هل سبق لك أن رغبت في المزيد من التفاعل على موقعك والتفاعل بشكل أفضل مع زوار موقعك؟ مع هذه المكونات الإضافية للدردشة Wix، يمكنك القيام بذلك!

عزز محادثات الدردشة الخاصة بك في عام 2024 وقم بتحسين التحويلات للأفضل.

تتيح لك تطبيقات الدردشة التواصل مع زوار موقع الويب الخاص بك، حتى خارج الموقع، تمامًا كما تفعل في تطبيق المراسلة. تعد هذه طريقة رائعة لتقديم دعم العملاء أو الإجابة على الأسئلة أو إجراء محادثات غير رسمية مع الزوار. بالإضافة إلى ذلك، من السهل جدًا إعداده واستخدامه على موقع Wix الخاص بك.

إذا لم تسنح لك الفرصة لتشغيل مكون إضافي للدردشة على Wix من قبل، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. يمكنك توليد أكثر مستوى الرضا 70% بمجرد إضافة أداة صغيرة في زاوية صفحتك.

إذا كان لديك بالفعل مكون إضافي للدردشة، فأنت تقوم بعمل جيد! ومع ذلك، قد تفكر أيضًا في المكونات الإضافية للدردشة التالية على Wix، لأنها تأتي مع أدوات وميزات متقدمة لتحسين دعم الدردشة إلى المستوى التالي.

دعونا نلقي نظرة فاحصة!

أفضل ملحقات Wix للدردشة لعام 2024

1. قناة الدردشة

بينما نستكشف أفضل المكونات الإضافية للدردشة في Wix، يبرز Chatway كخيار متميز. لماذا؟ الأمر بسيط، يعمل Chatway على تبسيط الاتصال لمواقع الويب من خلال واجهة بسيطة وبديهية تعمل على تحسين تفاعلات العملاء وتعزيز رضا العملاء وزيادة التحويلات.

فوائد استخدام Chatway لموقع Wix الخاص بك:

• تعزيز مشاركة المستخدم: قم بإشراك زوار موقع الويب الخاص بك في المحادثات في الوقت الفعلي، ومساعدتهم في العثور على المعلومات التي يحتاجون إليها، ومعالجة مخاوفهم، وتوجيههم خلال رحلة العميل الخاصة بهم. يمكن لهذا المستوى من التفاعل الشخصي أن يزيد بشكل كبير من مشاركة الزائرين والاحتفاظ بهم.
• زيادة معدلات التحويل: باستخدام Chatway، يمكنك تقديم مساعدة فورية للعملاء المحتملين، والإجابة على أسئلتهم، وتخفيف أي شكوك قد تكون لديهم حول منتجاتك أو خدماتك. يمكن أن يؤدي هذا الدعم الفوري إلى ارتفاع معدلات التحويل حيث يشعر الزوار بالثقة في اتخاذ قرارات الشراء.
• توافر 24/7: يمكّنك Chatway من تقديم الدعم على مدار الساعة حتى عندما يكون فريقك غير متصل بالإنترنت. وهذا مفيد بشكل خاص للشركات التي لها جمهور عالمي أو تلك التي تقدم خدماتها لمناطق زمنية مختلفة.

بعض الميزات تشمل:

• المراسلة في الوقت الفعلي
• أداة الدردشة القابلة للتخصيص
• تحيات آلية
• دعم متعدد القنوات
• توجيه الدردشة من خلال وكلاء متعددين

الايجابيات

• مجاني للاستخدام
• خدمة العملاء الممتازة
• متاح على الهاتف المحمول وسطح المكتب

التسعير: Chatway متاح مجانا. جربه هنا!

2. البيوت

Chaty هو البرنامج المساعد للدردشة متوفر في سوق تطبيقات Wix يتيح لك إضافة أزرار دردشة WhatsApp وأكثر من 20 تطبيق اتصال آخر إلى موقع Wix الخاص بك في عنصر واجهة مستخدم واحد. لديها العديد من منصات المراسلة الرئيسية بما في ذلك Facebook Messenger و Telegram و WeChat و Line و Skype والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وزر الاتصال ونموذج الاتصال و TikTok و Instagram والمزيد.

باستخدام Chaty، يمكنك تخصيص مظهر أزرار الدردشة وموضعها وإعداد رسائل WhatsApp المعدة مسبقًا. قم بتعيين المشغلات وقواعد الاستهداف لعرض الأدوات في الوقت المناسب وتحويل الجمهور الأكثر تأهيلاً. يمكن أن تكون هذه طريقة مناسبة لزوار موقعك للتواصل معك أو مع عملك ويمكن أن تساعد في تحسين التواصل والدعم مع العملاء.

إلى استخدم Chaty على موقع Wix الخاص بك، يجب عليك تثبيت التطبيق من Wix App Market واتباع المطالبات لإعداده. بمجرد إعداد التطبيق، يمكنك البدء في تخصيصه وتنفيذ المشغلات والاستهداف واختباره على موقعك. إنه سهل جدًا!

لذا، إذا كنت صاحب عمل وتبحث عن طريقة لتحسين خدمة العملاء وجهود الدعم، فقد يكون Chaty يستحق التدقيق!

أعلى الميزات

• مجموعة واسعة من خيارات التخصيص
• رسائل الواتساب المعدة مسبقا
• نماذج الاتصال
• أكثر من 20 قناة اتصال
• المحفزات القائمة على السلوك، بما في ذلك التأخير ونية الخروج
• قواعد الاستهداف، بما في ذلك مصدر حركة المرور وجدولة التاريخ والموقع الجغرافي وما إلى ذلك.
• التحليلات
• تصميم الرسوم المتحركة والرسائل المنبثقة

الأسعار

لدى Chaty خطة مجانية تحتوي على معظم الميزات ذات الصلة التي يمكنك استخدامها لبدء مشروعك الدردشة الحية على ويكس.

للوصول إلى المزيد من الميزات المتقدمة، يمكنك الاشتراك في خطتها الأساسية بسعر 15 دولارات شهريًا. وبصرف النظر عن القنوات وخيارات التخصيص غير المحدودة، فهي تتضمن استهداف الصفحات، واستهداف مصادر الزيارات، واستهداف البلدان، وغير ذلك الكثير. ومع ذلك، إذا كنت تتطلع إلى ما يصل إلى 50,000 زائر شهريًا، فإن الخطة الاحترافية هي الأفضل بالنسبة لك، بدءًا من 39 دولارًا شهريًا.

يقدم Chaty خطة نمو لمواقع الويب التي بها عدد كبير من الزوار. إذا كان موقعك يتراوح بين 150,000 زائر وأكثر، فهذا هو الموقع المناسب لك، ويبدأ بسعر 79 دولارًا فقط في الشهر.

قم بتنزيل Chaty هنا.

3. LIVECHAT

LiveChat هو برنامج لخدمة العملاء يسمح للشركات بالتواصل مع عملائها من خلال واجهة الدردشة الموجودة على موقعهم على الويب. وسوف تمكن الشركات من تقديم الدعم والمساعدة الفورية للعملاء أثناء تصفح موقع الشركة.

تم تصميم LiveChat لتحسين رضا العملاء وولائهم من خلال توفير طريقة سريعة ومريحة للعملاء للحصول على إجابات لأسئلتهم أو حل أية مشكلات قد يواجهونها. يمكن استخدام LiveChat من قبل الشركات من جميع الأحجام وفي مختلف الصناعات، بما في ذلك التجارة الإلكترونية والرعاية الصحية والخدمات المالية والمزيد.

أعلى الميزات

• خيارات التخصيص
• تتبع الزائر
• تاريخ الدردشة
• مشاركة الملفات
• المحمول استجابة
• آلية الربط
• ردود تلقائية
• دعم متعدد اللغات
• المشغلات الآلية

الأسعار

تتيح لك عروض LiveChat تجربة جميع ميزات البرنامج لمدة 14 يومًا. تبدأ خطة Starter بسعر 20 دولارًا في الشهر. يتضمن سجل الدردشة ومشاركة الملفات والتكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) الشهيرة ومكتب المساعدة.

تم تصميم خطة الفريق للشركات التي لديها وكلاء متعددين وتبدأ بسعر 33 دولارًا شهريًا. وهي تتضمن جميع ميزات الخطة السابقة، بالإضافة إلى ميزات إضافية، مثل تخصيص الدردشة وتوجيه المحادثة.

بدءًا من 59 دولارًا شهريًا، تتضمن خطة الشركة جميع ميزات خطة الفريق، بالإضافة إلى تقارير الفريق وعمليات التكامل مع أنظمة CRM المخصصة. من ناحية أخرى، تم تخصيص خطة Enterprise للشركات ذات الاحتياجات الخاصة، ويعتمد سعرها على متطلبات الشركة المحددة وهي متاحة عند الطلب.

4. فورميلا الدردشة الحية

Formilla Live Chat عبارة عن مكون إضافي للدردشة على Wix يهدف إلى مساعدة الشركات على إسعاد عملائها والحفاظ على عودتهم من خلال توفير طريقة سهلة للعملاء للحصول على إجابات لأسئلتهم أو حل أي مشاكل قد يواجهونها.

مع Formilla، أصبح من السهل بناء علاقة مع زوار موقعك وتشجيع التفاعل. يمكن لتطبيق الدردشة المباشرة الإجابة عليك؛ ليس عليك القيام بكل الكتابة والتحدث. وبصرف النظر عن ذلك، ستتلقى إشعارات على سطح المكتب الخاص بك لمساعدتك على المشاركة في كل شيء.

أعلى الميزات

• عملية تثبيت سهلة
• تتبع الزائر (معلومات مفصلة عن الزائر)
• Chatbots
• تطبيقات الجوال على الايفون والاندرويد
• إرسال رسائل تلقائية لزيادة التفاعل

الأسعار

Formilla Live Chat مجاني للاستخدام. تبلغ تكلفة الخطة المميزة 17.49 دولارًا شهريًا، بما في ذلك التخصيصات المتقدمة والروبوتات المخصصة وروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي.

تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 49.99 دولارًا وتوفر مشاركة الملفات وتتبع الزائرين ومواقع الويب المتعددة والمزيد. الخطة النهائية هي خطة النمو، والتي تتضمن رسائل غير محدودة داخل التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني، ويبلغ سعرها 74.99 دولارًا.

ما هي الخطوة التالية؟

بمجرد اختيار تطبيق الدردشة، فقد حان الوقت لإعداده على موقع الويب الخاص بك. من السهل القيام بذلك باستخدام Wix – انتقل إلى قسم "إضافة تطبيقات" في محرر موقع الويب الخاص بك وابحث عن تطبيق الدردشة الذي تريد استخدامه. ثم اتبع المطالبات لتثبيت التطبيق وإعداده.

بمجرد إعداد تطبيق الدردشة الخاص بك، ستتمكن من بدء الدردشة مع زوار موقع الويب الخاص بك على الفور. يمكنك تخصيص نافذة الدردشة لتتناسب مع تصميم موقع الويب الخاص بك، ويمكنك أيضًا إعداد ردود تلقائية عندما لا تكون متاحًا للدردشة.

يعد استخدام تطبيقات الدردشة على موقع Wix الخاص بك طريقة رائعة للتواصل مع زوار موقعك وتزويدهم بالدعم الذي يحتاجون إليه. فلماذا الانتظار؟ جربها وانظر كيف يمكن أن تفيد عملك!

نصيحة: للحصول على مكون إضافي سهل ومجاني للدردشة عبر Wix، توجه إلى البيوت. إنه يحتوي على جميع الأدوات التي تحتاجها لزيادة معدل تحويل الدردشة إلى المستوى التالي. جربه هنا.