تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تطبيق الدردشة المباشرة.
Shopify متجر التطبيقات (300،XNUMX+ مراجعات)
بالنسبة لحجم الفريق الصغير مع ممثل واحد فقط لدعم العملاء
متاحللأفراد والفرق المهنية. يتناسب بشكل جيد مع الشركات التي لديها عدد كبير من الوكلاء
بالنسبة لحجم الفريق الصغير مع ممثل واحد فقط لدعم العملاء
للأفراد والفرق المهنية. يتناسب بشكل جيد مع الشركات التي لديها عدد كبير من الوكلاء
قم بدمج متجر Shopify الخاص بك مع Chatway للتواصل بسلاسة مع زوار المتجر مباشرةً من صندوق الوارد في Chatway. استمتع بميزات مثل مزامنة جهات الاتصال مع قائمة جهات اتصال Shopify الخاصة بك، والوصول إلى بيانات مهمة خاصة بالعملاء مثل تفاصيل الطلب وروابط المنتجات والمجموعات وأكواد القسيمة مباشرةً داخل لوحة معلومات الدردشة المباشرة الخاصة بك، والمزيد.
تعرف على المزيدقم بتخصيص واجهة الدردشة المباشرة لتتناسب مع هوية علامتك التجارية من خلال تعديل عناصر مثل الألوان والرموز والمواضع والمزيد. يمكن أن يساعد هذا في تعزيز هوية علامتك التجارية، مما يجعل علامتك التجارية أكثر شهرة وتذكرًا للعملاء.
تعرف على المزيد
إنشاء مكتبة من الإجابات المكتوبة مسبقًا للأسئلة الشائعة لتبسيط عملية الاتصال وتقليص أوقات الانتظار وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
تعرف على المزيدقم بدعوة عدة وكلاء وتعيين أدوار لهم لضمان دعم العملاء بكفاءة. استخدم أدوات مثل الملاحظات الخاصة والتذكيرات لإدارة المهام بفعالية وتعزيز التعاون السلس داخل فريقك.
تعرف على المزيد
تواصل مع الزوار باللغة المفضلة لديهم باستخدام أداة الدردشة متعددة اللغات لدينا، والتي تدعم أكثر من 20 لغة، بما في ذلك الإسبانية والفرنسية والعبرية والبرتغالية والمزيد.
تعرف على المزيدابقَ على اتصال وكن متجاوبًا أينما كنت باستخدام تطبيقاتنا المحمولة لكل من Android وiOS. لا تفوت أبدًا فرصة التواصل مع العملاء من خلال تقديم الدعم أثناء التنقل.
تعرف على المزيد
قم بتصنيف المحادثات ووضع علامات عليها بناءً على معايير محددة مثل السلوك والتركيبة السكانية. أضف بيانات مخصصة، مثل سجل الشراء وتفاصيل الحساب، لتقديم دعم أكثر تخصيصًا وإفادة.
تعرف على المزيداستقبل رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية لكل رسالة واردة، مما يمكّنك من الاستجابة بسرعة. يتيح لك هذا البقاء في صدارة توقعات العملاء وتقديم دعم متميز.
تعرف على المزيد
احصل على رؤى قيمة حول أنشطة وكلاء الدردشة وتفاعلاتهم مع العملاء. باستخدام التحليلات، يمكنك تحسين استراتيجية الدردشة الخاصة بك، وتعزيز إنتاجية الوكيل، وتقديم تجارب عملاء رائعة.
تعرف على المزيدقم بربط البريد الإلكتروني وMessenger بـ Chatway وإدارة المحادثات من هذه المنصات في صندوق بريد موحد واحد. يعمل هذا على تبسيط الاتصال وتمكين التفاعل السلس مع العملاء عبر قنوات متعددة.
تعرف على المزيد
أنشئ قائمة شاملة بالأسئلة الشائعة في أداة الدردشة الخاصة بك لمساعدة الزوار على العثور بسرعة على إجابات للأسئلة الشائعة. وهذا يحسن أوقات الاستجابة ويعزز تجربة الدعم ويسمح لفريقك بالتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا، مما يؤدي إلى نظام دعم أكثر كفاءة.
تعرف على المزيدChatway هو الحل الأمثل لمساعدتك على التواصل والتفاعل مع زوار متجرك وعملائك في الوقت الفعلي. فهو يجعل تقديم استجابات سريعة ومصممة خصيصًا أمرًا سهلاً، مما يعزز سعادة العملاء وولائهم.
يتيح لك Chatway for Shopify التفاعل مع زوار متجرك وعملائك في الوقت الفعلي، وتقديم المساعدة، والإجابة على الأسئلة على الفور.
يوفر Chatway تفاصيل العميل ومعلومات الجهاز وتاريخ المحادثة، والتي يمكن أن تساعدك على فهم احتياجات عملائك وتفضيلاتهم.
تتوفر خطة مجانية، أو قم بالترقية إلى الخطة الاحترافية للوصول إلى إمكانات الدردشة المباشرة القوية لدينا.
يمكنك بسهولة ربط Chatway بحسابك على Facebook والرد بسرعة على الرسائل الواردة من عملاء Facebook لديك مباشرةً من خلال حساب Chatway الخاص بك.
هل تريد تضمين ملف في محادثتك؟ يتيح لك Chatway for Shopify مشاركة المحتوى والملفات بسهولة داخل الدردشة للحصول على دعم أفضل للعملاء.
تطبيق Chatway for Shopify قابل للتخصيص بالكامل. يمكنك تخصيصه ليناسب تفضيلات علامتك التجارية.
يعمل Chatway for Shopify على تبسيط العمل الجماعي من خلال السماح لك بإضافة أعضاء فريقك كوكلاء وتعيين محادثات محددة لهم. وهذا يضمن التعاون السلس داخل فريقك.
ابق على علم بأنشطة الدعم الخاصة بك. توفر لك النظرة العامة لدينا رؤى قيمة، وتعرض طلبات دعم العملاء، سواء التي تم حلها أو التي لم يتم حلها، بالإضافة إلى أنشطة وكلائك خلال الإطار الزمني المحدد.
تحدث مع زوار متجرك أثناء التنقل. Chatway متاح لكل من مستخدمي Android وiPhone. يمكنك بسهولة تنزيل Chatway من App Store لأجهزة iPhone وPlay Store لأجهزة Android.
موثوق به من قبل الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم
لقد قمنا ببناء مواقع Shopify والمكونات الإضافية لفترة طويلة. نحن نعرف بالضبط ما تحتاجه.
نحن نحب شوبيفاي. يعتمد عملنا على مساعدة المجتمع وبناء مكونات إضافية رائعة.
التحميل السريع والكود النظيف والنتائج الرائعة هي الأشياء التي نهتم بها كثيرًا عند إطلاق البرنامج الإضافي.
جميع المكونات الإضافية لدينا سهلة الاستخدام للغاية، ويمكنك العثور على الأسئلة الشائعة لكل منتج على صفحته.
دعمنا متاح دائمًا لأي سؤال فني! أو حتى لمجرد قول مرحبًا 🙂
