هل تجد صعوبة في إدارة البيانات ، ورعاية العملاء المحتملين ، وتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون ، والوصول إلى حصتك؟

حسنًا ، الحل المناسب هنا هو تنفيذ برنامج CRM غني بالميزات. 

• CRM لديه القدرة على تسريع الإيرادات بنسبة 41٪ لكل موظف مبيعات
• 75% من مديري المبيعات قالوا ذلك برنامج CRM يمكن أن يكون أداة مفيدة في تعزيز أرقام المبيعات.
• يوفر CRM متوسط ​​عائد استثمار يبلغ 2.50 دولارًا أمريكيًا إلى 5.60 دولارًا أمريكيًا لكل دولار يتم إنفاقه
• لاحظت فرق المبيعات زيادة بنسبة 15٪ في الإنتاجية عند تنفيذ تطبيق CRM للجوّال
• 65٪ من محترفي المبيعات الذين استخدموا CRM للأجهزة المحمولة يمكن أن يصلوا إلى حصة مبيعاتهم.

الإحصائيات المذكورة أعلاه تتحدث كثيرًا عن قدرات إدارة علاقات العملاء. ومع ذلك، يمكنك جعل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) هذا أكثر قوة باستخدام مكون WordPress الإضافي. 

باستخدام مكونات WordPress CRM الإضافية ، يمكنك دمج إدارة علاقات العملاء في موقع الويب الخاص بك والاستفادة من العديد من الفوائد. 

باستخدام مكونات WordPress CRM الإضافية ، يمكنك تبسيط البيانات وتقوية العلاقات مع العملاء وتوفير الوقت وزيادة الإنتاجية والقيام بالعديد من الأشياء التي يمكن أن تساعد في نقل الشركات الصغيرة إلى المستوى التالي. 

سنتطرق إلى ذلك بعد قليل، لكن دعنا نذكرك أولاً أنه إذا كنت تبحث عن مكونات إضافية جديدة لـ WordPress، فمن المحتمل أنك تدخل أيضًا في أدوات أخرى، مثل برامج SaaS، وما إلى ذلك. يمكن أن تخرج هذه الأدوات عن نطاق السيطرة دون الحاجة إلى نظام تتبع ل إدارة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك، حتى لو كان عملك صغيرًا.

لا يوجد مكون إضافي وحده يمكنه أن يوفر عليك إذا كنت مثقلًا بأدوات امتصاص الوقت ، أو إذا كانت تواريخ انتهاء الصلاحية مفقودة ، أو كنت بحاجة إلى دمج جميع البرامج التي تستخدمها. حسنًا ، مع ذلك ، دعنا ندخل في تلك المكونات الإضافية لـ CRM!

كيفية اختيار أفضل مكون إضافي لبرنامج WordPress CRM 

لحسن الحظ ، لن تواجه مشكلة في العثور على مكون إضافي لبرنامج WordPress CRM نظرًا لوجود العديد منها في السوق. 

ومع ذلك ، لن تلبي جميع احتياجات عملك الفريدة. إلى جانب ذلك ، ستكون هناك بعض الوظائف التي لن يحتاجها عملك الصغير حتى. 

فكيف تختار الأفضل B2B CRM البرنامج المساعد لشركتك الصغيرة؟ 

عليك أن تبدأ بتحليل احتياجات عملك الصغير. ضع قائمة بالوظائف الأساسية التي يحتاجها عملك الصغير. 

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب أن تنظر إليها أثناء اختيار مكون WordPress CRM الإضافي.

• نظام التقاط جهات الاتصال مع بناة النماذج
• أتمتة لتسهيل عملك
• واجهة واضحة لتوفير الوقت
• سجل النشاط وقدرات تدوين الملاحظات
• العلامات والفلاتر الذكية للعثور بسرعة على كل ما تحتاجه
• عرض خط أنابيب واضح لإدارة صفقاتك بشكل فعال 

أفضل ملحقات WordPress CRM في عام 2021

لمساعدتك ، أنشأنا قائمة بأهم 14 مكونًا إضافيًا لـ WordPress CRM مستخدمة من قبل الشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم. 

1. تحصل على رد

أضف زوار الموقع مباشرة إلى قائمة جهات الاتصال الخاصة بك باستخدام GetResponse لـ WordPress. باستخدام معلومات الاتصال المبسطة ، يمكنك بسهولة البحث عن عملاء متوقعين ذوي جودة وتعبئتها. 

طريقة واحدة للقيام بذلك هي استخدام البرنامج المساعد لنماذج الاشتراك في Premio WordPress التي يمكن دمجها بسهولة في حساب GetResponse CRM الخاص بك. يتيح لك هذا البرنامج المساعد إنشاء النماذج بسهولة وإضافتها إلى موقع الويب الخاص بك لجمع جهات اتصال قيمة من المشترين المحتملين. باستخدام هذا، يمكنك إدارة وتعزيز الاتصالات مع العملاء المحتملين بسلاسة.

2. بائع CRM

لم تعد إضافة عملاء محتملين جدد إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) عملية مرهقة بعد الآن. قم بالتقاط العملاء المحتملين مباشرةً من موقع WordPress الخاص بك باستخدام البرنامج المساعد لـ Salesmate CRM WordPress وملء خط الأنابيب الخاص بك مع الفرص المربحة. 

Salesmate CRM هو المكون الإضافي الفرعي (الوظيفة الإضافية) للمكوِّن الإضافي Gravity Form. لذلك عندما يملأ زائر موقع الويب الخاص بك نموذجًا ، سيقوم Salesmate CRM تلقائيًا بجلب البيانات وإنشاء صفقة أو جهة اتصال وفقًا للمعايير المحددة.

لذلك ليست هناك حاجة إلى جهود يدوية. إلى جانب ذلك ، سيتم تبسيط جميع المعلومات بشكل منهجي في Salesmate CRM.

مع وجود جميع البيانات في مكان واحد وعرض واضح لخط الأنابيب ، يمكنك بسهولة إدارة وإغلاق المزيد من الصفقات في وقت أقل.

علاوة على ذلك ، من خلال تقاريرها الثاقبة ، يمكنك رفع مستوى لعبة المبيعات الخاصة بك. 

3. مدير علاقات العملاء في ووكومرس

كشركة صغيرة ، لن يكون الأمر رائعًا إذا حصلت على تجربة CRM كاملة في لوحة القيادة في موقع WordPress الخاص بك. حسنًا ، من خلال البرنامج المساعد WooCommerce CRM (مدير علاقات العملاء) ، هذا ممكن. 

لا يمكنك فقط إدارة معلومات الاتصال الخاصة بك ولكن يمكنك أيضًا تتبع الطلبات وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وإضافة ملاحظات العملاء والقيام بالمزيد مباشرة من مسؤول WordPress.

يمكنك أيضًا استخدام مختلف ملحقات WooCommerce إلى وتعزيز تجربة المستخدم متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وزيادة مبيعاتك. لذلك يمكنك توفير الكثير من الوقت الثمين لتخطيط استراتيجيات جديدة لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. 

4. مبيعات DX CRM 

يصبح تعقب تفاصيل كل جهة اتصال أسهل عندما يتم تخزين العملاء المتوقعين وجهات الاتصال الخاصة بك في الموقع.

باستخدام DX Sales CRM ، وهو مكون إضافي لبرنامج WordPress CRM ، يمكنك إدارة جهات الاتصال الخاصة بك بشكل فعال وحتى تتبع عدد المبيعات التي ستغلقها في المستقبل بسهولة.

إنه مكون إضافي ممتاز يتمتع بقوة وفائدة لا مثيل لها. يمكنك بسهولة إنشاء سجلات مفصلة لجهات اتصال العملاء باستخدام هذا المكون الإضافي وحتى الحصول على تقارير مرحلية للصفقات للعمل في الوقت الفعلي. 

5. WordPress CRM البرنامج المساعد

تمتع بتجربة خالية من المتاعب باستخدام CRM كامل الميزات الذي ينتقل مباشرة إلى لوحة معلومات WordPress الخاصة بك. 

باستخدام المكون الإضافي WordPress CRM ، يمكنك إدارة جهات الاتصال والمهام والمشاريع مباشرةً من منطقة إدارة WordPress.

يتكامل هذا المكون الإضافي مع مجموعة شاملة من الإضافات المتميزة. يمكن استخدام هذا المكون الإضافي باللغات الإنجليزية والروسية والإسبانية وما إلى ذلك ، لذا لن يواجه الأشخاص الذين يتحدثون لغات مختلفة أي مشكلة. 

6. HubSpot

البحث عن نظام أساسي للنمو يسمح لك بجذب العملاء والتفاعل معهم وإسعادهم. إذن ، يعد المكون الإضافي WordPress الخاص بـ HubSpot هو الحل الأفضل لك. 

قم بتوصيل موقع WordPress الخاص بك بسهولة HubSpot CRM والتقاط العملاء المتوقعين وإدارتهم وتحويلهم بسهولة.

بفضل هذا المكون الإضافي ، سيتم تسجيل كل التفاعلات في Hubspot حتى تتمكن من معرفة ما فعله المستخدمون على موقع الويب الخاص بك.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تحديث التفاعلات والاتصالات في الوقت الفعلي حتى لا تضطر إلى إجراء تغييرات يدويًا. 

أيضًا، كمنتج Hubspot لديه مجموعة واسعة من عمليات التكامل مع الخدمات الأخرى. يمكنك الاندماج دون عناء هوبسبوت وشريط أو مزود دفع آخر.

7. Web-to-Lead لـ Salesforce

Salesforce هي واحدة من CRM الشهير الذي تثق به الشركات الصغيرة والكبيرة. الآن لديه أيضًا Web-to-lead لمكوِّن Salesforce الإضافي.

باستخدام المكون الإضافي CRM ، يمكنك أن تقول وداعًا للمهمة الشاقة المتمثلة في نسخ معلومات جهة الاتصال ولصقها. 

يسمح لك المكون الإضافي بالتقاط العملاء المتوقعين من خلال WordPress الخاص بك وتخزينهم كجهات اتصال مباشرة في حساب Salesforce الخاص بك. يمكنك تحسين الكفاءة والإنتاجية من خلال Salesforce التي لديها مهام سير عمل مرئية وقدرات مزامنة الملفات.  

8.WPERP

إذا كنت تبحث عن حل يوفر لك حلول CRM و HRM والمحاسبة ، كل ذلك على نظام أساسي واحد ، فأنت بحاجة إلى استكشاف المكون الإضافي WP ERP.

إنها مجموعة كاملة من الأدوات ، بحيث يمكنك التوسع في CRM الخاص بك وحتى جلب تخطيط الموارد الخاص بك إلى لوحة تحكم WordPress واحدة.

لذلك ، من خلال هذا البرنامج المساعد ، تتلقى CRM والعديد من الوحدات الأخرى للتعيين والمحاسبة والموارد البشرية وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، يوفر CRM خيارات لتخصيص دورة حياة العميل لكل عميل لإنشاء علاقات صحية والحفاظ عليها. 

9. ZohoCRM

Zoho هو اسم آخر معروف في صناعة CRM. لا يحتوي على مكون WordPress رسمي إضافي.

ومع ذلك ، يمكن أن تساعدك العديد من مكونات WordPress الإضافية التابعة لجهات خارجية على التكامل مع Zoho CRM الفعال من حيث التكلفة والمتقدم.

يربط المكون الإضافي WordPress Zoho CRM بالمكوِّن الإضافي لنموذج الاتصال 7 ، ويصبح من الأسهل مزامنة جهة الاتصال الخاصة بك لعمليات الإرسال مع CRM. لذلك ، عند إرسال نموذج ، يتم تسجيل معلومات الاتصال تلقائيًا في Zoho CRM. 

10. يو بي سي آر إم

UpiCRM هي أداة قائمة بذاتها. إنه ملحق WordPress بسيط مناسب للشركات الصغيرة. 

يمكن جلب بيانات العميل وتخزينها بسهولة في UpiCRM باستخدام مكون WordPress الإضافي. يمكنك بسهولة جمع العملاء المحتملين من مواقع ويب متعددة وتعيينهم لفرق المبيعات في الوقت المناسب. 

11. نقطة الصحافة

Presspoint هو حل شامل ومكوِّن إضافي لبرنامج WordPress. يمكنك العثور على العديد من الميزات المفيدة على منصة واحدة.

باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك فعل الكثير بخلاف مجرد التقاط وتخزين بيانات العملاء. يوفر أتمتة البريد الإلكتروني إلى جانب العديد من الوظائف الأخرى مثل إدارة الفرص ، ونماذج العملاء ، وكذلك التجارة الإلكترونية. 

نعم ، إنه مكون إضافي ممتاز ، لكنه حل WordPress أصلي وقوي بنسبة سنت بالمائة. يحتوي برنامج Presspoint على واجهة بسيطة تمتزج بسلاسة مع WordPress ، مما يجعلها سهلة الاستخدام والتنقل. 

12. WP Smart CRM والفواتير مجانًا

المزيد هو الأفضل دائمًا. الفسفور الأبيض إدارة علاقات العملاء الذكية & الفواتير يعد مكون WordPress الإضافي المجاني أكثر من مجرد برنامج CRM قياسي مع مجموعة رائعة من أدوات إدارة المكاتب والأعمال. إنه مكون إضافي مثالي للشركات الصغيرة التي تهدف إلى النمو. 

يعمل هذا المكون الإضافي البديهي كقائمة مهام ونظام فواتير ، مما يسمح للشركات الصغيرة بإدارة مهام متعددة من لوحة معلومات واحدة.

إذا كنت بحاجة إلى كل من CRM وأداة الفواتير على لوحة معلومات WordPress الخاصة بك ، فهذا هو المكون الإضافي المناسب لك.

13. شعب Ukuu

Ukuu People عبارة عن مكون إضافي مستقل ومفصل لبرنامج WordPress يمكنك الاعتماد عليه لإدارة جهات الاتصال الخاصة بك بشكل فعال من قائمة رئيسية. 

إنه يمنح المرونة لتقسيم جهات الاتصال الخاصة بك إلى مجموعات ومراقبة التفاعلات من خلال "TouchPoints".

يأتي هذا المكون الإضافي WordPress CRM مع العديد من الوظائف المتقدمة والتكامل مع تطبيقات الأعمال المهمة الأخرى ، مما يجعله مثاليًا للشركات الصغيرة التي ترغب في استخدام WordPress باعتباره CRM. 

14. vCita CRM

هل تجد صعوبة في توليد فرص مبيعات جديدة؟ حسنًا ، vCita هي أفضل أداة CRM يمكن أن تكون مفيدة للغاية. 

إنه يتكامل مع WordPress لذا فهو حل مثالي للأعمال التجارية مع موقع WordPress. باستخدام هذا الحل المتقدم ، يمكنك احتضان فرص مبيعات جديدة وتتبع التفاعل وتحقيق مكاسب وإنجاز الكثير. 

15.وسديسك

WSDesk هي واحدة من أفضل المكونات الإضافية لـ WordPress Helpdesk، مع ميزات مثل عدد غير محدود من التذاكر والوكلاء، وأنابيب البريد الإلكتروني، والتذاكر المخصصة تلقائيًا، وتصفية البريد الإلكتروني وحظره، والمشغلات والأتمتة، والاستجابات المعلبة، والتقارير المحسنة، وتقييم رضا الوكلاء، وتعليقات العملاء، من بين أمور أخرى .

على عكس المكونات الإضافية الأخرى المستندة إلى SaaS، لا يحتفظ WSDesk ببياناتك في السحابة؛ وبدلاً من ذلك، يقوم بتخزين جميع بياناتك محليًا. يمكن أيضًا تخصيص المكون الإضافي لتلبية احتياجاتك الخاصة ويمكنك حتى تحويل رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم الرد عليها إلى تذاكر يمكن تتبعها باستخدام IMAP أو Google OAuth إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني مخصص لنطاقك.

نوصي بالتأكيد بهذا البرنامج الإضافي لأي شخص يكافح من أجل مواكبة صناديق البريد الوارد وقنوات الاتصال المتعددة.

فوائد استخدام إضافات WordPress CRM

يمكن أن يجعل المكون الإضافي WordPress CRM حياتك أسهل كثيرًا. هناك العديد من الفوائد لاستخدام البرنامج المساعد الصحيح لبرنامج WordPress CRM. 

• يمكنك توفير الوقت وزيادة الإنتاجية. 
• ليس عليك التبديل بين التطبيقات.
• يمكنك إدارة مبيعاتك ومختلف العمليات التجارية الأخرى بكفاءة أكبر. 
• يمكنك فهم احتياجات العملاء والاستجابة لها في الوقت الفعلي.
• ستتلقى رؤى تفصيلية لاتخاذ قرارات حاسمة بشأنك CRM.

 خاتمة

يساعد المكون الإضافي WordPress CRM في تمكين أعمالك الصغيرة. تحتاج فقط إلى تحليل احتياجات عملك واختيار المكون الإضافي المناسب لعملك.

باستخدام مكون WordPress الإضافي ، يمكنك توفير الوقت وزيادة الإنتاجية.

نأمل أن تجعل القائمة أعلاه عملك أسهل وتساعدك على اختيار أفضل ما يناسب عملك الصغير.