صورة لافتة منزلية مميزة

قم بتخصيص الرموز والمواضع والرؤية والمزيد لإنشاء تجربة مستخدم سلسة ومتماسكة تتوافق مع هوية علامتك التجارية الفريدة


30 يوما ضمان استعادة الأموال على جميع الخطط

أكثر من 800 تقييم بخمس نجوم

ما هو تخصيص الأداة؟

توفر Chatway خيارات تخصيص تتيح لك تخصيص أداة الدردشة الخاصة بك لتتوافق بشكل مثالي مع تصميم موقع الويب الخاص بك وتعكس هوية علامتك التجارية. وهذا يعني أنه يمكنك إنشاء أداة مخصصة تعزز هوية علامتك التجارية، مما يجعلها أكثر تميزًا وتعرفًا من قبل العملاء.

رمز المحتوى المشترك

من بين خيارات التخصيص نص الرأس واللون والحجم والمظهر على الأجهزة المحمولة وسطح المكتب وتخصيص نموذج الاتصال والرسائل الآلية والمزيد. يمكنك أيضًا اختيار مكان ظهور أداة الدردشة على موقع الويب الخاص بك، سواء كان ذلك على الجانب الأيسر أو الأيمن من صفحة موقع الويب أو في موضع مخصص على الصفحة.

رمز المحتوى المشترك

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تعديل حجم الأداة، وإضافة فقاعة نصية معاينة لعرض رسالة الحث على اتخاذ إجراء، واختيار تأثير الانتباه لجذب الزوار إلى أداة الدردشة، وتحديد الحالة الافتراضية للأداة عند تحميل الصفحة (فتح افتراضيًا أو النقر لفتحها).

رمز المحتوى المشترك

تساعد كل هذه الخيارات في خلق تجربة غامرة لزوار موقعك الإلكتروني. بالإضافة إلى تخصيص مظهر وشكل أداة الدردشة الخاصة بك، توفر Chatway عدة خيارات لتحسين التفاعل في الدردشة المباشرة وتجربة العملاء أثناء التفاعل مع موقعك الإلكتروني. كما تتيح لك Chatway تخصيص لغة أداة الدردشة. يمكنك تحرير نص الأداة الافتراضي واختيار اللغات لترجمة الأداة.

رمز المحتوى المشترك

عندما يتشارك الزوار لغة المتصفح نفسها، فسوف يرون الأداة بهذه اللغة. على سبيل المثال، إذا قمت بتحديد اللغة الفرنسية وكان الزوار قد حددوا لغة المتصفح الخاصة بهم على الفرنسية، فسوف يرون الأداة باللغة الفرنسية أيضًا.

تعزيز هوية العلامة التجارية

إن محاذاة مظهر أداة الدردشة مع تصميم موقع الويب الخاص بك ودمج ألوان علامتك التجارية ورسائلها، يتيح لك إنشاء صورة متماسكة واحترافية. يعمل هذا التناسق على تعزيز التعرف على علامتك التجارية، مما يجعلها أكثر تميزًا وجدارة بالثقة لدى عملائك.

تعزيز هوية العلامة التجارية
زيادة الوصول العالمي

زيادة الوصول العالمي

تتيح لك ترجمة الأدوات متعددة اللغات الوصول إلى جمهور عالمي من خلال تقديم دعم العملاء بلغات متعددة. وهذا من شأنه توسيع قاعدة عملائك، وتعزيز الثقة والولاء بين العملاء الدوليين، وتعزيز سمعة علامتك التجارية كشركة ذات توجه عالمي.

دعم أفضل للعملاء

تعمل خيارات التخصيص في Chatway على تعزيز دعم العملاء من خلال جعل أداة الدردشة مرئية للغاية وسهلة الوصول إليها. من خلال تخصيص مظهر الأداة وموضعها وسلوكها وفقًا لتصميم موقع الويب الخاص بك وتجربة المستخدم، فإنك تشجع الزوار على بدء المحادثات. وهذا يؤدي إلى تحسين رضا العملاء وتقوية العلاقات.

دعم أفضل للعملاء

قم بتزويد موقعك الإلكتروني بالدردشة المباشرة من Chatway

يتيح لك Chatway for WordPress الذهاب إلى أبعد من ذلك لتلبية احتياجات عملائك من خلال توفير المساعدة الفورية والحلول السريعة وخدمة العملاء الممتازة عبر الدردشة المباشرة.

صورة الرمز

توفير دعم العملاء في الوقت الحقيقي

باستخدام Chatway for WordPress، يمكنك البدء على الفور في الدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بك، والإجابة على أسئلتهم، ومساعدتهم في الوقت الفعلي.

صورة الرمز

انظر رؤى الزوار

عرض رؤى حول زوار موقع الويب الخاص بك بما في ذلك تفاصيل أجهزتهم والصفحات التي تمت زيارتها وسجل الدردشة لفهم احتياجاتهم وتلبيتها بشكل أفضل.

صورة الرمز

استمتع بالوصول المجاني إلى الميزات

تتوفر خطة مجانية، أو قم بالترقية إلى الخطة الاحترافية للوصول إلى إمكانات الدردشة المباشرة القوية لدينا.

صورة الرمز

بنقرة واحدة الفيسبوك التكامل

قم بتوصيل تفاعلاتك على Facebook بـ Chatway من خلال التكامل بنقرة واحدة. قم بتبسيط الاستفسارات وتقديم الإجابات وإرسال رسائل سريعة مباشرة من لوحة تحكم Chatway الخاصة بك.

صورة الرمز

سهولة مشاركة الملفات

قم بمشاركة الصور ولقطات الشاشة وملفات الوسائط الأخرى لتوفير سياق أفضل وتوضيح المشكلات المعقدة. تقديم حلول أسرع وتقليل الإحباطات.

صورة الرمز

تطابق علامتك التجارية

أنشئ أداة دردشة مباشرة قابلة للتخصيص بالكامل تتوافق مع ألوان علامتك التجارية وشعارها وأسلوبها. حافظ على الاتساق، وعزز هوية العلامة التجارية على موقع الويب الخاص بك.

صورة الرمز

تعاون فريق أفضل

قم بتعيين الوكلاء لمحادثات محددة واستخدم الملاحظات الخاصة لتعزيز تعاون الفريق ووضع إستراتيجيات أفضل وتحسين المساعدة بناءً على التفاعلات السابقة أو تفضيلات العملاء المعروفة.

صورة الرمز

تتبع أنشطة الدعم

احصل على رؤى حول عبء عمل فريق الدعم الخاص بك وكفاءته من خلال تتبع طلبات دعم العملاء، سواء التي تم حلها أو المفتوحة، بالإضافة إلى نشاط الوكيل ضمن إطار زمني محدد.

صورة الرمز

مواكبة تطبيقات الجوال الأصلية

تقديم الدعم المتميز حتى أثناء التنقل. يمكنك الوصول إلى Chatway على جهازك المحمول باستخدام تطبيقاتنا المحمولة الأصلية لأجهزة Android وiOS. احصل عليه من App Store أو Play Store.

موثوق به من قبل الشركات الرائدة في جميع أنحاء العالم

company images