قدم خدمة عملاء ممتازة من خلال تطبيق الدردشة المباشرة.
متجر تطبيقات Wix (200،XNUMX+ مراجعات)
بالنسبة لحجم الفريق الصغير مع ممثل واحد فقط لدعم العملاء
متاحللأفراد والفرق المهنية. يتناسب بشكل جيد مع الشركات التي لديها عدد كبير من الوكلاء
بالنسبة لحجم الفريق الصغير مع ممثل واحد فقط لدعم العملاء
للأفراد والفرق المهنية. يتناسب بشكل جيد مع الشركات التي لديها عدد كبير من الوكلاء
قم بتخصيص واجهة الدردشة المباشرة لتتناسب مع هوية علامتك التجارية من خلال تعديل عناصر مثل الألوان والرموز والمواضع والمزيد. يمكن أن يساعد هذا في تعزيز هوية علامتك التجارية، مما يجعل علامتك التجارية أكثر شهرة وتذكرًا للعملاء.
تعرف على المزيد
إنشاء مكتبة من الإجابات المكتوبة مسبقًا للأسئلة الشائعة لتبسيط عملية الاتصال وتقليص أوقات الانتظار وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
تعرف على المزيدقم بدعوة عدة وكلاء وتعيين أدوار لهم لضمان دعم العملاء بكفاءة. استخدم أدوات مثل الملاحظات الخاصة والتذكيرات لإدارة المهام بفعالية وتعزيز التعاون السلس داخل فريقك.
تعرف على المزيد
تواصل مع الزوار باللغة المفضلة لديهم باستخدام أداة الدردشة متعددة اللغات لدينا، والتي تدعم أكثر من 20 لغة، بما في ذلك الإسبانية والفرنسية والعبرية والبرتغالية والمزيد.
تعرف على المزيدابقَ على اتصال وكن متجاوبًا أينما كنت باستخدام تطبيقاتنا المحمولة لكل من Android وiOS. لا تفوت أبدًا فرصة التواصل مع العملاء من خلال تقديم الدعم أثناء التنقل.
تعرف على المزيد
قم بتصنيف المحادثات ووضع علامات عليها بناءً على معايير محددة مثل السلوك والتركيبة السكانية. أضف بيانات مخصصة، مثل سجل الشراء وتفاصيل الحساب، لتقديم دعم أكثر تخصيصًا وإفادة.
تعرف على المزيداستقبل رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية لكل رسالة واردة، مما يمكّنك من الاستجابة بسرعة. يتيح لك هذا البقاء في صدارة توقعات العملاء وتقديم دعم متميز.
تعرف على المزيد
احصل على رؤى قيمة حول أنشطة وكلاء الدردشة وتفاعلاتهم مع العملاء. باستخدام التحليلات، يمكنك تحسين استراتيجية الدردشة الخاصة بك، وتعزيز إنتاجية الوكيل، وتقديم تجارب عملاء رائعة.
تعرف على المزيدقم بربط البريد الإلكتروني وMessenger بـ Chatway وإدارة المحادثات من هذه المنصات في صندوق بريد موحد واحد. يعمل هذا على تبسيط الاتصال وتمكين التفاعل السلس مع العملاء عبر قنوات متعددة.
تعرف على المزيد
أنشئ قائمة شاملة بالأسئلة الشائعة في أداة الدردشة الخاصة بك لمساعدة الزوار على العثور بسرعة على إجابات للأسئلة الشائعة. وهذا يحسن أوقات الاستجابة ويعزز تجربة الدعم ويسمح لفريقك بالتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا، مما يؤدي إلى نظام دعم أكثر كفاءة.
تعرف على المزيديتيح لك Chatway for Wix الدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بك في الوقت الفعلي، مما يسهل تقديم ردود سريعة وشخصية وإبقائهم سعداء.
باستخدام Chatway for Wix، يمكنك التفاعل على الفور مع زوار موقع الويب الخاص بك، وتقديم المساعدة والإجابات السريعة على استفساراتهم.
قم بالوصول إلى معلومات العميل وتفاصيل الجهاز وسجل الدردشة لفهم احتياجات عملائك.
تتوفر خطة مجانية، أو قم بالترقية إلى الخطة الاحترافية للوصول إلى إمكانات الدردشة المباشرة القوية لدينا.
يمكنك دمج Chatway بسلاسة مع حسابك والرد بسرعة على الرسائل الواردة من عملاء Facebook لديك مباشرةً من حساب Chatway الخاص بك.
يتيح لك Chatway for Wix مشاركة المحتوى والملفات بسهولة مع عملائك داخل الدردشات للحصول على دعم أفضل للعملاء.
مع Chatway for Wix، لديك سيطرة كاملة على التخصيص، مما يسمح لك بمواءمته بشكل مثالي مع جماليات علامتك التجارية.
أضف أعضاء فريق الدعم الخاص بك كوكلاء وقم بتعيين محادثات محددة لهم، مما يضمن التعاون السلس داخل فريقك.
احصل على صورة واضحة لأنشطة الدعم الخاصة بك، بما في ذلك طلبات دعم العملاء، سواء التي تم حلها أو التي لم يتم حلها، بالإضافة إلى نشاط وكلائك خلال الإطار الزمني المختار.
Chatway متاح لمستخدمي Android وiPhone. يمكنك تنزيله بسهولة من App Store لأجهزة iPhone وPlay Store لأجهزة Android.
موثوق به من قبل الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم
مع أكثر من عشر سنوات من الخبرة في إنشاء مواقع الويب والمكونات الإضافية لـ Wix، فإننا نفهم احتياجاتك حقًا.
نحن نحب Wix ونلتزم بدعم المجتمع بمكونات إضافية رائعة.
تعطي المكونات الإضافية لدينا الأولوية للسرعة والتعليمات البرمجية النظيفة وتقديم نتائج رائعة لأننا نهتم بأداء موقع الويب الخاص بك.
تتميز مكوناتنا الإضافية بأنها سهلة الاستخدام بشكل لا يصدق، وستجد الأسئلة الشائعة لكل منتج على صفحاتها المخصصة.
سواء كنت بحاجة إلى دعم فني أو تريد أن تقول مرحبًا، فإن فريق الدعم سريع الاستجابة لدينا موجود هنا بمعدل استجابة 100%!
