تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال تطبيق الدردشة المباشرة.
Shopify متجر التطبيقات (300،XNUMX+ مراجعات)
بالنسبة لحجم الفريق الصغير مع ممثل واحد فقط لدعم العملاء
الباقة المجانيةللأفراد والفرق المهنية. يتناسب بشكل جيد مع الشركات التي لديها عدد كبير من الوكلاء
بالنسبة لحجم الفريق الصغير مع ممثل واحد فقط لدعم العملاء
للأفراد والفرق المهنية. يتناسب بشكل جيد مع الشركات التي لديها عدد كبير من الوكلاء
قم بدمج متجر Shopify الخاص بك مع Chatway للتواصل بسلاسة مع زوار المتجر مباشرةً من صندوق الوارد في Chatway. استمتع بميزات مثل مزامنة جهات الاتصال مع قائمة جهات اتصال Shopify الخاصة بك، والوصول إلى بيانات مهمة خاصة بالعملاء مثل تفاصيل الطلب وروابط المنتجات والمجموعات وأكواد القسيمة مباشرةً داخل لوحة معلومات الدردشة المباشرة الخاصة بك، والمزيد.
لمعرفة المزيد!قم بتخصيص واجهة الدردشة المباشرة لتتناسب مع هوية علامتك التجارية من خلال تعديل عناصر مثل الألوان والرموز والمواضع والمزيد. يمكن أن يساعد هذا في تعزيز هوية علامتك التجارية، مما يجعل علامتك التجارية أكثر شهرة وتذكرًا للعملاء.
لمعرفة المزيد!
إنشاء مكتبة من الإجابات المكتوبة مسبقًا للأسئلة الشائعة لتبسيط عملية الاتصال وتقليص أوقات الانتظار وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.
لمعرفة المزيد!قم بدعوة عدة وكلاء وتعيين أدوار لهم لضمان دعم العملاء بكفاءة. استخدم أدوات مثل الملاحظات الخاصة والتذكيرات لإدارة المهام بفعالية وتعزيز التعاون السلس داخل فريقك.
لمعرفة المزيد!
تواصل مع الزوار باللغة المفضلة لديهم باستخدام أداة الدردشة متعددة اللغات لدينا، والتي تدعم أكثر من 20 لغة، بما في ذلك الإسبانية والفرنسية والعبرية والبرتغالية والمزيد.
لمعرفة المزيد!ابقَ على اتصال وكن متجاوبًا أينما كنت باستخدام تطبيقاتنا المحمولة لكل من Android وiOS. لا تفوت أبدًا فرصة التواصل مع العملاء من خلال تقديم الدعم أثناء التنقل.
لمعرفة المزيد!
قم بتصنيف المحادثات ووضع علامات عليها بناءً على معايير محددة مثل السلوك والتركيبة السكانية. أضف بيانات مخصصة، مثل سجل الشراء وتفاصيل الحساب، لتقديم دعم أكثر تخصيصًا وإفادة.
لمعرفة المزيد!استقبل رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية لكل رسالة واردة، مما يمكّنك من الاستجابة بسرعة. يتيح لك هذا البقاء في صدارة توقعات العملاء وتقديم دعم متميز.
لمعرفة المزيد!
احصل على رؤى قيمة حول أنشطة وكلاء الدردشة وتفاعلاتهم مع العملاء. باستخدام التحليلات، يمكنك تحسين استراتيجية الدردشة الخاصة بك، وتعزيز إنتاجية الوكيل، وتقديم تجارب عملاء رائعة.
لمعرفة المزيد!قم بربط البريد الإلكتروني وMessenger بـ Chatway وإدارة المحادثات من هذه المنصات في صندوق بريد موحد واحد. يعمل هذا على تبسيط الاتصال وتمكين التفاعل السلس مع العملاء عبر قنوات متعددة.
لمعرفة المزيد!
أنشئ قائمة شاملة بالأسئلة الشائعة في أداة الدردشة الخاصة بك لمساعدة الزوار على العثور بسرعة على إجابات للأسئلة الشائعة. وهذا يحسن أوقات الاستجابة ويعزز تجربة الدعم ويسمح لفريقك بالتركيز على القضايا الأكثر تعقيدًا، مما يؤدي إلى نظام دعم أكثر كفاءة.
لمعرفة المزيد!Chatway is the ultimate solution to help you connect and engage with your store visitors and customers in real time. It makes providing quick and tailored responses easy, boosting customer happiness and loyalty.
Chatway for Shopify lets you interact with your store visitors and customers in real time, provide assistance, and answer questions promptly.
Chatway provides customer's details, device information and conversation histories, which can help you understand your customers' needs and preferences.
A free plan is available, or upgrade to the Pro plan to access our robust live chat capabilities.
Easily link Chatway with your Facebook and promptly respond to messages from your Facebook customers directly through your Chatway account.
Want to include a file in your conversation? Chatway for Shopify allows you to easily share content and files within chat for better customer support.
The Chatway for Shopify app is fully customizable. You can tailor it to fit your brand's preferences.
Chatway for Shopify simplifies teamwork by allowing you to add your team members as agents and assign specific conversations to them. This ensures seamless collaboration within your team.
Stay informed of your support activities. Our overview provides you with valuable insights, displaying customer support requests, both resolved and unresolved, as well as your agents activities within the selected timeframe.
Talk with your store visitors on the go. Chatway is accessible to both Android and iPhone users. You can easily download Chatway from the App Store for iPhone and the Play Store for Android devices.
موثوق به من قبل الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم
We have built Shopify websites and plugins for a long time. We know exactly what you need.
We LOVE Shopify. Our Business is based on helping the community and building great plugins.
Fast loading, clean code and great results are the things that we most care about when we launch a plugin.
All of our plugins are super easy-to-use, and you can find FAQ for each product on its page.
Our support is always available for any technical question! Or even just for saying HI 🙂
