم العملاء، سواء التي تم حلها أو المفتوحة، بالإضافة إلى نشاط الوكيل ضمن إطار زمني محدد.
تقديم الدعم المتميز حتى أثناء التنقل. يمكنك الوصول إلى Chatway على جهازك المحمول باستخدام تطبيقاتنا المحمولة الأصلية لأجهزة Android وiOS. احصل عليه من App Store أو Play Store.
موثوق به من قبل الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم
مع أكثر من عشر سنوات من الخبرة في إنشاء مواقع WordPress والمكونات الإضافية، فإننا نفهم احتياجاتك حقًا.
نحن نحب WordPress ونلتزم بدعم المجتمع بمكونات إضافية رائعة.
نحن نعلم أن وجود موقع ويب سريع وفعال أمر ضروري. ولهذا السبب نعطي الأولوية للسرعة والتعليمات البرمجية النظيفة والنتائج الرائعة في جميع المكونات الإضافية لدينا.
إن مكوناتنا الإضافية موثقة بشكل جيد، مع وجود أسئلة وأجوبة لكل منتج على صفحاتها المخصصة. وهذا يعني أنه يمكنك الحصول على المساعدة بسرعة وسهولة.
نحن ندرك أن وقتك ثمين، لذلك لن نجعلك تنتظر الدعم أبدًا. فريقنا متاح للإجابة على أسئلتك وحل مشكلاتك في دقائق!
