قدّم دعمًا فوريًا من خلال الدردشة المباشرة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
متجر تطبيقات Wix (أكثر من 200 تقييم)
ابدأ الآن بكل الأساسيات، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
الباقة المجانيةللمحترفين
للفرق الصغيرة
للشركات المتنامية
ابدأ الآن بكل الأساسيات، بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.
للمحترفين
للفرق الصغيرة
للشركات المتنامية
كن متواجداً من أجل عملائك 24/7بفضل تدريبه على موقعك الإلكتروني وقاعدة معارفك، يقدم وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك إجابات فورية ودقيقة، ويرشد الزوار إلى الاتجاه الصحيح، ويستجيب في لغات متعددةعندما تصبح الأسئلة معقدة، يقوم النظام بسلاسة بتحويل المحادثة إلى فريقك حتى تتمكن من تقديم رد أسرع.
اعرف المزيد
قم بتخصيص واجهة الدردشة المباشرة لتتناسب مع هوية علامتك التجارية من خلال تعديل عناصر مثل الألوان والرموز والمواضع والمزيد. يمكن أن يساعد هذا في تعزيز هوية علامتك التجارية، مما يجعل علامتك التجارية أكثر شهرة وتذكرًا للعملاء.
اعرف المزيدإنشاء مكتبة من الإجابات المكتوبة مسبقًا للأسئلة الشائعة لتبسيط عملية الاتصال وتقليص أوقات الانتظار وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
اعرف المزيد
قم بدعوة عدة وكلاء وتعيين أدوار لهم لضمان دعم العملاء بكفاءة. استخدم أدوات مثل الملاحظات الخاصة والتذكيرات لإدارة المهام بفعالية وتعزيز التعاون السلس داخل فريقك.
اعرف المزيدتواصل مع الزوار باللغة المفضلة لديهم باستخدام أداة الدردشة متعددة اللغات لدينا، والتي تدعم أكثر من 20 لغة، بما في ذلك الإسبانية والفرنسية والعبرية والبرتغالية والمزيد.
اعرف المزيد
ابقَ على اتصال وكن متجاوبًا أينما كنت باستخدام تطبيقاتنا المحمولة لكل من Android وiOS. لا تفوت أبدًا فرصة التواصل مع العملاء من خلال تقديم الدعم أثناء التنقل.
اعرف المزيدقم بتصنيف المحادثات ووضع علامات عليها بناءً على معايير محددة مثل السلوك والتركيبة السكانية. أضف بيانات مخصصة، مثل سجل الشراء وتفاصيل الحساب، لتقديم دعم أكثر تخصيصًا وإفادة.
اعرف المزيد
استقبل رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية لكل رسالة واردة، مما يمكّنك من الاستجابة بسرعة. يتيح لك هذا البقاء في صدارة توقعات العملاء وتقديم دعم متميز.
اعرف المزيد
احصل على رؤى قيمة حول أنشطة وكلاء الدردشة وتفاعلاتهم مع العملاء. باستخدام التحليلات، يمكنك تحسين استراتيجية الدردشة الخاصة بك، وتعزيز إنتاجية الوكيل، وتقديم تجارب عملاء رائعة.
اعرف المزيدقم بربط البريد الإلكتروني وMessenger بـ Chatway وإدارة المحادثات من هذه المنصات في صندوق بريد موحد واحد. يعمل هذا على تبسيط الاتصال وتمكين التفاعل السلس مع العملاء عبر قنوات متعددة.
اعرف المزيد
أنشئ قائمة شاملة بالأسئلة الشائعة في أداة الدردشة الخاصة بك لمساعدة الزوار على العثور بسرعة على إجابات للأسئلة الشائعة. وهذا يحسن أوقات الاستجابة ويعزز تجربة الدعم ويسمح لفريقك بالتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا، مما يؤدي إلى نظام دعم أكثر كفاءة.
اعرف المزيديتيح لك Chatway for Wix الدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي، مما يسهل تقديم ردود سريعة وشخصية وإبقائهم سعداء.
باستخدام Chatway for Wix، يمكنك التفاعل على الفور مع زوار موقع الويب الخاص بك، وتقديم المساعدة والإجابات السريعة على استفساراتهم.
قم بالوصول إلى معلومات العميل وتفاصيل الجهاز وسجل الدردشة لفهم احتياجات عملائك.
تتوفر خطة مجانية، أو يمكنك الترقية إلى الخطة المدفوعة للوصول إلى إمكانيات الدردشة المباشرة القوية لدينا.
يمكنك دمج Chatway بسلاسة مع حسابك والرد بسرعة على الرسائل الواردة من عملاء Facebook لديك مباشرةً من حساب Chatway الخاص بك.
يتيح لك Chatway for Wix مشاركة المحتوى والملفات بسهولة مع عملائك داخل الدردشات للحصول على دعم أفضل للعملاء.
مع Chatway for Wix، لديك سيطرة كاملة على التخصيص، مما يسمح لك بمواءمته بشكل مثالي مع جماليات علامتك التجارية.
أضف أعضاء فريق الدعم الخاص بك كوكلاء وقم بتعيين محادثات محددة لهم، مما يضمن التعاون السلس داخل فريقك.
احصل على صورة واضحة لأنشطة الدعم الخاصة بك، بما في ذلك طلبات دعم العملاء، سواء التي تم حلها أو التي لم يتم حلها، بالإضافة إلى نشاط وكلائك خلال الإطار الزمني المختار.
Chatway متاح لمستخدمي Android وiPhone. يمكنك تنزيله بسهولة من App Store لأجهزة iPhone وPlay Store لأجهزة Android.
موثوق به من قبل الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم
مع أكثر من عشر سنوات من الخبرة في إنشاء مواقع الويب والمكونات الإضافية لـ Wix، فإننا نفهم احتياجاتك حقًا.
نحن نحب Wix ونلتزم بدعم المجتمع بمكونات إضافية رائعة.
تعطي المكونات الإضافية لدينا الأولوية للسرعة والتعليمات البرمجية النظيفة وتقديم نتائج رائعة لأننا نهتم بأداء موقع الويب الخاص بك.
تتميز مكوناتنا الإضافية بأنها سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق، وستجد الأسئلة الشائعة لكل منتج على صفحاتها المخصصة.
سواء كنت بحاجة إلى دعم فني أو تريد أن تقول مرحبًا، فإن فريق الدعم سريع الاستجابة لدينا موجود هنا بمعدل استجابة 100%!
