توفير قنوات اتصال على موقع الويب الخاص بك، مثل ميزة رد الاتصال، تكامل WhatsAppوميزات المراسلة النصية، مهمة لتحسين مشاركة المستخدم وزيادة فرص تواصل العملاء المحتملين معك. تم تصميم HelloBox لتسهيل ذلك. ومع ذلك، قبل البدء في استخدام هذا المنتج، من المهم التحقق من بدائل HelloBox للتأكد من أنك تتخذ قرارًا مستنيرًا.

نبذة عن هيلوبوكس

قبل أن ندخل بدائل HelloBoxلنتحدث أولاً عن ماهية هذا البرنامج وماذا يفعل. 

لتبسيط الأمر، تم إنشاء HelloBox لتسهيل اتصال العملاء والعملاء المحتملين بالشركة. من خلال السماح لك بتضمين قنوات الاتصال التي يمكن للمستخدمين النقر عليها ببساطة ليتم نقلهم إلى قناة الدعم المناسبة، فإنه يمكن أن يعزز المبيعات ويساعد الشركات على جذب العملاء المحتملين. 

العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار بدائل HelloBox

الشركة موجودة منذ عام 2018، وأثبتت HelloBox فعاليتها في تقديم ما تعد به. ومع ذلك، إذا كنت تأمل في استكشاف منتجات أخرى مماثلة، فهناك بعض العوامل التي يجب عليك مراعاتها.

التوسعة

مثلك ينمو العمل، وكذلك احتياجاتك، ويجب عليك في النهاية اختيار مزود خدمة يدعم هذا النمو. يجب ألا يكون الحل البرمجي الخاص بك قادرًا على دعم قنوات الاتصال الإضافية فحسب، بل يجب أن يكون قادرًا أيضًا على التعامل مع الاستخدام بواسطة عدد كبير من المستخدمين.

سهولة الاستعمال

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون برنامجك سهل الاستخدام أيضًا. ففي النهاية، ليس هناك فائدة من امتلاك ميزات رائعة عندما لا تتمكن من معرفة كيفية استخدامها. 

الاندماج

نظرًا لأن المنتج الذي تختاره سيتم استخدامه في النهاية جنبًا إلى جنب مع البرامج والأنظمة الأساسية الأخرى، فمن المهم التأكد من إمكانية دمجه بسهولة في نظامك الحالي. 

القدرة على تحمل التكاليف

لا ينبغي عليك أبدًا أن تدفع ثروة لمجرد تضمين أزرار الاتصال في الجزء السفلي من موقع الويب الخاص بك. 

هناك الكثير من الحلول البرمجية ذات الأسعار المعقولة، لذا تأكد من قيامك بالبحث للتأكد من حصولك على برنامج يقدم ميزات رائعة ولكن بسعر مناسب. 

رضا العملاء

وأخيرًا، يجب عليك التأكد من أن الشركة التي تختار العمل معها تركز على رضا العملاء. سيضمن هذا أن البرنامج يعمل كما وعد ويلبي توقعات المستهلك. 

بدائل HelloBox للنظر فيها

دون مزيد من اللغط، فيما يلي أهم خمسة حلول برمجية يمكنك تجربتها لتعزيز المبيعات من خلال جذب العملاء المحتملين: 

البديل 1: تشاتي  

التكنولوجيا مع البيوت، سيكون لديك الحرية في تضمين عدد غير محدود من قنوات الاتصال. علاوة على ذلك، يمكنك تحسين لعبتك باستخدام نماذج الاتصال ، الدعم المقدم من وكلاء متعددين، وميزات الاستهداف المتقدمة.

علاوة على ذلك، فهو يتكامل مع كل منصة تقريبًا، مما يجعله واحدًا من أفضل بدائل HelloBox المتوفرة. 

الاستعراضات والتقييمات

بشكل عام، تكشف مراجعات وتقييمات Chaty أن البرنامج يفعل ما يعد به. بعد حصوله على 20 تقييمًا لـ Capterra، سجل هذا الحل البرمجي المذهل درجة 5 نجوم التقييم العام! أشاد الكثيرون بسهولة استخدامه والعدد الهائل من خيارات الاتصال التي يمكنهم إضافتها.

أعطى مستخدمو Trustpilot Chaty أ تصنيف 4.6-star، حيث أعرب المستخدمون على هذا النظام الأساسي أيضًا عن مشاعر مماثلة.

الأسعار

لدى Chaty أربع خطط يمكنك اختيارها بناءً على عدد الزيارات التي يتلقاها موقع الويب الخاص بك. وهم على النحو التالي: 

• خطة مجانية - 0 دولار (يدعم ما يصل إلى 500 زائر شهريًا)
• الخطة الأساسية - 15 دولارًا شهريًا (لما يصل إلى 10,000 زائر للموقع) 
• خطة الموالية - 39 دولارًا شهريًا (ما يصل إلى 50,000 زائر)
• خطة النمو – 79 دولارًا شهريًا (يدعم ما يصل إلى 150,000 زائر) 

إذا اخترت أن تتم محاسبتك سنويًا، يمكنك توفير 20 بالمائة مع Chaty. 

البديل 2: Chatway

Chatway بواسطة Premio هو بديل HelloBox رائع آخر. فهو يحتوي على مجموعة قوية من الميزات، مثل القدرة على عرض رؤى المستخدم، وتوفير دعم العملاء في الوقت الفعلي، وعمليات التكامل السهلة، وغير ذلك الكثير.

أفضل ما في الأمر هو أنه يمكنك تخصيص الأدوات لتتناسب مع موضوع موقع الويب الخاص بك. باستخدام Chatway، يمكنك تكوين روابط شخصية مع العملاء والعملاء المحتملين وتعزيز مبيعاتك من خلال جذب العملاء المحتملين. 

الاستعراضات والتقييمات

قناة الدردشة حصلت على تقييم إجمالي 4 نجوم على Trustpilot وتصنيف 5 نجوم على Capterra. لاحظ المستخدمون سهولة الاستخدام وتجربة العملاء الرائعة.

الأسعار

أحد أفضل الأجزاء هو أن Chatway متاح مجانًا!

البديل 3: كول بيل

يتم تسويقه كحل برمجي لمساعدتك على التواصل مع العملاء والعملاء المحتملين عبر WhatsApp وInstagram وTelegram وMessenger. كولبيل هو بديل HelloBox آخر يمكنك وضعه في الاعتبار لتحسين سهولة استخدام موقع الويب الخاص بك. 

ويتميز المتقدمة chatbotووحدة الدردشة وتحليل الإحصائيات لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك. فهو يتكامل مع نظامي التشغيل Android وiOS عبر تطبيق الهاتف المحمول، بالإضافة إلى نظامي التشغيل Windows وMacOS عبر تطبيق سطح المكتب. 

الاستعراضات والتقييمات

كانت المراجعات مختلطة في الغالب. في حين أعطى الكثيرون للبرنامج تقييمًا جيدًا حقًا، وصف آخرون تجاربهم بأنها مروعة. قد يشير هذا إلى أن الشركة قد تواجه مشكلات في تقديم خدمة متسقة. بشكل عام، حصلت على 4.1 نجمة على Capterra.

الأسعار

هناك ثلاث خطط CallBell للاختيار من بينها: 

• دردشة متعددة الوكلاء – 15 دولارًا لكل مستخدم / شهر
• Multiagent Chat Plus – 20 دولارًا لكل مستخدم / شهر
• المؤسسة - مخصص (يعتمد السعر على احتياجاتك الفريدة) 

ضع في اعتبارك أنه سيتعين عليك دفع مبلغ إضافي مقابل ميزات إضافية، مثل وحدة Advanced Bot Builder.

البديل 4: تيديو

إذا كنت بحاجة إلى توفير الوقت الحقيقي دعم العملاء، قم بتخصيص أداة الاتصال الخاصة بك لتناسب تفضيلاتك أو موقع الويب الخاص بك، أو تقديم ردود جاهزة للإرسال، فقد ترغب في التفكير في Tidio.

يحظى هذا البرنامج بثقة أكثر من 300,000 شركة، ولديه الكثير ليقدمه. علاوة على ذلك، تم تعزيزه بواسطة الذكاء الاصطناعي، وتقدم الشركة دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من تجربتك.

الاستعراضات والتقييمات

حصل Tidio على تقييمات جيدة عبر منصات مختلفة. لقد سجل 4.7 نجمة على Capterra و4.8 نجمة على GetApp وSoftware Advice. 

الأسعار

العيب الوحيد هو أن Tidio أغلى من البدائل الأخرى في هذه القائمة. هناك أربع خطط متاحة، حسب احتياجاتك. وهم على النحو التالي: 

• الباقة المجانية – 0 دولار (يدعم 50 محادثة فقط) 
• مبتدئ – 29 دولارًا شهريًا (دعم 100 محادثة)
• التسويق – الأسعار تبدأ من 59 دولارًا شهريًا (250-1,000 محادثة)
• Tidio + – تبدأ الأسعار من 398 دولارًا شهريًا 

ومع ذلك، تتوفر نسخة تجريبية مجانية مدتها سبعة أيام لمعظم الخطط المدفوعة.

البديل 5: شاتانجو

Chatango عبارة عن منصة أخرى يمكنها مساعدتك في تسهيل اتصال عملائك بك. مثل Chatway، فهو أيضًا مجاني للاستخدام ويحتوي على بعض الميزات المحدودة. يمكنك استخدام هذا البرنامج لديك مناقشات حية أثناء الأحداث مثل المباريات الرياضية، كما أنه متوافق مع الهاتف المحمول أيضًا، لذا يمكنك استخدامه على موقع الويب الخاص بك على الهاتف المحمول. 

الاستعراضات والتقييمات

لسوء الحظ، لم يحصل Chatango على تقييمات ومراجعات جيدة من العملاء. اشتكى العديد من العملاء من عدم تمكنهم من التحقق من بريدهم الإلكتروني، بينما اشتكى آخرون من عدم وجود دعم. ولهذا السبب حصل على تصنيف إجمالي 1.69 نجمة على SiteJabber.

الأسعار

Chatango مجاني للاستخدام – ولا توجد تكاليف مرتبطة به.

الخط السفلي

يعد العثور على الحل البرمجي المناسب لمساعدتك على التواصل معك وتسهيل اتصال العملاء بك أمرًا ضروريًا لنجاح عملك. ومع ذلك، فإن العثور على الشخص المناسب لا ينبغي أن يتم على عجل. 

بعد كل شيء، يعد إنشاء تجربة مستخدم جيدة أمرًا ضروريًا لنجاح موقع الويب الخاص بك (ونشاطك التجاري). على الرغم من أن HelloBox يعد خيارًا جيدًا، إلا أنه يفتقر إلى العديد من الميزات التي تمتلكها الحلول البرمجية الأخرى المشابهة له. 

علاوة على ذلك، هناك بعض الخيارات المجانية التي يمكنك استخدامها لتوفير المال. الشيء المهم هو أن تحدد البرنامج الذي يناسب احتياجات عملك. 

نحن نوصي بشدة بتجربة Chaty. إنها غنية بالميزات وتوفر قيمة رائعة مقابل المال. مع 25 قناة اتصال مدعومة، وعناصر واجهة مستخدم قابلة للتخصيص، والقدرة على إنشاء أزرار الدردشة الخاصة بك، فهو يحتوي على كل ما قد تحتاجه. 

هل تريد معرفة المزيد عن Chaty؟ انقر هنا ل ابدأ مع Chaty اليوم!