هل سمعت عن وظائف الوكلاء الجديدة لـ البرنامج الإضافي Chaty لـ WordPress? 

إذا كانت الإجابة بنعم - استمر في القراءة للحصول على الإلهام من خلال 7 حالات استخدام مثيرة للاهتمام ؛ إذا لم يكن كذلك - يمكنك معرفة المزيد عنها أدناه. نأمل أن تكون مصدر إلهامك لتحسين أداة Chaty الخاصة بك مع هذه الإضافة الذكية.

لكن أولاً - إذا كنت جديدًا هنا - ما هو Chaty بالضبط؟

إذا كنت تبحث عن طريقة لتحسين تفاعل عملائك وتواصلهم معك على موقع الويب الخاص بك ، فمن المحتمل أن يكون Chaty خيارًا رائعًا لعملك. يوفر Chaty لزوار موقع الويب الخاص بك وصولاً سهلاً إلى جميع الأنظمة الأساسية التي تكون متاحًا عليها ، مما يحسن تجربة عملائك - وبالنسبة لك بصفتك صاحب عمل - يزيد من فرصك في التحويل والبيع. بالطريقة التي تعمل بها ، يتيح لك Chaty إضافة قنوات اجتماعية وتواصل متعددة داخل أداة واحدة حتى يتمكن زوار موقع الويب الخاص بك من اختيار القناة الأكثر ملاءمة لهم للوصول إليك من خلالها. يمكنك ربط أكثر من 20 قناة مشهورة ومستخدمة على نطاق واسع بـ Chaty مثل الهاتف، والبريد الإلكتروني، وWhatsApp، وFacebook Messenger، وInstagram، وTelegram، وTwitter، وTikTok، وSlack، وSkype، وVkontakt، وViber، وSMS، وLinkedIn، وGoogle Maps، وLine، وWeChat، سناب شات ويز, بوبتين ونموذج الاتصال أو حتى إضافة قناة مخصصة.

والآن نعود إلى وظيفة الوكلاء الجدد ...

تعد وظيفة وكلاء Chaty المقدمة حديثًا - بخلاف ذلك - طريقة لإضافة مثيلات متعددة من نفس القناة إلى عنصر واجهة المستخدم الخاص بك، على سبيل المثال رقمين WhatsApp لوكيلين مختلفين للاتصال بهم أو قناتين على خرائط Google لموقعين مختلفين لشركتك. يمكنك إضافة أي عدد تريده من الوكلاء إلى كل قناة في Chaty، باستثناء رابط مخصص القنوات و صيغة التواصل. حاليًا، الميزة متاحة لجميع مستخدمي Chaty المدفوعين ونحن نعمل جاهدين على تقديم هذه الميزة في تطبيق Chaty لجميع المنصات أيضًا! اشترك في النشرة الإخبارية لدينا لتكون من بين أول من يعلم متى يتم نشرها!

تعرف على المزيد حول كيفية إعداد الوكلاء في Chaty في مقالة المساعدة الخاصة بنا اضغط هنا ودعنا ننتقل مباشرة إلى حالات الاستخدام!

# 1. استخدم ال البيوت وكلاء على موقع متعدد اللغات

يحاول العديد من أصحاب الأعمال الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور ، وهذا يعني غالبًا أنهم يبحثون عن موقع ويب متعدد اللغات من أجل استيعاب العملاء من جميع أنحاء العالم وجعلهم يشعرون بمزيد من "الترحيب" من خلال التصفح في لغتك الخاصة. وبينما يمكنك باستخدام Chaty إنشاء عنصر واجهة مستخدم مختلف لصفحات لغات مختلفة ، فإن البديل الرائع هو إضافة وكلاء إلى القنوات الموجودة في عنصر واجهة المستخدم Chaty ، على سبيل المثال ، يمكنك الحصول على دعم WhatsApp باللغة الإنجليزية أو دعم WhatsApp باللغة الإسبانية. مرة أخرى ، يمكنك إضافة العديد من الوكلاء - وفي هذه الحالة ، اللغات - كما تريد!

# 2. استخدم وكلاء للدعم في مناطق مختلفة من البلد

خاصة في البلدان الكبيرة مثل الولايات المتحدة أو الهند ، غالبًا لا يمكن لوكيل واحد في مكان واحد استيعاب السوق بالكامل والتعامل مع جميع الاستفسارات. هذا هو السبب في أنه من الجيد تقسيم خدمة العملاء الخاصة بك إلى مناطق مختلفة مما سيسمح للعملاء بتلقي الدعم بشكل أسرع وأكثر ملاءمة. على سبيل المثال ، يمكنك إعداد وكيل لمدينة أو منطقة أو ولاية مختلفة - والذي سيكون قادرًا على التعامل مع الحالة المحلية بشكل أفضل من الوكيل الذي يكون بعيدًا.

# 3. استخدم الوكلاء لساعات العمل والدعم خارج ساعات العمل

بغض النظر عن عدد الوكلاء الذين يعملون لديك ، نحن على يقين من عدم وجود شخص واحد متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لهذا السبب يمكنك الاستفادة كثيرًا من وظيفة وكلاء Chaty التي ستتيح لك عرض خيارات اتصال مختلفة لساعات العمل والساعات الخارجية. فقط تأكد من إضافة كل من ساعات العمل وتفاصيل الوكلاء خارج ساعات العمل وفقًا لذلك وتأكد من توجيه زوار موقع الويب بوضوح إلى الوكيل الصحيح للوصول إليه بناءً على الوقت من اليوم ، على سبيل المثال - يمكنك ذكر وكيل ساعات العمل هو متاح في أيام الأسبوع بين 24 صباحًا و 7 مساءً وأوقات الراحة واحدة - في عطلة نهاية الأسبوع أو بعد 9 مساءً في أيام الأسبوع.

# 4. استخدم الوكلاء لتسهيل الاتصال بالإدارات المختلفة 

يمكنك أيضًا استخدام وظيفة وكلاء Chaty لجعلها أسرع وأكثر وضوحًا لزوار موقع الويب الخاص بك للاتصال بأقسام أو فروع مختلفة في شركتك. يعد هذا أحد أكثر السيناريوهات شيوعًا في تجربتنا ، حيث يبحث أصحاب الأعمال عن طريقة للسماح لزوار موقع الويب الخاص بهم بالوصول إلى أجزاء مختلفة من الشركة بطريقة سهلة ومفهومة. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة وكيل لأسئلة ما قبل البيع ووكيل للدعم الفني.

# 5. استخدم الوكلاء للتوجيه إلى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة

في شركة أو مؤسسة ، يوجد أحيانًا أكثر من حساب على إحدى قنوات التواصل الاجتماعي ، على سبيل المثال ، Instagram. فلماذا تضيف كل منها كقناة واحدة عندما يمكنك إضافة وكلاء إلى تلك القناة التي عند النقر عليها ، ستكشف عن الخيارات المختلفة حتى يتمكن زائر موقع الويب الخاص بك من اختيار الحساب الذي يراه أولاً؟ وخير مثال على ذلك هو موقع الويب الخاص بالعائلة المالكة البريطانية حيث يتسع رمز Instagram ليسمح لك بالاختيار بين ثلاثة حسابات منفصلة على Instagram لعرضها ، وكلها مرتبطة بالعائلة المالكة. حسنًا ، إنهم لا يستخدمون Chaty - على الأقل حتى الآن - ولكن يمكنك تحقيق نتيجة مماثلة باستخدام المكون الإضافي الخاص بنا!

# 6. هل تستخدم Poptin؟ أضفه إلى وكلاء Chaty!

عندما نقول "الوكلاء"، من فضلك لا تأخذ الأمر حرفيًا تمامًا. يمكنك استخدام الوظيفة لإضافة أي مثيل متعدد للقناة التي تريدها - و بوبتين لا يوجد استثناء. هل تعرف ما هو بوبتين؟ هذه أداة منبثقة ونماذج قوية لموقع الويب تهدف إلى جذب زوار موقع الويب الخاص بك وتحويلهم إلى عملاء. يمكنك رؤية العرض التوضيحي الخاص بهم اضغط هنا. يمكن أن يكون استخدام الوكلاء لقناة Poptin الخاصة بك مفيدًا إذا كان لديك أكثر من نافذة Poptin منبثقة وكنت تتساءل عن أفضل طريقة لإظهار النوافذ المنبثقة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام Poptin لنموذج الاشتراك في النشرة الإخبارية والنافذة المنبثقة لإعلان الخصم. توجه إلى Chaty، وأضف Poptin إلى قنواتك وأضف تفاصيل كل نافذة من نوافذ Poptin المنبثقة بعنوان وصفي جيد، مثل "اشترك في نشرتنا الإخبارية" و"هل أنت جديد هنا؟" احصل على رمز الخصم! لحث زوار موقع الويب الخاص بك على اتخاذ إجراء.

# 7. استخدم وكلاء Chaty لمواقع مختلفة

نظرًا لأن العديد من الشركات حول العالم لها مواقع في شوارع مختلفة ، حتى في المدن أو المناطق ، يصبح من الصعب على تصميم الويب معرفة كيفية عرض مواقعك المختلفة - هل تضيف خرائط متعددة على صفحة واحدة أو أي شيء آخر؟ يأتي Chaty جنبًا إلى جنب مع وظائف الوكلاء حيث سيسمح لك ذلك بإضافة عدة - بقدر المواقع أو العناوين - مثيلات قناة خرائط Google - وهي قناة مفيدة ، عند النقر عليها ، تفتح عنوانك في خرائط Google مباشرة. يمكنك الآن استخدام هذه الطريقة الرائعة لتوجيه زوارك إلى تفاصيل موقعك بنقرة واحدة.

فما تنتظرون؟ ابدأ مع Chaty Pro وستجد العديد من الطرق الرائعة لتحسين موقعك على الويب وخدمتك ، وسوف "يشكرك" زوار موقعك على الويب لزيادة عدد العملاء المحتملين والتحويلات والمبيعات. يمكنك التحقق من قاعدة المعرفة الخاصة بنا للحصول على أي إرشادات تقنية أخرى مطلوبة ، وكالعادة ، لأي أسئلة أو مخاوف ، يمكنك الرجوع إلى فريق الدعم المفيد الخاص بنا. فلنبدع!